05.07 車企自營電商

隨著互聯網的發展，線上+線下的O2O模式已經成為汽車行業默認的未來終極渠道。汽車電商的興起也讓傳統汽車廠商看到了新的機會，在這些傳統汽車廠家看來，試水電商能夠幫助自己打造更好的品牌塑造以及消費者體驗，還省去了要把相當部分利潤分給汽車經銷商。

（1）自營電商的優劣勢

傳統汽車廠商試水汽車電商醉大的優勢不在於銷售，而在於售後服務，還是垂直媒體和電商平臺難以企及的。

而對於O2O來說，售後服務卻是非常重要的一個環節。消費者能夠通過數字化店鋪、網上商城、品牌體驗館三位一體的渠道享受看車、訂車、維修保養預約等服務。

對於汽車品牌自營電商來說，最直接的問題是，沒有互聯網基因，導致其用戶群體單一、社交能力弱、線上購物體驗差，優勢是線下資源充足，政策優勢明顯。

（2）自營電商經歷的階段

汽車品牌自營電商大致要經歷三個階段，具體如下圖所示。

對於平臺電商，最終的方向應該是建立按成交付費的商業模式。用戶能非常容易地獲得真實的市場價格，或者相對真實的市場價格，或者相對真實的市場成交價格。