經過暫短的休整，5月16日下午，川航機長劉傳健機組召開記者見面會，介紹了機組在危險面前，如何臨危不懼，化險為夷，平安降落機場的驚險過程。隨後，劉傳健又首次發文《我不是英雄》，袒露了自己對這次事件的一些個人感受。

從劉傳健的言談和文字中，我們可以看出，機組戰勝危險，有其幸運的一面，更有其必然的一面。

1、責任

劉傳健在記者面前，始終強調，他從一踏上飛機開始，就始終沒有忘記自己肩上的責任，心中始終想的是如何把身後的一百多人安全送到目的地。即使在擋風玻璃破損後，他的腦海裡想的仍然是身後乘客的安全問題，根本沒有時間去浮想聯翩，更沒有去考慮個人的安危。

有了這份厚重的責任心，在危險面前，他顧不得到零下40度的寒冷，依然專心操作，保證飛機安全降落。

2、冷靜

冷靜處理突發性事件，是機組人員必備的心理素質。飛機在上萬米高空飛行，已處於危險當中，每一次操作都必須準確無誤，稍有不慎，後果驚天動地。在此次事件中，從駕駛艙到客艙，從機長到空乘人員，所有機組人員在危險時刻，都沉著應對，驚而不慌，有條不紊，做好自己的崗位職責，確保飛機安全降落，保證乘客安全落地。

遇到緊急情況仍能冷靜面對，沉著應戰，也是我們每個職場人都應積極養成的良好心理素質。有了這份素養，才有可能在困難面前，不屈服，不氣餒，屢敗屢戰，直至獲勝。

3、經驗

機長劉傳健說，重慶-拉薩這條線路，他已經成功飛行上百次，對地面地貌瞭如指掌，對空中氣象十分熟悉。正是這些嫻熟的飛行經驗，加之平時經常對玻璃爆裂的模擬演練，在危險時刻起到關鍵作用，在短暫的幾秒鐘內，幾乎是毫不思索的採取了一系列的正確操作程序，使得飛機平穩降落機場。

事實上，任何一項成功，都離不開平時經驗的積累，都需要專業知識的支撐。否則，關鍵時刻，必然遭遇挫折，無法獲得成功。

4、協作

在這次事件中，處處透露出團隊合作的必要，和分工協作的意義。

首先，空中機組人員在災難發生時，依然按照職責，做好自己的工作。兩位機長互相支援，從飛行操作到心理安撫，配合十分默契額。機組人員，始終與乘客在一起，指導乘客應對突然降臨的災難。

其次，空中地面也十分配合。飛機出現故障，無法接到地面指令，只能盲降；空管接到飛機信號，立即讓出足夠的空域，供飛機使用。空中飛機與地面空管協作換來成功降落和乘客的安全。由此，機長劉傳健表示：榮譽屬於整個民航界。

英雄機組成功的經歷告訴我們，只有敢於擔當、彼此協作、訓練有素的團隊，才會做出驚天動地的英雄事蹟。本文由 企業趣談 原創，歡迎關注，帶你一起長知識！