開業首日累計銷額近200萬，日均人流量近萬人次……這一串亮眼的數字，不僅讓京東之家虎門萬達店成為了全國京東之家的銷售冠軍，也被評為東莞虎門萬達廣場里門店坪效最高、人流量最旺的“明星店”。
“在短短几個月的時間裡，京東之家已經深入人心，周邊的百姓只要來逛虎門萬達廣場，就會習慣到店裡來轉轉，體驗一把新潮的黑科技產品。”京東之家虎門萬達店店長介紹，來店裡顧客大多是80、90後的年輕人，對店內的新潮數碼產品尤為喜愛，而沉浸式的場景體驗區域也是他們進店的必達之處。
在虎門萬達廣場商圈中，雖然入駐著近百家門店，更不乏一些國際品牌，但京東之家卻在不到2個月的時間裡實現了盈利並且銷量一路高漲，人氣爆滿，這或許與京東當前在“無界零售”佈局上的動作頻繁與積極發力密不可分。在京東多維度線上線下聯動的戰略推進下，虎門萬達店已在12月年貨節、3月開學季、3.8女神節等重要促銷節點取得了戰績“大滿貫”，並通過在經營中選品、陳列、營銷等方面的積極調整，不斷吸引著新用戶的關注與老用戶的回購。
前幾日，更有媒體報道，東莞虎門萬達廣場發頒給京東之家服務商一封表彰函，連持有3387萬平方米物業，全球最大的不動產企業萬達商業都對京東之家的業績表示“震驚”。值得一提的是，來自福建、湖北等全國各地的京東之家&京東專賣店合作伙伴已把京東之家虎門萬達店視為圈兒內的“楷模店”，多次組團前來參觀交流，而當地政府也曾專門來店體驗，與京東之家探討未來進一步深入合作的全新模式。對於京東“無界零售”創新模式的踐行，曾有業內人士分析，京東之家&京東專賣店不僅可以被認定為“無界零售”最佳樣本，似乎也正在改寫零售變革時代的零售商業史。
如何破局新生？
當下零售變革風口正勁，京東零售創新模式為諸多傳統零售商加速轉型拋出了“橄欖枝”，而這種激發市場活力的經營模式或許可以讓人一窺未來5-10年的“無界零售”場景。據悉，創立於2013年的邁客風，是一家全渠道高科技商業平臺，除了線上官方商城，旗下也擁有遍佈全國的零售體驗店。緊隨零售新趨勢主打移動互聯智能終端產品的邁客風，近年來給消費者的印象是優質品牌、熱門新潮、高性價比，並具備了極為敏銳的行業“嗅覺”。為了能夠打破原有傳統經營上的壁壘，在消費升級時代審時度勢，最大化地發揮自身的優勢，邁客風瞄準了京東之家&京東專賣店這種的“體驗至上，薄利多銷”經營模式，並與京東建立了深入而長遠的戰略合作，共同打造線上線下生態鏈，通過技術驅動融合線上線下的方式，加速重構零售業的格局。
“還記得籌備開業期間，京東團隊給出了鼎力支持，有很多領導直接到現場與我們進行面對面的交流與指導，從店面裝飾到整體佈局都親力親為，甚至連續幾夜通宵幫助我們制定門店整體營銷策略，非常專業與耐心。”邁客風集團公司總裁蔡國鋼對雙方合作初期的情景依舊曆歷在目。
如何升級蛻變？
“我們之前的邁客風傳統線下零售店平均面積在700平方米左右，整個店的SKU大概是200至300之間，而且很難再進行拓展；但背靠京東海量的SKU和強大的智慧供應鏈，如今京東之家&京東專賣店的銷售商品已涵蓋近7萬多個SKU。”蔡國鋼形容，基於“線上+線下+大數據”強大的整合優勢所釋放的能量，就等同於為線下門店提供了一個巨大無限的倉庫，幫助傳統零售商擴大售賣能力和售賣範圍。
筆者發現，在200多平方米的京東之家空間裡，除了豐富的品類，還有諸多新奇的“黑科技”分佈在店內各個角落，如顧客進店可以“刷臉”成為會員，瞭解到諸如“高冷天蠍”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析；通過智能體感儀還可以識別用戶性別，以及被相應推薦店內匹配的個性化產品；而結賬時顧客也可以通過刷臉快速完成2秒支付。然而，這些“黑科技”的驚豔之處還遠不止於此，除了可以更加人性化地服務於終端消費者，另一方面也為門店的發展經營提供了有力支持。
“打個比喻，雙11期間我們基於京東大數據畫像，精準得分析出了周邊消費者的產品喜好趨勢，有針對性的選出了一些爆品與熱銷品進行促銷，結果匹配度很高，非常受來店顧客的喜愛。”蔡國鋼還介紹，店內每件產品都配有電子價籤，除了價格實時更新與京東線上保持一致以外，顧客還可以通過掃碼的形式更加清晰和直觀地瞭解商品，查看商品的好評度和評價；而在一套“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”的服務模式下，不僅大大降低了門店人員、倉儲、物流等成本，也在提升顧客消費體驗的同時增加了用戶粘性，對商家和消費者來說是雙贏的。
此外，借勢京東雙11、雙12大促“東風”，京東之家虎門萬達店還結合當下熱門手遊，舉辦了兩輪王者榮耀的對決比賽，據門店統計，每場比賽參賽人數近500人次，圍觀人數近10萬人次，一度掀起了當地年輕消費群的全民參與熱潮，並受到參與用戶的高度點贊，為後期的門店營銷打下了堅實的用戶數據基礎。
和京東攜手再揚帆
區別於傳統零售業態，京東更多是將精選的惠品放到線下，打出品類的差異化，給商業綜合體帶來新的品類、新的客流量，形成和傳統零售互補和扶持的關係，打造一個共贏的生態。同時，京東之家&京東專賣店所打造出的優質服務也是觸手可及的，門店不光把“客戶為先”作為口號，而是真正把有“溫度”的服務帶給顧客，讓他們知道，在這裡不僅可以購買到心儀的商品，還有很多高頻的東西，能為他們提供更多附加值，做到比你“更懂你”。
“京東零售創新模式對我們的幫助真的特別大，京東為我們帶來了從品牌、品類、技術到營銷服務全方位的支持，和京東的合作使我看到了一個全新的契機”。對於未來的發展，聊興正濃的蔡國鋼還向我們透露了與京東更進深一步的戰略合作計劃，今年邁客風將聯合京東在全國範圍內拓展更多的京東之家&京東專賣店，對於未來合作雙方都信心滿滿。
可以看到，當前京東所佈局的“無界零售”模式已成為零售行業的領跑者，而傳統零售商們對於零售變革下的京東全渠道“升級轉型方案”也打出了一個極高的分數。把握零售變革新機遇，打破線上與線下的邊界，或許，這便是邁客風這樣零售商們在紅海中脫穎而出的重要砝碼。【完】
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