為進一步做好物業管理區域內企事業單位復工復產期間的新冠肺炎疫情防控工作，推動企事業單位穩步有序復工復產，日前，省住建廳組織專家編制了《陝西省物業管理區域復產復工期間新冠肺炎疫情防控工作導則（試行）》（以下簡稱《導則》），並就相關工作進行安排。
《導則》指出，各級住房城鄉建設部門應按照防疫主管部門的要求，積極指導物業服務企業做好辦公寫字樓等物業管理區域復產復工期間新冠肺炎有關物業疫情防控工作。物業服務企業應在當地政府，特別是區縣政府、街辦（鄉鎮政府）的統一領導下，落實科學防治、精準施策，做好新冠肺炎疫情防控的工作，積極做好人員、車輛進出的管理。特別是對於返崗復工人員進出物業服務區的管理，應及時按照屬地政府的要求，不得隨意自行提高條件，無故阻止。
《導則》強調，物業服務企業應做好客服、設施設備維護保養、綠化保潔、秩序維護等日常服務工作。物業管理區域內的工作場所等人員聚集區域，應設專人負責定期消毒。電梯轎廂和電梯門應每日不少於3次使用消毒液或醫用酒精噴灑擦拭消毒並記錄。
附：陝西省物業管理區域復產復工期間新冠肺炎疫情防控工作導則（試行）
陝西省物業管理區域復產復工期間
新冠肺炎疫情防控工作導則
（試行）
為貫徹落實習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話精神和國務院關於企事業單位復工復產疫情防控工作的要求，按照省委、省政府關於切實做好疫情分區分級防控和恢復生產生活正常秩序的實施意見，推動企事業單位穩步有序復工復產，做好物業管理區域復產復工期間新冠肺炎疫情防控工作，制定本導則。
一、總則
（一）本導則適用於物業管理區域內企事業單位復工復產期間的新冠肺炎疫情防控工作。物業服務企業管理的項目可按本導則執行，業主自管項目可參照本導則執行。
（二）本導則依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院聯防聯控機制辦公室《關於科學防治精準施策分區分級做好新冠肺炎疫情防控工作的指導意見》、國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制《關於印發企事業單位復工復產疫情防控措施指南的通知》（國發明電[2020]4號）、陝西省應對新冠肺炎疫情領導小組辦公室《關於切實做好分區分級防控恢復生產生活正常秩序的實施意見》（陝肺炎辦發[2020] 69號）等文件制定。
（三）各市住房城鄉建設部門負責指導物業服務企業落實本導則的各項要求。
二、基本要求
（一）日常服務
為保障物業管理區域內企事業單位復工復產工作的正常開展，物業服務企業應做好客服、設施設備維護保養、綠化保潔、秩序維護等日常服務工作。
（二）疫情防控
物業服務企業應加強物業管理區域內的疫情防控工作，疫情防控人員、物資、經費能夠滿足配合相關部門疫情防控工作的需要。
（三）員工個人健康管理
物業服務企業應加強員工健康監測、做好員工健康管理、實行健康狀況報告；按照分區作業的原則實行24小時輪流倒班和值班制度；分散就餐並減少員工聚集，做好員工的個人防護工作；關心關愛員工心理健康，及時疏解心理壓力；應及時掌握缺勤人員健康狀況。
（四）信息暢通
物業服務企業應保持疫情防控信息溝通機制有效，與復工復產的企事業單位保持密切聯繫，確保有關疫情信息的及時性和準確性。
（五）疫情防控宣傳
採用多種形式加強復工復產後疫情防控知識科普宣傳，使人員能夠充分了解防控知識、掌握防護要點、增強防護意識、支持和配合疫情防控工作。
三、特殊要求
（一）積極推動企事業單位復工復產
物業服務企業應根據所屬地區疫情防控實際情況，積極支持企事業單位復工復產，不得隨意對滿足疫情防控要求的企事業單位復工復產設置條件和障礙，延緩開工時間 。
（二）人員聚集場所管控
物業管理區域內的工作場所、會議室、餐廳、電梯、衛生間、通勤工具等人員聚集區域，應設專人負責定期消毒；應引導人員使用通道、電梯、樓梯、吸菸區時有序排隊，保持適當間距；應減少會議次數，控制會議規模、縮短會議時間，保持會議室空氣流通，提倡召開視頻或電話會議。員工集體宿舍原則上每間不超過6人，人均不少於2.5平方米。建議復工復產企事業單位根據實際情況可採取錯時上下班、彈性工作制或居家辦公的工作方式。
（三）物業管理區域內應設立隔離觀察區域
當出現可疑症狀時，及時到該區域進行暫時隔離，並及時報告當地疾控部門。
四、進出管理
（一）工作區域
1.加強工作區域人員和車輛進出登記管理工作。
2.設專人對物業管理區域的進出口進行管理，人員進出均應佩戴口罩。
3.應暫時停用觸摸式人員身份識別設備，採用其他方式對進出人員進行登記。
4.進入物業管理區域內時，應在入口處對人員檢測體溫，體溫正常方可進入，人員較多時，可在復工復產的企事業單位樓宇入口處進行體溫檢測，檢測體溫超過37.3℃時，應隔離報告並禁止進入工作區域。
5.要儘量減少非本物業管理區域的人員進入本區域，確因工作需要進入的，應檢測體溫，並詢問來源地、工作單位、接觸疫情發生地區人員等情況，符合要求者方可進入。
（二）對出現疫情傳播並劃為疫區的物業項目
1.可按照要求採取疫區封鎖措施,限制人員和車輛的進出。
2.協助有關部門關閉物業管理區域內公共浴池、溫泉、影院、商業等公共場所。
3.必要時按當地政府要求通知物業管理區域內企業暫時停工。
（三）推廣應用信息化手段,可採用“健康陝西二維碼”對人員流動進行查驗。
五、公共區域和室內的疫情防控
（一）室外公共區域清潔和消毒
應按要求對室外公共區域進行消毒。進行物業管理區域消毒作業前，應提前告知復工復產的企事業單位，做好人員防護工作。
（二）室內公共區域清潔和消毒
如停車場、設備間、大堂、走廊、衛生間、樓梯間等公共區域的清潔消毒管理和空氣流通。應重視門把手、門禁和電梯控制面板、樓梯扶手等常觸易傳染病毒部位的消毒工作。應適當增加電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位的消毒次數，做好消毒記錄並公示。
（三）電梯消毒
電梯轎廂和電梯門應每日不少於3次使用消毒液或醫用酒精噴灑擦拭消毒並記錄。電梯轎廂通風系統應處於常開狀態，並確保正常使用。發生疫情病例的建築物，所有電梯轎廂、井道、層站和電梯機房，應全面消毒後再使用。
（四）保障洗手設施正常運行
工作場所應設置洗手設備保持正常運行。如無洗手設備，應配備免洗消毒用品。
（五）餐廳疫情期間管理
1.適當延長餐廳供餐時間，實行錯峰就餐、分散用餐。
2.要加強循環使用餐具清潔消毒，不具備消毒條件的要使用一次性餐具。
3.員工用餐時應避免面對面就坐並符合間隔間距要求，不與他人交談。
（六）規範垃圾收集處理
在公共區域設置口罩專用回收箱，加強垃圾箱清潔，定期進行消毒處理。
加強垃圾分類管理，及時收集、清運和垃圾臺（房）的清潔消毒工作。
（七）公共活動設施消毒
公共座椅、健身器材等室外休閒活動設施要保持清潔衛生並每日用 75%酒精消毒並記錄。
六、空調和通風設備的使用和消毒
（一）疫情期間建議停止使用中央空調，首選開窗自然通風，必須使用空調的場所，應當確保供風安全充足，所有排風應直接排到室外，不使用空調時應當關閉迴風通道。建議停用無外窗、無新風、無排風的密閉房間。
（二）疫情期間使用中央空調時應增加空調通風系統中空氣處理設備的清潔消毒或更換頻次，空氣過濾器、表面式冷卻器、凝結水盤等易集聚灰層和滋生細菌的部件應及時消毒或更換。
（三）地下車庫的通風系統應增加開啟頻次，確保區域內空氣流通。
七、異常情況處置
（一）發現疑似症狀人員後的應對處置
1.立即隔離其工作崗位和活動區域，並根據醫學觀察情況進一步封閉其所在的辦公室、車間等辦公場所以及員工住處等生活場所，嚴禁無關人員進入。
2.封閉相關區域並進行消毒，同時在專業人員指導下對其活動場所及使用物品進行消毒。
3.配合有關方面做好密切接觸者防控措施。
（二）發現確診病例後的單位應對處置
1.已發現病例的單位，要實施內防擴散、外防輸出的防控策略，協助相關部門進行病例流行病學調查、密切接觸者追蹤管理和疫點消毒等工作。
2.疫情播散的單位，要實施內防蔓延、外防輸出的防控策略，根據疫情嚴重程度，暫時使用工作場所，待疫情得到控制後再恢復使用。
編制說明：
1.本導則由陝西省住房和城鄉建設廳組織省物業管理協會相關人員進行編寫。
2.在編寫過程中，主要參考國務院聯防聯控機制印發《新冠肺炎流期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理指南》（肺炎機制綜發[2020] 50號）、陝西省住房和城鄉建設廳《陝西省物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作導則（試行）》（陝建發[2020] 33號）、中國物協和中國建研院聯合發佈《疫情期公共建築空調通風系統運行管理技術指南（試行）》、中國物業管理協會發布《寫字樓物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》等文件。
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