03.04 蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

你們聽說過手機圈的遠程施法嗎?

大概就是有一個廠商要發新機了,於是就通過遠程施法讓老機型變得更卡。

例如這兩年小米 9、小米 10 發佈,都有人說雷軍又得對小米 6 發功施法了,不然沒人換手機。

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

當然,這些都是開玩笑的說法,畢竟每一次的系統更新總多少會有些優化不足,加上硬件老化,老機型變卡屬於正常現象。

然而,蘋果曾經有一個“降頻門”引發了消費者不滿,並且最近又迎來了一筆鉅額罰款。

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

根據路透及根據華爾街日報的報導,針對美國消費者的集體訴訟,蘋果願意向消費者支付每臺 iPhone 25 美元的費用以進行和解。

考慮到手機的數量,預估蘋果要付的這筆錢高達 5 億美元(約合人民幣 34 億元)。

這一和解方案已經獲得加州聖荷西地方法院法官 Edward Davila 批准。

而在今年 2 月上旬,法國當地就對蘋果公司開出 2500 萬歐元(約合人民幣 1.9 億元)的罰單。

報道中指出,法國調查人員 2018 年 1 月 5 日啟動對蘋果公司的調查,確認了蘋果在沒有告知用戶的情況下,通過更新系統使他們的手機運行速度變慢,迫使消費者不得不更換電池或者購買新手機。

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

這些情況,到底是怎麼一回事呢?

2017 年,有消費者發現,iPhone 8 系列以及 iPhone X 發佈後,手裡的老款 iPhone 一旦升級了最新系統,如果電池損耗到了一定程度,iPhone 性能會變差,手機變卡

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

圖源自央視新聞視頻

當越來越多人反映這個問題並得到輿論重視之後,大家普遍認為:

蘋果這是“遠程施法”強迫用戶更換新機。

當然,蘋果方面否認了這一說法,但承認了存在老款 iPhone 升級後處理器降頻的事實。

蘋果認為,這是為了防止用戶手裡的手機因為電量消耗過快導致關機,更多的是為消費者利益考慮,用戶可以選擇更換新電池來解決問題。

並且,過後 iOS 還在系統更新中加入了“電池健康”功能,方便用戶自行查看是否需要更換電池。

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

雖然蘋果當初已經表達了歉意,並且針對電池保修政策進行調整。

不過,消費者並不認可蘋果的解決方案,多地消費者開始對蘋果發起集體訴訟。

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

然而,關於蘋果的做法外界一直有著爭議。

有人認為,一款 iPhone 用兩年之後,電池損耗如果太大,還堅持使用,在體驗上非常不友好。

而如果發現續航變差或突然關機等問題,消費者第一時間會怪罪蘋果。

此時,蘋果通過強制降頻來提醒用戶需要更換新的電池,反而會延長消費者老款 iPhone 的使用壽命

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

當然,也有人認為蘋果這一做法過於霸道

即使蘋果這一做法的出發點在為了延長用戶手機續航,但是簡單粗暴進行性能限制,在未告知用戶的情況下破壞手機的正常性能體驗。

這種不把選擇權留給用戶的做法無疑要受到譴責!

蘋果“遠程施法”讓iPhone 變卡,被罰了 34 億

也正是“降頻門”給人留下的差評印象,即使在最新的 iOS 系統中已經有明確的電池損耗以及性能進行顯示,如今蘋果每次發佈新一代 iOS 系統,都會有用戶質疑:

升級了該不會又變卡了嗎?

你們覺得在這個事情上蘋果的做法是對是錯?


分享到:


相關文章: