加大矛盾糾紛排查力度。充分發揮鎮村治安信息員作用，加強轄區矛盾糾紛排查，暢通群眾反映訴求的渠道，及時瞭解和掌握矛盾糾紛情況，堅持周排查、月報告、“零報告”制度，結合一村一警一干活動，定期開展排查調處活動，將各種矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態。
深入開展“大下訪”活動。將“大下訪”制度化。鎮領導幹部主動約訪、接訪、帶案下訪，深入信訪矛盾集中地，面對面傾聽群眾訴求，協調解決了一批信訪積案。多部門聯動，主動邀請區級部門“會診”，加強對影響地區穩定的信訪問題、重複上訪問題進行分析研判，千方百計促進“案結事了”。
建立信訪穩定風險評估制度。大力推行重大工程、重大項目信訪穩定評估、預案先行的制度，確保危舊房改造、徵地拆遷等重點工程順利實施；做到有預案、有計劃、有針對性地開展工作，儘量減少矛盾糾紛。
強化特殊矛盾重點解決。完善多元糾紛解決機制。在鎮黨委統籌下，各方聯動，統一步調，形成合力最大限度地紛緩和化解矛盾糾。對於個別特殊的矛盾糾紛問題堅持一個問題、一套班子、一抓到底，逐個研究制定個案處置方案，實行領導包案，落實責任到人，進行個案督查督辦。（竇小峰）
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