加大矛盾纠纷排查力度。充分发挥镇村治安信息员作用，加强辖区矛盾纠纷排查，畅通群众反映诉求的渠道，及时了解和掌握矛盾纠纷情况，坚持周排查、月报告、“零报告”制度，结合一村一警一干活动，定期开展排查调处活动，将各种矛盾解决在基层，消除在萌芽状态。
深入开展“大下访”活动。将“大下访”制度化。镇领导干部主动约访、接访、带案下访，深入信访矛盾集中地，面对面倾听群众诉求，协调解决了一批信访积案。多部门联动，主动邀请区级部门“会诊”，加强对影响地区稳定的信访问题、重复上访问题进行分析研判，千方百计促进“案结事了”。
建立信访稳定风险评估制度。大力推行重大工程、重大项目信访稳定评估、预案先行的制度，确保危旧房改造、征地拆迁等重点工程顺利实施；做到有预案、有计划、有针对性地开展工作，尽量减少矛盾纠纷。
强化特殊矛盾重点解决。完善多元纠纷解决机制。在镇党委统筹下，各方联动，统一步调，形成合力最大限度地纷缓和化解矛盾纠。对于个别特殊的矛盾纠纷问题坚持一个问题、一套班子、一抓到底，逐个研究制定个案处置方案，实行领导包案，落实责任到人，进行个案督查督办。（窦小峰）
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