「从宏观到微观的智能践行。」

——胖头陀

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数字经济时代，作为新一轮产业变革的核心驱动力，人工智能推动着经济社会的各个领域，从数字化、网络化向智能化不断跃迁，加速了智能社会的真正到来。

借助于空前的计算能力和数据处理能力，人工智能不再停留于实验室里和PPT上，开始在更多的领域发挥效力，加速企业的数字化和智能化转型。

7月5日，浪潮云ERP在主题为“数字化转型 成就智慧企业”的集团企业管理与技术变革高峰论坛上，推出企业智能机器人EAbot（易宝特），面向财务管理、供应链、人力资源管理等领域，为企业提供多场景全方位的智能服务，加速企业数字化转型。

不同角度审视人工智能

易宝特？这个萌哒哒、暖融融的名字立时赢得了外界的极大好感和关注。那么，它的作用和价值究竟是什么呢？

EA意为Enterprise Agent，是浪潮企业大脑的简称，即“企业智能体

”——浪潮于今年5月16日召开的第二届世界智能大会上正式发布，致力于实现人工智能辅助企业的管理决策。

EAbot（易宝特）则是浪潮企业大脑的重要组成，以浪潮30多年服务企业信息化的经验，在浪潮GS产品的基础上，深度融合了业务处理与人工智能，运用智能预测、语音交互、人脸识别、OCR、RPA、批处理等技术，面向财务管理、供应链、人力资源管理等领域推出的企业智能服务机器人。

早在2017年的数博会上，浪潮集团董事长孙丕恕就首次提出“企业大脑”的构想。他认为，作为世界领先的计算企业，浪潮理应面向企业的决策、运营、生产等场景，提供串联起企业业务应用的智能平台，从而加速企业的数字化转型，构建面向未来、与时俱进的智慧企业。

此前，人们已经充分认知到人工智能的核心是算法和数据，大到一辆自动驾驶的汽车，小到一个扫地机器人，均是如此。具体到企业内部，人工智能更是体现在宏观或是微观的层面，譬如EA企业大脑和EAbot智能服务机器人。

需要强调的是，将人工智能分为宏观和微观两个部分，并不是挑起它们之间的对立。事实上，二者相辅相成，互为倚靠——宏观部分能作为指导，让微观的人工智能应用更具价值和意义；微观部分则能够从点到面地加速人工智能由技术研发到实际应用的宏观进程。

在架构体系和技术构成上，企业的人工智能兼具以上两个方面。从企业的视角而言，具体到内部相关的人工智能应用就是微观层面；而对企业内的具体人工智能系统，譬如智能服务机器人来说，整个企业就是宏观的应用场景。

当前，部分管理信息化与生产自动化程度高的企业，已经具备了很好的数据基础，但却依旧存在难以挖掘数据价值的困难，深入挖掘数据价值犹如“大海捞针”一般。

浪潮集团执行总裁王兴山表示，EA企业大脑是浪潮基于人工智能、大数据等技术的融合，构建而成的新一代企业智能化创新平台。而依托浪潮超强的大数据能力+AI能力，EAbot可为企业提供智能报账、智能制证、智能对账、智能报告、智能补库、自动考勤、简历智能分类等多场景全方位的智能服务，助力打造EA企业大脑。

企业需要快速“进化”

与生物学中的进化类同，市场竞争的必然结果是“适者生存”。数字经济发展到今天，企业尤其需要更快地进化，他们对于海量数据的并行分析需求，也在以爆发式的速度增长，因此尤其需要结合云计算和大数据，智能化地实现IT升维、管理模式的变革及业务模式的创新。

显然，浪潮EA企业大脑和EAbot就是联接云计算、大数据，以及云上ERP的金钥匙，它具有端到端的企业全业务场景、智能高效的模型算法和工具、丰富完整的数据等三大特性，而依托浪潮超强的大数据和AI能力，浪潮EA企业大脑和EAbot联动，完全可以成为打造智慧企业的阿基米德支点。

如今，浪潮致力于成为一家“云+数”的新型互联网企业，浪潮EA企业大脑和EAbot的问世，不仅将串联起人工智能在浪潮发展战略中的核心主线之一，同时也是浪潮云ERP加快浪潮集团云计算战略3.0落地的重要体现。

与此同时，面向企业应用的三个方向，即智能决策、运营优化、生产改进，浪潮EA企业大脑和EAbot提供了对企业生产经营管理的全业务链覆盖，有效解决了企业难以挖掘数据价值、机械重复类繁多以及难以开发创新业务等难题。

在企业内部，EAbot可应用于对话式UI平台、业务流程自动化以及企业洞察与改进三大AI场景。

除了通过语音、动作、表情等方式与用户互动交互以及按照预先设定的规则执行重复的工作之外，EAbot还可通过人工智能、数据挖掘、机器学习等方法挖掘隐藏在数据后的规律，如预测分析、工艺改进等。

最终，通过实时持续处理海量异构数据，辅助管理者进行智能决策，驱动流程自动化和业务优化升级，EA企业大脑与EAbot构筑的有机智能体能够帮助企业实现个性化、精细化的生产和服务。

目前，浪潮在中国AI计算产品领域的市场份额雄踞第一，积累了业界最多的业务分析模型，有能力为中国人工智能的发展提供包括计算、应用等在内的全面支撑。

多年来，浪潮为企业经营管理提供了众多的业务系统和分析系统，拥有雄厚的行业知识储备，服务于60余万家企业的数字化转型，加之浪潮超强的计算能力和领先的人工智能产品，这一切均是对EA企业大脑和EAbot的极大加持。

简而言之，浪潮EA企业大脑和EAbot本身就是最新的技术、理论和实践等各种动因，与国家人工智能发展战略充分激荡和凝练的结晶。

让企业尽享智能红利

当我国的人口红利逐渐消退，建立在原有经济基础之上的工作和业务模式也面临着巨大的挑战，而人工智能大潮的澎湃兴起，则为企业在新时代的发展提供了难得的良机。

与消费类场景的人工智能应用不同，企业级的人工智能尤其需要算法与行业知识的融合。浪潮由衷期望，通过自身在人工智能领域的深耕，助力各种不同规模、不同行业的企业尽享智能红利，真正帮助他们做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

我们不妨再从微观的角度，审视一下小小的EAbot在企业内发挥的巨大作用。

以财务领域为例。

面对当前企业内部兴起的智能财务服务需求，EAbot可提供涵盖报销、会计、税务、报告四大场景，以及报账、账务处理、开票、报税、报表等在内的多达18个功能。

通过对那些重复任务的规则制定，EAbot可以将手工财务操作或流程进行自动化处理，7×24小时按照既定的流程不知疲倦地工作，除了减少人为操作误差以外，更重要的是将财务人员从重复性的记账、审核等烦冗的低附加值工作中解放出来，向着财务决策等高附加值工作发展，为企业创造价值，同时也成就自我。

如果你将EAbot狭义地理解为我们熟知的财务机器人，那你就错了，它还能应用于供应链和人力资源管理等领域。

在供应链领域，EAbot提供涵盖采购、销售、库存、存货四大场景的智能服务，提供补库、开票、记账、成本计算等6个功能。例如，通过EAbot的智能补库功能，可以按时自动进行盘库统计，智能制定补货策略，推送采购任务。

在人力资源管理领域，EAbot深度融合业务处理与人工智能，运用身份识别、人脸识别、批处理等技术，涵盖自助打印、招聘管理、时间管理三大场景，提供证明自助打印、简历筛选、面试安排，以及下发通知、考勤数据自动统计等功能，助力企业人力资源部门向服务化转型。

个人猜想，随着算法、模型的不断积累，EAbot完全有能力进入到更多的应用场景。

目前，EAbot已经在诸多企业上线运行：此前，中国交建集团总部财务共享中心每个月需要从从浪潮GS系统向监管系统提交报表100余张，需耗费2-3个人/天的工作量，而现在仅需半个小时；临矿集团与浪潮共建的大数据-财务共享中心，以前完成全部38个账户对账需要2个人4天的工作量，现在交给EAbot后，只需不到一小时。

是不是感觉效果拔群，耳目一新呢？

作为云时代领先的企业管理软件厂商，潮云ERP将继续普惠AI，进一步深化人工智能应用，构建企业大脑，助力打造新型智慧企业。