近日，河東區天鐵街道神山社區“兩委”換屆選舉工作圓滿結束，本次換屆工作為社區班子隊伍吸納了更多優秀的年輕人，注入了新鮮血液，而這些新鮮血液的注入為社區工作增加了活力，形成了新的驅動力。
今年32歲的王瑞波就是其中一位年輕人，他通過公開招聘，成為神山社區居委會的一員，這次換屆他當選為神山社區居委會綜治主任。“工作中我始終提醒自己要踐行新時代‘楓橋經驗’，熱心為群眾排憂解難，用耐心將矛盾化解在基層，我對社區基層治理和綜治工作充滿熱情。”王瑞波說。
近日，神山社區收到一封來自居民的感謝信，信中寫道：“他熱心為群眾排憂解難的工作態度和穩紮穩打的工作作風讓我既感動又佩服。”信中所說的“他”就是王瑞波。7月23日上午，在社區文化站打球的居民程飛飛發現放在一旁的手機不見了。原來，他的手機因與居民吳隆仁大爺的手機相似，而被忘帶手機的吳大爺拿錯。焦急的程飛飛向居委會王瑞波求助，王瑞波一面安撫程飛飛的情緒，一面積極聯繫吳大爺。吳大爺堅稱手機是自己的，在電話裡，吳大爺的情緒也比較激動，程飛飛聽到後要與之理論。細心的王瑞波放下手中的電話，對程飛飛進行了安撫，耐心地開導他：“彆著急，咱們想想辦法幫吳大爺找回他的手機，誤會不就迎刃而解了麼？”他們一同來到吳大爺家中，一進門，大爺臉上顯出幾分尷尬，原來手機被放在家中充電。王瑞波見狀便開玩笑地說：“我說吧，大爺的手機肯定在家睡覺呢！”三人鬨然一笑，尷尬和矛盾煙消雲散。王瑞波用耐心和細心化解了這次的紛爭。
“只有用心才能大事化小，小事化了。”王瑞波對社區綜治工作有著自己的理解，“居民的事情無小事，小糾紛不用心化解也許會釀成大矛盾。就拿這次糾紛來說，如果不用心及時尋求解決辦法，安撫雙方的情緒，很可能會越鬧越大，最後鬧到公安部門去了。”
王瑞波在社區工作中探索出一套務實、有序、高效、人性化的工作方法。“今後我要努力為社區穩定築牢守好‘第一道防線’”，他說，“這第一道防線就是靠用心堅守的。”
據瞭解，天津鐵廠街道位於河北省邯鄲市涉縣，是天津市的一塊飛地，是河東區下轄街道之一，包括神山、黃花腦、旁歧、神黃、新家園、寨坡山社區。神山社區黨委書記、主任劉銘傑說：“服務居民永遠是社區工作的核心和落腳點，我們每一位社區工作者都會用心用情為群眾服好務。新當選的‘兩委’班子成員也將繼續沉下心、俯下身，察民情、解民意。”
記者 韓雪
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