自古“商場如戰場”，企業想要立於不敗之地，得想辦法弄清銷售的前世今生，知道自己目前處於什麼樣的狀態，將來走向何方，才能成為最後的贏家。
企業銷售的前世今生
在“銷售1.0”階段，企業銷售以生產為中心，這是一種以產品為導向的企業銷售。例如在上世紀80年代，計劃經濟剛結束，市場產品供不應求，是一種典型的賣方市場。這種市場導向將客戶需求與產品之間的關係割裂開來，到後來則被“銷售2.0”時代所代替。
進入“銷售2.0”階段，產品則以客戶為導向，滿足客戶個性需求以解決方案為中心的顧問式銷售興起。
但是這樣的市場同樣存在一些問題，此階段企業的生產目的往往僅是為了滿足大眾市場需求。在這種情況下，企業儘可能地擴大規模、標準化產品，不斷降低成本然後以低價來吸引顧客，以至於其所謂的“個性化”很多時候僅僅是一個噱頭，一種銷售手段。
“銷售3.0”階段才算是真正意義上實現以消費者為導向的企業銷售。隨著互聯網、電商興起，為企業提供了海量的用戶數據、線索銜接，企業開始真正的理解用戶需求。
隨著互聯網的深入發展，所有行業互通，應用整合，集中管理，數據暴增，信息化平臺的塔建，讓企業銷售們變得措手不及，急需一種新興的工具來適應當下的環境，這種需求構成了銷售4.0出現的土壤。
“銷售4.0”概念指的是以大數據、人工智能場景作為營銷和銷售中心的技術驅動型銷售。而現在即將進入的小程序時代屬於銷售4.0時代！
小程序到底能解決什麼問題，以至於成為時代的風口呢？
為了求出這個答案，我們對比了許多創業團隊，包括摩拜、貓眼、小年糕、西米、黑咔、閱圖、美篇、小打卡、勇往科技、加推、知識圈、朋友猜猜、享物說等數十家。我們將無數案例和數據蒐集、整理起來，串聯成有體系的、人人可用的方法論。
研究之後，我們可以看到如下對比：
一、小程序在獲得用戶的速度、數量上，無以倫比；獲客成本低得可以忽略不計。
事實上，僅獲客速度和獲客成本這個理由就足以吸引無數創業者，比如小遊戲一個月的發展速度已經趕上過去遊戲行業3年時間。
二、 在打通線上和線下場景上，小程序開始扮演了非常積極的力量。
在一段時間內，摩拜APP新增用戶50%左右來自小程序。當然目前也有很多紮在線下和線上場景打通的團隊、產品正在快速發展崛起。
三、小程序觸達了產品過去從未觸達的人群。
小程序經過人群的擴散，觸達了自己過去從未觸達的人群，不管是數量還是用戶人群本身。類似現象，已經成為普遍的特點。
四、小程序的留存與變現、用戶使用時長變得更厚這件事情，正在緩慢提升。
我們對比了小程序和APP之間的活躍數據，能看到用戶在小程序的停留時長和貢獻內容等維度上，都開始逼近。享物說的留存率乾脆高達60%。
這些維度正是導致小程序、微信生態大賽道變成投資人最看好的熱門領域之一。
我們可以把小程序理解為一個新興的技術，在人人都活躍在微信、微信生態已成的情況下，小程序快速海量且低成本的獲客幫助他們重新快速創造新的世界，成為新的巨頭。就像社交電商用3年走過別人10年走過的道路，小遊戲1個月時間趕上過去遊戲行業3年時間發展速度。就像當年無數巨頭不得不全力奔跑，以從PC遷移向移動，拿下一張移動船票一樣。一個巨大的時間窗口重新悄悄開啟了。
閱讀更多 柚安米 的文章
