chitty0518
之前淘寶買了一個化妝品收納盒，顯示已簽收，但是沒有收到取件碼。電話聯繫中通快遞員，快遞員過來看了他一整天派得有關我們小區的單，並沒有找到我的單。我問他怎麼回事，他找了一堆理由之後說，可能是別人幫我取走了這個件，我就反駁，你底單都沒有，這麼說覺得行得通嗎？然後第一次對質不愉快的結束。
第三天快遞又聯繫我，問我收到沒有，我說沒有，根本沒有取件碼。快遞就威脅我，說他要調監控，看看到底怎麼回事，我就說那你趕緊調監控吧，我也想知道怎麼回事。他就急了，說你沒收到，那是狗收到了嗎？這種罵人的行為已經讓我不能忍，之前考慮到他們工作不容易，所以我一直等消息，讓賣家去聯繫快遞，而不是直接投訴。
但是罵人的行為讓我很生氣，我就先去投訴了中通總部，然後投訴了郵政。不得不說，郵政辦事力度確實很快，大概兩三天，我就接到了快遞員的道歉電話和網點客服的道歉電話。說如果郵政打電話回訪我的時候如果我不撤銷投訴（其實他們讓我說的是我投訴錯了，這樣他們才能免責。但是我不願意，最後只好協商說郵政打來的時候就說沒事了，其它多餘的話都不要說，直接說忙就掛掉），他們的快遞員就要被罰款大半個月的工資，他們網點的營業執照也難保（我也不確認他們話語的真實性）。
最後就是我跟郵政的人說沒事了，這樣草草結束了。我也心有不甘，但是快遞那邊有我的所有信息，他甚至知道我住在哪裡，我也怕被報復之類的，只能這樣結束。所以作為一個消費者，有時候真的很無奈。
海豚小喵
武漢的一名女子憑取件碼打開快遞櫃，之後發現竟然是空的，詢問快遞員，結果被威脅，實在是太可怕了。這是發生在某市民身上的事情，這名女士，當時憑取件碼去貨物櫃取包裹，打開櫃門之後，發現裡面什麼都沒有，後來她想到兩天前的一件事情，知道真相令她很生氣。丟失的東西是一個掃地機器人，當時快遞員叫他去樓下拿包裹，可是空的，之後打電話給快遞，說櫃子是空的，然後快遞員說是女士已經取走了，為什麼說快遞是空的，後來快遞員威脅說，知道她們家門牌。後來報警，警察介入此件事。後來警方查監控發現，快遞員當時確實是想打開櫃門，後來因為包裹太大，無法放到快遞箱，於是放棄了，又把東西帶走了。現在的包裹肯定是有分大小的，不可能每個都一樣的，所以他這樣肯定是不對的。而且竟然還威脅對方說，知道他們家的地址實在是太可怕了。碰到這樣的事情不要心軟，要立刻報警，以保證自己的安全。
黃石好運
觀點：通過視頻可以看到確實當時掃地機器人因為體積原因無法放入快遞櫃，關於快遞小哥為何事後誣賴丁女士並威脅，目前涉案人員並未到案，所以尚不清楚，但是我想如果快遞員能夠妥善溝通告知快遞因為體積大改日投遞的情況的話，也就不會發生此類事情。
事發經過：
5月20日晚7時30分：丁女士手機收到中通快遞的取件通知，憑取件碼去小區的豐巢智能快遞櫃取包裹。
5月20日晚8時左右：丁女士去取包裹，卻發現櫃子裡是空的。
丁女士當場撥打了快遞員電話。
結果快遞員的回覆：“你已經取走了，為什麼要說箱子是空的？”在丁女士否定後，他竟然說：“知道你家門牌號，小心去你屋裡找你”“我要報警，等警察來處理。”
快遞員搬出警察？那好呀，那報警吧~
於是丁女士報警了，可當民警聯繫送件快遞員，請他到派出所接受詢問時，他很快關機聯繫不上。
目前結果：
21日上午，丁女士接到中通快遞公司的電話，對方承認，當時快遞員沒有把包裹放進快遞櫃。中通快遞工作人員表示，當天包裹太大放不進快遞箱，後來按公司總部系統要求發回給賣家，這是公司內部事情。公司將把掃地機器人歸還給她，並會要求當事快遞員為當日的言行道歉，不過快遞員已不在武漢。
疑點：
- 1、通過視頻動圖確實發現掃地機器人因為體積過大無法放入快遞櫃中，那麼快遞小哥為何事後不主動告知丁女士？
- 2、事後丁女士聯繫對方時，為何卻矢口否認快遞並未放進快遞櫃的事實？
- 3、為何快遞小哥要威脅丁女士？而不是告知確實沒有放進去？
- 4、為何快遞小哥立刻不在武漢了？而且中通公司也表示內部事情？
其實從上述事實來看，中通公司其所為的公司內部事情，我認為是有不妥的地方的，為何如此，快遞員刻意隱瞞掃地機器人未放進快遞櫃中的事實，並且事後拒絕承認的情況下，難道僅僅是你公司內部的事情？就讓丁女士為這件事買了所有的單？我想可能有點言之過早了吧。
快遞小哥行為的猜測
從快遞小哥的反常行為以及中通公司的行為來看，我認為快遞小哥可能系事後臨時起意刻意隱瞞掃地機器人進櫃的事實，想要侵佔掃地機器人，但是無奈視頻中已經證實了未放入快遞櫃的事實，所以其意識到可能自己確實犯事之後，立刻離開了武漢，其涉嫌的可能就是監守自盜。
而中通為何如此態度，我想在快遞業競爭如此激烈的今天，沒有任何一家公司願意被曝光自己員工監守自盜的事實，這不僅涉及到個人更會影響到公司的聲譽問題。
目前來看，快遞員可能涉嫌盜竊事實，但是因為該物品起初並非系故意佔有丁女士的財物為目的而刻意不放入，事實上也確實無法放入快遞櫃後隱瞞事實的行為，變相的也是一種侵害丁女士財產權利的表現，故而個人認為仍然有待快遞員到案後接受調查，查明才是。
麋鹿說法
快遞不翼而飛，還是被快遞員貪了？
據楚天都市報消息，近日，丁女士遇到一件蹊蹺事，丁女士收到取件通知後，半小時後去樓下取包裹，打開櫃門後卻發現裡面空無一物。丁女士當即撥打了快遞員電話，快遞員說他將包裹放在櫃子裡。
並且隨後快遞員還發微信給丁女士，我知道你家門牌號，小心去你家裡找你。隨後，丁女士先向淘寶客服反映了此事，又撥打了110，民警介入後，請快遞員到派出所接受詢問，但他很快關機聯繫不上。
通過打女故事的監控錄像可以看到，快遞員當時打開櫃門，準備把快件放進去，但最終沒有放進去，而是拿了出來帶走。
21日上午，丁女士接到中通快遞公司工作人員的電話，承認快遞員沒有把包裹放進快遞櫃，將會把掃地機器人歸還，並要求快遞員為當日的言行道歉。不過，快遞員已不在武漢，這讓丁女士非常不滿。
其實這種事情，很顯而易見，在座的各位都明白怎麼回事。
首先快遞員已經到了小區了，既然快遞放不進去，為什麼不通知丁女士自己下來拿，應該要不了多久吧，而且這是快遞員的職責，放進去了又打開帶走這是放不進去嗎？放不進去也不需要通知丁女士去取件吧。當然明明知道自己沒有放進去，為甚發短信威脅丁女士。
其實一系列的問題都指向了快遞員，目前丁女士仍然未收到快遞。
小拉車
楚天君先給各位屢屢這件事情：
丁女士在網上買了一個掃地機器人。
5月20日晚7時30分：丁女士手機收到中通快遞的取件通知，憑取件碼去小區的豐巢智能快遞櫃取包裹。
5月20日晚8時左右：丁女士去取包裹，卻發現櫃子裡是空的。
丁女士當場撥打了快遞員電話。
結果快遞員的回覆：“你已經取走了，為什麼要說箱子是空的？”在丁女士否定後，他竟然說：“知道你家門牌號，小心去你屋裡找你”“我要報警，等警察來處理。”
快遞員搬出警察？那好呀，那報警吧~
於是丁女士報警了，可當民警聯繫送件快遞員，請他到派出所接受詢問時，他很快關機聯繫不上。
5月21日下午，楚天都市報記者通過事發時的監控畫面看到，快遞員打開櫃門，起初想把包裹放進去，但因包裹太大，無法放入，隨後又取出來帶走。
▼快遞員起初想將包裹放進快遞箱
▼但包裹太大，隨後放棄
▼最終快遞員將包裹放到車上帶走
你覺得是誰的責任？丁女士該如何維權？快遞公司有沒有責任？看看中通的回答：
21日上午，丁女士接到中通快遞公司的電話，對方承認，當時快遞員沒有把包裹放進快遞櫃。中通快遞工作人員表示，當天包裹太大放不進快遞箱，後來按公司總部系統要求發回給賣家，這是公司內部事情。公司將把掃地機器人歸還給她，並會要求當事快遞員為當日的言行道歉，不過快遞員已不在武漢。
這樣的結果你滿意嗎？事情發展到這裡，幾個問題凸顯：
1、因為包裹太大，放不進？快遞人都到了小區，為何不打個電話讓買家下來取？
2、不提醒買家自提，帶走快遞也就算了，為何在買家主動查找的時候倒打一耙誣陷買家已提。
3、誣陷還不算，竟然威脅恐嚇買家！
快遞員的行為，是不是涉嫌偷盜、恐嚇？目前丁女士已經報警。關於快遞員，警方自會給丁女士一個完美的答覆。
那麼，出了這樣的事情，快遞公司有責任嗎？員工連最基本的素質和職業道德都沒有，公司對員工的培訓做到位了嗎？
楚天都市報
中通，你可以不負責任到何種程度！19號荔枝已經到了小區門口的蔬菜店。24號我才知道，荔枝都壞了。快遞小夥如是說：我給你發短信了，你有短信攔截怨我啊！打什麼電話，我幹了兩年都是發短信！送什麼家裡，我不知道哪裡的規定，我們有配送點幹嘛放快遞櫃！這樣子不能吃嗎？你怎麼證明發過來的貨不是壞的？你們寫水果快遞，怎麼不寫冷鮮？[抓狂]我好久好久沒怒了，明天上午專門處理投訴。多花點錢，還是順豐
惠而好我攜手同車
去年雙十一、我的快遞直接送丟了、我跟快遞員說、快遞員說已經簽收了、但是說不出簽收人的名字、搞笑、後來跟賣家反應、賣家就一直在投訴快遞總部、總部就跟當地的快遞公司說、然後負責這個的點那個就給我打電話、好好的跟我說、說讓賣家不要投訴了、然後跟我瞭解情況、說是會給我處理的、但是快遞員有急事回家去了、可能一個星期才會來、回來之後會跟我賠償什麼的、我也就說行嘛、既然人家有急事回來在處理、後面我也跟賣家說了情況、讓她暫時不用投訴了、後面一個星期過去了、自動確認了訂單、打過去快遞公司人家也不認了、真是人善被人欺、自己理解別人、確得到這種結果、之後每次買東西都備註拒絕韻達快遞。
Arvin66614946
我們這邊一箇中通的快遞員把我的快遞放別的小區快遞櫃，我去取快遞用的手機app開箱，沒有打開箱子，我馬上聯繫快遞櫃客服，客服說被快遞員投錯了，讓我找快遞員，找到快遞員，快遞員居然說就我拿走了，他沒有錯，我投訴了也沒有用，後來商家聯繫我，補發了我，我懶得去投訴了，這個快遞員真垃圾
勾勾搭搭的菜
法律法規的不健全導致了快遞行業存在的問題，今年發佈的送貨上門客戶簽收的所謂強制規定對於快遞公司毫無約束力，電話不打直接丟快遞櫃，更有甚者直接給客戶簽收了，誰給的權利？即便真的丟件，快遞公司賠償也是以最低金額賠償客戶，吃虧的還是消費者，消費者始終處於被動的弱勢群體的位置，想要維權沒有法律依據，怎麼維權？快遞行業在給老百姓帶來方便的同時，也帶來了不少的煩惱，如何規範這個市場，老百姓也只能靜待有關部門出手整治了，老百姓還能怎麼辦呢？我們也很無奈啊！
