chitty0518
之前淘宝买了一个化妆品收纳盒，显示已签收，但是没有收到取件码。电话联系中通快递员，快递员过来看了他一整天派得有关我们小区的单，并没有找到我的单。我问他怎么回事，他找了一堆理由之后说，可能是别人帮我取走了这个件，我就反驳，你底单都没有，这么说觉得行得通吗？然后第一次对质不愉快的结束。
第三天快递又联系我，问我收到没有，我说没有，根本没有取件码。快递就威胁我，说他要调监控，看看到底怎么回事，我就说那你赶紧调监控吧，我也想知道怎么回事。他就急了，说你没收到，那是狗收到了吗？这种骂人的行为已经让我不能忍，之前考虑到他们工作不容易，所以我一直等消息，让卖家去联系快递，而不是直接投诉。
但是骂人的行为让我很生气，我就先去投诉了中通总部，然后投诉了邮政。不得不说，邮政办事力度确实很快，大概两三天，我就接到了快递员的道歉电话和网点客服的道歉电话。说如果邮政打电话回访我的时候如果我不撤销投诉（其实他们让我说的是我投诉错了，这样他们才能免责。但是我不愿意，最后只好协商说邮政打来的时候就说没事了，其它多余的话都不要说，直接说忙就挂掉），他们的快递员就要被罚款大半个月的工资，他们网点的营业执照也难保（我也不确认他们话语的真实性）。
最后就是我跟邮政的人说没事了，这样草草结束了。我也心有不甘，但是快递那边有我的所有信息，他甚至知道我住在哪里，我也怕被报复之类的，只能这样结束。所以作为一个消费者，有时候真的很无奈。
海豚小喵
武汉的一名女子凭取件码打开快递柜，之后发现竟然是空的，询问快递员，结果被威胁，实在是太可怕了。这是发生在某市民身上的事情，这名女士，当时凭取件码去货物柜取包裹，打开柜门之后，发现里面什么都没有，后来她想到两天前的一件事情，知道真相令她很生气。丢失的东西是一个扫地机器人，当时快递员叫他去楼下拿包裹，可是空的，之后打电话给快递，说柜子是空的，然后快递员说是女士已经取走了，为什么说快递是空的，后来快递员威胁说，知道她们家门牌。后来报警，警察介入此件事。后来警方查监控发现，快递员当时确实是想打开柜门，后来因为包裹太大，无法放到快递箱，于是放弃了，又把东西带走了。现在的包裹肯定是有分大小的，不可能每个都一样的，所以他这样肯定是不对的。而且竟然还威胁对方说，知道他们家的地址实在是太可怕了。碰到这样的事情不要心软，要立刻报警，以保证自己的安全。
黄石好运
观点：通过视频可以看到确实当时扫地机器人因为体积原因无法放入快递柜，关于快递小哥为何事后诬赖丁女士并威胁，目前涉案人员并未到案，所以尚不清楚，但是我想如果快递员能够妥善沟通告知快递因为体积大改日投递的情况的话，也就不会发生此类事情。
事发经过：
5月20日晚7时30分：丁女士手机收到中通快递的取件通知，凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。
5月20日晚8时左右：丁女士去取包裹，却发现柜子里是空的。
丁女士当场拨打了快递员电话。
结果快递员的回复：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”在丁女士否定后，他竟然说：“知道你家门牌号，小心去你屋里找你”“我要报警，等警察来处理。”
快递员搬出警察？那好呀，那报警吧~
于是丁女士报警了，可当民警联系送件快递员，请他到派出所接受询问时，他很快关机联系不上。
目前结果：
21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。中通快递工作人员表示，当天包裹太大放不进快递箱，后来按公司总部系统要求发回给卖家，这是公司内部事情。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。
疑点：
- 1、通过视频动图确实发现扫地机器人因为体积过大无法放入快递柜中，那么快递小哥为何事后不主动告知丁女士？
- 2、事后丁女士联系对方时，为何却矢口否认快递并未放进快递柜的事实？
- 3、为何快递小哥要威胁丁女士？而不是告知确实没有放进去？
- 4、为何快递小哥立刻不在武汉了？而且中通公司也表示内部事情？
其实从上述事实来看，中通公司其所为的公司内部事情，我认为是有不妥的地方的，为何如此，快递员刻意隐瞒扫地机器人未放进快递柜中的事实，并且事后拒绝承认的情况下，难道仅仅是你公司内部的事情？就让丁女士为这件事买了所有的单？我想可能有点言之过早了吧。
快递小哥行为的猜测
从快递小哥的反常行为以及中通公司的行为来看，我认为快递小哥可能系事后临时起意刻意隐瞒扫地机器人进柜的事实，想要侵占扫地机器人，但是无奈视频中已经证实了未放入快递柜的事实，所以其意识到可能自己确实犯事之后，立刻离开了武汉，其涉嫌的可能就是监守自盗。
而中通为何如此态度，我想在快递业竞争如此激烈的今天，没有任何一家公司愿意被曝光自己员工监守自盗的事实，这不仅涉及到个人更会影响到公司的声誉问题。
目前来看，快递员可能涉嫌盗窃事实，但是因为该物品起初并非系故意占有丁女士的财物为目的而刻意不放入，事实上也确实无法放入快递柜后隐瞒事实的行为，变相的也是一种侵害丁女士财产权利的表现，故而个人认为仍然有待快递员到案后接受调查，查明才是。
麋鹿说法
快递不翼而飞，还是被快递员贪了？
据楚天都市报消息，近日，丁女士遇到一件蹊跷事，丁女士收到取件通知后，半小时后去楼下取包裹，打开柜门后却发现里面空无一物。丁女士当即拨打了快递员电话，快递员说他将包裹放在柜子里。
并且随后快递员还发微信给丁女士，我知道你家门牌号，小心去你家里找你。随后，丁女士先向淘宝客服反映了此事，又拨打了110，民警介入后，请快递员到派出所接受询问，但他很快关机联系不上。
通过打女故事的监控录像可以看到，快递员当时打开柜门，准备把快件放进去，但最终没有放进去，而是拿了出来带走。
21日上午，丁女士接到中通快递公司工作人员的电话，承认快递员没有把包裹放进快递柜，将会把扫地机器人归还，并要求快递员为当日的言行道歉。不过，快递员已不在武汉，这让丁女士非常不满。
其实这种事情，很显而易见，在座的各位都明白怎么回事。
首先快递员已经到了小区了，既然快递放不进去，为什么不通知丁女士自己下来拿，应该要不了多久吧，而且这是快递员的职责，放进去了又打开带走这是放不进去吗？放不进去也不需要通知丁女士去取件吧。当然明明知道自己没有放进去，为甚发短信威胁丁女士。
其实一系列的问题都指向了快递员，目前丁女士仍然未收到快递。
小拉车
楚天君先给各位屡屡这件事情：
丁女士在网上买了一个扫地机器人。
5月20日晚7时30分：丁女士手机收到中通快递的取件通知，凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。
5月20日晚8时左右：丁女士去取包裹，却发现柜子里是空的。
丁女士当场拨打了快递员电话。
结果快递员的回复：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”在丁女士否定后，他竟然说：“知道你家门牌号，小心去你屋里找你”“我要报警，等警察来处理。”
快递员搬出警察？那好呀，那报警吧~
于是丁女士报警了，可当民警联系送件快递员，请他到派出所接受询问时，他很快关机联系不上。
5月21日下午，楚天都市报记者通过事发时的监控画面看到，快递员打开柜门，起初想把包裹放进去，但因包裹太大，无法放入，随后又取出来带走。
▼快递员起初想将包裹放进快递箱
▼但包裹太大，随后放弃
▼最终快递员将包裹放到车上带走
你觉得是谁的责任？丁女士该如何维权？快递公司有没有责任？看看中通的回答：
21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。中通快递工作人员表示，当天包裹太大放不进快递箱，后来按公司总部系统要求发回给卖家，这是公司内部事情。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。
这样的结果你满意吗？事情发展到这里，几个问题凸显：
1、因为包裹太大，放不进？快递人都到了小区，为何不打个电话让买家下来取？
2、不提醒买家自提，带走快递也就算了，为何在买家主动查找的时候倒打一耙诬陷买家已提。
3、诬陷还不算，竟然威胁恐吓买家！
快递员的行为，是不是涉嫌偷盗、恐吓？目前丁女士已经报警。关于快递员，警方自会给丁女士一个完美的答复。
那么，出了这样的事情，快递公司有责任吗？员工连最基本的素质和职业道德都没有，公司对员工的培训做到位了吗？
楚天都市报
中通，你可以不负责任到何种程度！19号荔枝已经到了小区门口的蔬菜店。24号我才知道，荔枝都坏了。快递小伙如是说：我给你发短信了，你有短信拦截怨我啊！打什么电话，我干了两年都是发短信！送什么家里，我不知道哪里的规定，我们有配送点干嘛放快递柜！这样子不能吃吗？你怎么证明发过来的货不是坏的？你们写水果快递，怎么不写冷鲜？[抓狂]我好久好久没怒了，明天上午专门处理投诉。多花点钱，还是顺丰
惠而好我携手同车
去年双十一、我的快递直接送丢了、我跟快递员说、快递员说已经签收了、但是说不出签收人的名字、搞笑、后来跟卖家反应、卖家就一直在投诉快递总部、总部就跟当地的快递公司说、然后负责这个的点那个就给我打电话、好好的跟我说、说让卖家不要投诉了、然后跟我了解情况、说是会给我处理的、但是快递员有急事回家去了、可能一个星期才会来、回来之后会跟我赔偿什么的、我也就说行嘛、既然人家有急事回来在处理、后面我也跟卖家说了情况、让她暂时不用投诉了、后面一个星期过去了、自动确认了订单、打过去快递公司人家也不认了、真是人善被人欺、自己理解别人、确得到这种结果、之后每次买东西都备注拒绝韵达快递。
Arvin66614946
我们这边一个中通的快递员把我的快递放别的小区快递柜，我去取快递用的手机app开箱，没有打开箱子，我马上联系快递柜客服，客服说被快递员投错了，让我找快递员，找到快递员，快递员居然说就我拿走了，他没有错，我投诉了也没有用，后来商家联系我，补发了我，我懒得去投诉了，这个快递员真垃圾
勾勾搭搭的菜
法律法规的不健全导致了快递行业存在的问题，今年发布的送货上门客户签收的所谓强制规定对于快递公司毫无约束力，电话不打直接丢快递柜，更有甚者直接给客户签收了，谁给的权利？即便真的丢件，快递公司赔偿也是以最低金额赔偿客户，吃亏的还是消费者，消费者始终处于被动的弱势群体的位置，想要维权没有法律依据，怎么维权？快递行业在给老百姓带来方便的同时，也带来了不少的烦恼，如何规范这个市场，老百姓也只能静待有关部门出手整治了，老百姓还能怎么办呢？我们也很无奈啊！
