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有一句話叫做天下大事，必作於細。還有一句話叫做細節決定成敗，細節就是魔鬼。如果大家在辦公室這樣的綜合部門或者領導身邊工作過，對這句話就會有很深刻的體會。

這麼多年在領導身邊工作，戰戰兢兢，如履薄冰，讓我養成了做事細心的習慣。其實說實話我的性格從骨子裡面來說是一個很隨性的人，喜歡天馬行空，不喜歡太嚴謹。但是工作往往可以塑造和改變一個人的性格，當然這個改變的過程也是一個很痛苦的過程。

比如我給領導寫材料，有一個領導對材料要求是非常嚴格的，你寫的材料格式必須完全按照國標來，就是公文格式國家標準。標題要用幾號字體，正文該用幾號字體，小標題用什麼字體，行距應該多少，一頁必須多少行，一行必須多少個字，都有嚴格的規範。

你送過去的材料，他一看就知道，比如說一頁必須22行，一行28個字，如果不是這樣，他就會批評你。包括你在裝訂材料的時候，訂書釘要釘在哪裡，什麼位置，他都會注意。這樣的嚴格要求也讓我養成了一個好習慣，就是非常注意公文的格式。

一些基層報上來的材料，包括很多年輕人寫述職報告，先進事蹟材料，很多在格式上都是不規範的。你在機關工作，如果連最基本的公文格式都搞不清楚，給人的印象就非常不好。

公文格式這麼要求肯定是有它的道理的，因為這樣既規範統一，又美觀、簡潔、大方。

比如有的基層單位要辦公室轉交給一把手領導一份材料，我拿起材料一看，五號字體，小標題沒有加粗，行距也不對，說明這個基層辦公室主任沒有嚴格把關，這個基層單位人員的工作水平是什麼樣子也就從這個細節中可以體現出來。

我也知道領導拿到這份材料一定會非常生氣，因為領導眼神不太好，五號字體，他根本看不清楚，你還彙報什麼工作成績，他連看都不想看你的材料，這就是一個細節就足以毀掉全部。

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上面我們說的是辦文，在體制內還有一件重要的事情是辦會。

辦會更考驗細節，我們不說特別複雜的會議，就說單位內部最簡單的會議，開會你要排座位，不能排錯，你要準備會議材料，打印裝訂擺放好，你要檢查話筒有沒有異常等等。

有很多時候，事情就是在你認為最不可能出錯的環節出現問題，比如話筒你早上剛剛試音的時候沒問題，偏偏領導要講話的時候就出問題了。打印分發會議材料的時候，別的領導的材料都沒有問題，偏偏一把手的材料出問題了。

我給大家舉一個例子，有一次省委領導要到單位來視察，因為知道這個消息的時間非常短，辦公室加班加點準備了會議材料，然後讓一個小夥子打印以後分發下去，分發之前還特意叮囑他，一定要認認真真檢查一遍，他回答說沒問題。

在開會前十分鐘，我不太放心，又特意把給省委領導那份材料拿起來翻了一下，不翻不要緊，一翻發現書記那份材料有一頁裝倒了，就是前面兩頁都是順的，第三頁是向相反的方向倒過來的。

這時候離開會只有十分鐘了，我趕緊趁人還沒到，把自己手頭那份材料給省委領導替換掉，然後把其他隨行的領導的材料又一份一份地快速檢查一遍，結果發現其他人的材料都沒問題，就是省委領導那份材料出了問題。

那時候也是驚出了一身冷汗，大家想一想，辛辛苦苦熬夜加班加點，把單位的工作吹得天花亂墜，結果你給的材料有一頁要倒過來看，這會給領導一個什麼印象？這就屬於一個細節沒有做到位，既可能導致滿盤皆輸。

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很多人會說，老秘書，我也知道細節很重要，但我平時就是個粗心大意的人，經常會犯一些小錯誤，怎麼辦？

我在這裡教大家一個方法，總共七個字：凡事先檢查三遍，掌握這七個字，你在體制內做事的時候會少犯很多錯誤，少挨很多批評。

比如你給領導遞交材料，寫完以後裝訂好，檢查一遍，如果不是很著急，你先幹別的事，把材料先放一放，下班之前再檢查一遍，你可能會發現一些小問題，然後第二天上班交給領導之前，再檢查一遍，經過三遍的檢查，一般就不會有什麼問題。