“徐护士，你又值班呀。来，我来帮你发盒饭。”即使护士徐丹穿着防护服，戴着护目镜，患者王阿姨还是能一眼就认出她。“不看她衣服上写的名字我也能认出她，因为她是我的责任护士。”
武昌方舱医院江西护理队有101名队员，负责C区中的168张床位。患者与护士之间能建立如此亲密和谐的护患关系，得益于江西队队长、南昌大学第四附属医院副院长唐浪娟推行的“12=1责任制整体护理模式”。
责任制整体护理是以患者为中心，每名责任护士对患者“实行责任包干”，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。普通病房的床护比是1:0.4，而方舱收治的都是轻症患者，床护比远远大于这个比例。护士每4小时一班，每天有6个班次的护士轮流进舱。如何能为患者提供优质的责任制整体护理，对唐浪娟来说是一个新的挑战。
“我们将队员按照层级进行分组，每名护士每次进舱，都负责护理同一组患者。按照分组，每名患者均有固定的12名责任护士负责。为达到同质化，每一班责任护士将分管患者人数、出入院患者人数、有基础病和特殊病情变化的病人情况及时反映在微信群里，12名护士都能及时掌握分管床位患者情况，达到12名责任护士等于1名责任护士的效果。每名护士上班时都会把江西队和名字写在防护服上，方便患者辨认，同时我们把责任护士名单提前告知患者，患者与护理人员‘双知晓’，做到真正的责任制整体护理。”唐浪娟介绍。
自实行12=1责任制整体护理模式，满足了方舱患者享受责任制优质护理的权利与需求，患者与护士之间建立了深厚的感情，亦医、亦友、亦亲人。
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