永州新聞網訊（通訊員 黃知正 黃鄭 肖海豔）“以前要花一上午時間到鎮裡去辦，現在在家裡就可以把事情辦好，政府辦事就像‘網購’一樣方便了！”12月10日，藍山縣塔峰鎮南門社區居民曾瑾仁夫婦，由於白天上班走不開，未能前往社區繳納城鄉居民基本醫療保險，他就通過“幫您辦”服務平臺進行點單代辦，不僅足不出戶辦理了繳費事項，社區網格員還親自將票據送到了家裡，便捷的服務讓他連連稱讚。
該縣依託“互聯網+政務服務”平臺，推進實體政務大廳向網上延伸，開發了“一件事一次辦”服務移動端。對梳理出的金融服務、科技創新、食品餐飲等14個領域100個事項規範了標準化流程。該縣還將政務服務窗口前移到村，村民只需到村便民服務站提交申請材料，縣政務中心工作人員就能通過政務APP平臺進行遠距離完成審批，讓政務事項平均辦結時限縮短了3.5天。為進一步簡化審批流程，針對需要多個部門聯合辦理的事項，採取設立專門機構進行聯合勘驗的辦法解決，有效縮減辦理時間達80%以上，大大提高了行政審批效率。為滿足群眾“足不出戶”在家辦事的需求，該縣創新開通了“幫您辦”服務，群眾通過政務APP、微信公眾號平臺發出需求申請後，10分鐘內就可以得到“網格員”全程上門代辦服務。
今年以來，該縣通過“互聯網+政務服務”一體化平臺共受理事項4563件，辦結4451件，辦結率達97.5%，群眾滿意率達98%以上。
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