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上期报告内容包括：新零售诞生及关注度、零售行业发展历史、零售业市场分析、新零售驱动要素

本期报告内容：新零售行业市场洞察、新零售未来三大方向、新零售营销要素分析、最新观点：消费升级与新零售发展

WORD版本

新零售行业洞察

定义：新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

特征：

知识框架：

新零售全渠道融合-数字化、全渠道、灵活供应链

新零售最大的特点便是数字化、全渠道以及更灵活的供应链这三个维度的交互融合。其中，数字化是最核心的特点，也是全渠道和更灵活的供应链的实现的基础。

新零售全渠道融合-零售生态圈

零售企业将在各自不同环节布局策略不同

不同类型的零售企业，如品牌商、电商、线下连锁、掌控的零售的环节，也根据各自的特点在不同环节采用了不同的策略

新零售形势

IP+文创内容+零售业态：

纯粹的线上消费已经很难单一放大内容的价值，未来的内容也会寻求与实体产业的融合，从而让精神消费通过实物空间与用户形成强力互动，创造出全新的用户感受。

线下实体产业，也在不断寻找着新的流量通道，线上内容的IP自然很容易成为线下实体空间去主动拥抱的“灵魂伴侣”，一个缺流量，一个缺品牌的落地，文创空间结合的密度将会越来越快，文创产品的精神消费将会持续拥抱线下实体产业。

密度感+集中化：

一方面零售空间会越来越有密度感，越来越细，会围绕着人群、空间、位置进一步细分与进化，让特定的人在特定空间消费特定的产品与服务会逐渐成为一种大势。用户的需求会被切割成碎片，以地理位置为核心的社区型消费业态会逐渐成长起来。

另一方面，大型的零售业态则会更加集中化提供一站式大型的服务，在货品丰富度、体验感不断提升中演进，以餐饮+超市或者餐饮+家居服务的业态会越来越多，单一业态的零售空间会逐步被多元体验的零售空间所代替。

用户体验真正成为可能：

过去以销售为导向为模型的零售业态向以用户需求为导向转变。

过去以成本为中心的空间经营模型会逐渐改变为以用户满意度为中心的演变。

过去以价格为导向的售卖模型向着以品牌为中心售卖模型演变。

零售业的连锁化会进一步加快：

头部品牌通过新零售的线上线下一体化，彻底打通各门店过去的隔离性，将用户数据真正汇聚成为用户池，在线上体系中构建一体化。

新零售业态目前的形态都不是最终的终极业态：

新零售业态演进会持续，单纯追求效率的演进不会是唯一一种形式，增加更多附加值的零售业态也会与追求效率的演进同步进行，这就如同整个生物链的进化，有些大型生物继续进化为巨型生物，而这些小而美的生态同样也会在这种大生态中活的很好。

新零售的演进需要时间：

最终进化为一种成熟的形态可能还需要3-5年，而伴随着新的零售业态的成熟，与新零售业态一起成长的新的品牌也会逐渐成熟。这将会是完全伴随着互联网与新渠道成长起来的新品牌，这一代品牌将会是真正地原生型新消费品牌，到那个时候，中国的消费生态将会发生翻天覆地的新变化。

传统地零售商和新零售商之间博弈还会持续：

传统零售商也会开始进行小规模的试错和验证，但我们相信最终的创新者一定诞生于边缘，今天的小企业明天可能是大企业，坚定看好小企业的创新力和生命力。

新零售未来三大方向

新零售推动实体店门店体验再升级：

现在：盒马鲜生通过线上线下融合，打造人、场、货、仓的体系，实现了仓前台的配置，把门店跟大平台的帐户供应链、商品管理系统，以及服务体系、数据的共享全部打通。

数字化程度向产业上游渗透、推动新制造 ：

新零售跟制造端、供应链紧密相关， 离开制造业变革，只是零售店自己的变革，不可能构成生态系统的变革

新零售服务商将大量涌现：

不仅仅是零售商推动变革，大量服务于商家的服务商，也是推动这个业态发展的巨大动力，涌现出来的供应链、内容的服务、门店的服务、生产的服务、金融服务的服务商进一步杀入市场，帮市场进一步升级，形成了新的零售业变革动力。

新零售愿景构想：

新零售营销基本要素（人、货、物）

新零售时代下-构建人货场的组合，推动消费升级

• 中国消费者对于健康的定义发生了巨变
• 好货需分享-年轻人的生活态度
• 颜值即正义
• 新生代消费者的个性化使得消费升级和评价好货并行

场景化、智能化与技师化赋予零售新的内涵和外延

• 品牌需要创造更多的真实体验来拉近和消费者的距离
• 缤纷的户外活动如在外就餐、看电影以及咖啡馆的三方空间都能带来巨大机会
• 通过技术赋能，打造新的流量入口和使用时机

新零售未来将变成“人人零售时代”

• 经济学两端：生产和消费
• 新零售未来发展的5个重点：是新物种涌现、传统零售业态升级、就是品牌营销新零售升级、就是供应链的升级、线上引流帮助线下门店整合提升
• 消费方式逆向牵引生产变革，未来是人人零售时代

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