04.09 陝西眉縣公安局:“解剖麻雀”查擺問題 立足“窗口”服務群眾

    市場信息報(記者 談春平 通訊員 李寶華)2018年,眉縣公安局結合紀律作風教育整頓工作,以推行戶籍改革“放管服”為契機,以“創一流服務,建滿意窗口”活動為抓手,以“抓紀律、促工作、優服務”為突破口,擦亮窗口,服務群眾,堅持在“放、降、簡、引、服”五字上下功夫,助力窗口服務水平提檔升級。

    “朋友在眉縣這邊,我去年大學剛剛畢業,想和他一起在這邊創業發展,現在落戶需要什麼條件?”4月4日上午,小楊走進縣公安局戶政大廳,諮詢落戶事宜。民警朱思妮及時受理,為其詳細解答戶籍改革政策,後按照“四最”規定,為她辦理落戶事宜,前後20分鐘時間,小楊成功落戶眉縣。

    紀律作風教育整頓工作開展來,眉縣公安局緊抓窗口服務不放鬆,提升素質優服務,以實行“四最”戶籍政策即最低條件、最簡手續、最快速度、最優服務為抓手,簡化業務辦理手續,簡化戶籍辦理流程,下放派出所直接辦理,讓群眾得到了便利,嚐到了改革釋放出來的“紅利”。

陝西眉縣公安局:“解剖麻雀”查擺問題 立足“窗口”服務群眾

    “我因在外流浪10多年,弄丟了戶口,現在年事已高,回到了老家沒有戶口,辦什麼事情都不方便,我想諮詢一下,現在補錄戶口都需要什麼手續?”3月28日,眉縣齊鎮崔某在轄區派出所諮詢戶口補錄事宜。經過簡短溝通,民警得知崔某反映無戶的情況後,立即翻閱戶籍底冊,深入村組開展核實調查,最終在4月8日為其成功補錄戶口。當崔某拿到戶口本時,為民警豎起了大拇指。此例是縣公安局緊抓窗口服務,為群眾排憂解難的一個實例。

    立足崗位講實效,推動工作抓落實,轉變作風優服務,服務群眾給便利是公安局向群眾作出的莊嚴承諾。工作中,民警將群眾所思、所需、所盼作為工作目標,竭盡全力給群眾排憂事、解難事、辦實事,贏得了轄區群眾的廣泛讚譽。從3月份至今,公安局先後為11位無戶人員補錄戶口,上門給8位行動不便的老人辦理身份證,這些舉動贏得了社會的廣泛好評。

    “開展紀律作風教育整頓,歸根結底,是轉變工作作風、態度的問題。因此,要抓緊抓好問題認領查擺環節,在實查、真改、真做上下功夫,要將作風教育整頓成果以質的形式體現到工作中,體現到為群眾的服務上”。眉縣副縣長、縣公安局黨委書記、局長李曉峰一語道破開展紀律作風教育整頓工作的意義。

    眉縣公安局緊抓問題整改這個“牛鼻子”,堅持“認領問題不放鬆,查擺問題有深度、整改落實有措施”的總體要求,以抓細節、抓表象、抓整改為舉措,深入持續推動工作開展,促使隊伍作風轉變,凝聚力增強,戰鬥力提高,堅持在“思想認識明、問題查擺準、整改措施實”三個方面狠下功夫,確保工作開展不走過場。對於出現的各類表象“問題”,以“細查找、深剖析、尋根源”為抓手,以“解剖麻雀”方式為突破口,找準問題“結症”,將其消除於萌芽狀態。

    工作中,公安局按照“一查擺、二整改、三計劃、四銷號”的工作要求,明確規定動作、時間節點,使得問題認領清、查擺結合實、整改有計劃,銷號有步驟。目前,查擺出五類16個問題,已整改銷號7個,各項工作進展取得了實效。


分享到:


相關文章: