服务型职业是以提供服务为主要工作方式的职业类型，包括各类服务员、修理工、导游、护士、社工等，这类人群是按别人的规定和要求来工作，不需要独立做出决定。这类人群的心理素质要求较高，如对人热情、对事务细致耐心、思维敏捷、大方随和、吃苦耐劳、无私奉献等，并要有较强的心理承受能力和与人交往能力。
这类人群产生心理问题的原因如下：
一、社会地位低下
虽然各行业人群人格平等，但实际上不可避免地会产生各行业地位不同的感觉。服务型人群处于工作最低层，工作最为繁忙，但不容易受到人们的尊重。
二、成就感不足
病人病好了，去感谢医生们，但实际上，三分治疗，七分护理，疾病恢复少不了护士的精心护理和指导；况且，医生一张嘴，护士跑断腿，大量具体的治疗措施要靠护士细致认真地完成。工作不少做，成就归别人，自然让人成就感缺失。
三、人际矛盾突出
服务型职业人群与各色人等打交道，容易产生人际冲突。
四、收入偏低
因此，全社会都要尊重和关心服务人群，对他们的付出予以真诚地感谢，不能因为自已地位或财产占优势就趾高气扬颐指气使，动辄打人伤人更是无视国法素质低下的表现。
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