支付曝光臺（ZFBGT.COM）訊：杉德4月23日對外發布《杉德多多付代理商告知函》稱，表示近期因服務器系統故障，導致部分用戶刷卡資金不到賬，並解釋了不到賬原因以及目前現狀和解決方案。
事件發生始末
中國銀聯辦公室於4月16日向各分公司下發了標題為《關於防範轄內機構業務違規可能引發衍生風險事宜的通知》（銀聯辦發[2018]70號）的特急文件。屆時哆啦雲等一時間引起行業廣泛關注。文件出臺後的第二天，便有多多付和哆啦雲用戶反映自己APP無法登陸，刷卡不到賬等等問題。隨後有相關代理商在朋友圈發佈通知表示“杉德多多付和杉德哆啦雲都無法登陸，因為北京機房出現問題”，並且特別提到多多付與哆啦雲在同一個機房。
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