支付曝光台（ZFBGT.COM）讯：杉德4月23日对外发布《杉德多多付代理商告知函》称，表示近期因服务器系统故障，导致部分用户刷卡资金不到账，并解释了不到账原因以及目前现状和解决方案。
事件发生始末
中国银联办公室于4月16日向各分公司下发了标题为《关于防范辖内机构业务违规可能引发衍生风险事宜的通知》（银联办发[2018]70号）的特急文件。届时哆啦云等一时间引起行业广泛关注。文件出台后的第二天，便有多多付和哆啦云用户反映自己APP无法登陆，刷卡不到账等等问题。随后有相关代理商在朋友圈发布通知表示“杉德多多付和杉德哆啦云都无法登陆，因为北京机房出现问题”，并且特别提到多多付与哆啦云在同一个机房。
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