一場沒有硝煙、爭分奪秒的阻擊戰，一條眾志成城、群防群治的全民防線。近期，一場全國新型冠狀病毒疫情防控阻擊戰已全面打響。
郵儲銀行江蘇省分行認真貫徹落實中央有關疫情防控工作的系列指示精神，全力支持配合江蘇各地區黨委政府和金融監管機構的決策部署，制定防控新型冠狀病毒疫情專項應急預案，協調全域、強化聯動，全面佈防，全員行動，確保打贏這場“戰疫”。
激活全域防控“一盤棋”
在當前疫情防控特殊時期，郵儲銀行江蘇省分行將疫情防控作為首要政治任務，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，建設強有力的防控組織體系，下好疫情防控“先手棋”。
1月23日，該行成立疫情防控工作領導小組，由黨委書記、行長劉國華擔任組長，領導小組下設辦公室，明確職責分工，層層壓實防控責任，第一時間將黨中央、省委省政府、監管部門、總行關於疫情防控的最新文件精神和系列工作要求，通過省分行疫情防控工作領導小組及時向全省傳導。
當好“領頭雁”，“雁陣”自然井然有序。大年初二，該行黨委書記、行長劉國華提前到崗，並在大年初四趕赴揚州、鎮江網點一線，檢查疫情防控落實情況，要求省內郵儲銀行各單位以強烈的政治使命感開展聯防聯控工作，確保各項金融服務運營穩健有序、場所防控到位可靠、客戶員工衛生健康安全。同時，全省郵儲銀行各級領導幹部第一時間迅速回到工作崗位、堅守職責，加強組織領導，及時採取行動，全力組織指揮好疫情防控和安全營運工作。
構築金融服務“硬保障”
做好疫情防控時期的各項金融服務是檢驗一家商業銀行的責任擔當的“試金石”。郵儲銀行江蘇省分行銘記使命，多措並舉，綜合發力，構築起特殊時期金融服務的“硬保障”。
做好存量客戶管理，給予政策傾斜。該行按照國務院最新通知，對於節假日期間發生違約貸款不視作逾期。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，合理減免相關息費。組織各分支行對符合條件的客戶進行停息操作，停息最長可達6個月，停息期間不對客戶進行催收、不計入徵信。對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅遊等行業的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，對於客戶出現還款困難，該行將優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關要求進行續貸，並給予一定的利率優惠。
做好申貸客戶服務，保障業務連續性。對於有貸款需求的客戶，該行積極引導符合條件的客戶線上申請，儘量減少線下接觸。對於緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，在服從當地政府安排的前提下，特事特辦、簡化流程，待疫情結束後再補充完善相關手續。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，該行提供個人信用貸款（含優享貸、公積金信用消費貸款等）服務，享受優惠利率。對於為疫情防治提供支持的醫療器械等行業，該行開闢綠色通道，優先處理、優先放款，在執行利率方面，積極給予一定利率優惠，積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購等方面的合理融資需求。
做好網點安全防護，保障金融服務。該行實行網點彈性營業，合理安排網點營業時間，保障基本金融服務；加大現鈔備付，保證營業網點和自助設備現鈔供應充足，並對現鈔消毒處理。在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀，要求營業人員通過體溫測試正常後才能上崗，營業上崗人員要佩戴口罩，並做好手部清潔等個人衛生。該行要求網點每天對營業場所及用品用具進行全面消毒處理，並在醒目位置張貼“已消毒”標識。
開闢服務綠色通道，保障應急需求。對於涉及疫情的各項業務，按照特事特辦、急事急辦的原則處理。2月1日，徐州睢寧縣永安支行接到當地財政局通知，希望郵儲銀行儘快給予疫情防控資金匯劃支持，接通知後，睢寧縣永安支行第一時間臨時營業加班，為財政撥付疫情防控資金開通綠色通道，將疫情防控資金18筆共計1040萬元及時進行撥付。再如，宿遷市宿豫支行接地方政府部門通知，需通過行內轉賬及普通付款交易共2筆100萬元用於疫情防控工作慰問，該行應急作業，及時完成了付款任務。截至目前，郵儲銀行江蘇省分行為醫用口罩生產、防護服生產、醫院、醫藥製造等疫情防控領域相關單位提供了融資約22億元。
提供資費減免支持，保障匯款暢通。對於面向災區按址匯款的業務實行免費，對於向紅十字會和慈善總會的商戶匯款免費；對於手機銀行轉賬交易實行免費；對公客戶匯劃救災、撫卹金等款項的，免收轉賬匯款手續費。
打好疫情防護“組合拳”
一是在全體黨員中發起“基層黨組織和黨員要在防控疫情中主動擔當走在前”的倡議；二是組織開展員工出行信息排查，對於來自疫區或途徑疫區的員工執行14天隔離要求和地方政府有關信息報告制度、出行制度；三是建立應急值班機制，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，保障通信聯絡暢通，實行“零報告”。截至1月31日，該行全轄無員工及親屬確診新型肺炎或疑似病例；四是積極開展新聞輿論工作，持續宣傳引導，普及防疫知識，通過製作《疫情防控倡議書》、《網點疫情防控注意事項》等宣傳材料，提高全員疫情防控意識和能力，引導員工不信謠、不傳謠。
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