錢江晚報·小時新聞記者 吳崇遠 通訊員 孫赫蒲
2020年1月23日起，鐵路杭州站將配合地方衛生防疫部門在杭州東站、杭州站增設紅外熱成像體溫快速篩檢儀，可對到站旅客進行集中測溫，如發現體溫偏高者，工作人員將對其進行二次測量確認，同時通知駐站衛生防疫部門工作人員對其進行後續觀察處理。杭州站管杭黃線富陽、桐廬、建德、千島湖四站將按照當地衛生防疫部門部署要求，對到達旅客進行體溫測量。
鐵路杭州站還將嚴格落實地方衛生防疫部門要求，加強車站空調通風設施檢查、維修、消毒，做好候車室通風換氣，為旅客提供安全清潔的候乘環境。
另外，自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自願改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市範圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
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