03.03 “智慧商業”品牌升級,360增長引擎的To B之路怎麼走?

“智慧商業”品牌升級,360增長引擎的To B之路怎麼走?

拆分奇安信之後的360,正在成為一家 To B 公司。

戰略的變化是一方面,——360董事長兼CEO周鴻禕曾在2019年高調宣佈,在拆分奇安信之後,360集團將再次進入政企安全市場;;另一方面,以互聯網廣告業務為主營的“360推廣”,在去年年底宣佈升級為“360智慧商業”。

作為360智慧商業的前身,360推廣的主要業務互聯網廣告業務一直都是360集團增長的強引擎,在360集團2018年的財報中,互聯網廣告業務產生了106.58億元的營收,佔到了360總營收的81.22%。

升級之後,在互聯網廣告業務之外,360智慧商業推出了一系列新的服務,分別是:企業徵信及貸款服務、360商學院、企業情報產品瞭望臺等等。

這個推動360增長的最重要引擎開始了To B領域的新探索。

互聯網廣告增長放緩,在產業互聯網中尋找新增量

360智慧商業考慮轉型升級,除了360集團整體的To B戰略,還有一個互聯網廣告行業增長的整體放緩的大背景。

今年1月份中關村互動營銷實驗室發佈的《2019中國互聯網發展報告》顯示,2019年中國互聯網廣告放緩增長特徵持續,行業總收入約4367億人民幣,年增長率為18.2%,較去年同期下降約5.96個百分點。這種行業增速的放緩也體現在了在360集團發佈的2018年財報中,財報顯示歸屬於360智慧商業部門的互聯網廣告業務營收的年增長率為16.94%,而這一數據在2017年為53.89%。

作為360的業績增長引擎,360智慧商業必須要培養新業務,在廣告服務之外尋找新的突破口才能在產業互聯網時代有所作為。所以,360智慧商業的升級無論從行業還是360自身,都是一種必然。

360集團高級副總裁楊炯緯告訴鈦媒體,升級之後,360智慧商業的客戶群仍然是全國3000多萬家中小企業,最大的變化在於從一個專注營銷的品牌變成了更加關注企業生命週期的品牌。

他表示,360智慧商業更多關注的這些企業服務中的協同效應,“這些產品和產品之間它不是‌‌孤立的,‌‌這些一個一個的軟件和系統是‌‌通過網絡連接在一起的,由此‌‌產生一種協同的效應。”

在傳統的廣告業務裡,廣告推送給C端用戶之後,交易就算結束了,但其實還可以再進一步:“該用戶有沒有消費,他的特徵是什麼,企業提供的產品跟他需要的是否對標?”另外,對於行業競爭問題,360智慧商業的AI工具瞭望臺產品,可以幫助企業實時瞭解行業資訊以及競品情報動態。

同時,針對中小企業的信用和資金流問題,360智慧商業推出了企業徵信及貸款服務,360商學院則主要針對企業培訓,在線辦公時對雲盤的硬需求也可以由360雲盤來滿足。

這些都是楊炯緯認為的“全生命週期”地幫助中小企業解決經營問題,而無論是瞭望臺,還是用戶畫像,360前端的360瀏覽器、安全衛士等C端應用都有效地支撐了B端的服務開展。

根據第三方艾瑞諮詢的數據,截至 2018 年 12 月,360公司PC 安全產品與PC瀏覽器平均月活躍用戶數在分別在5 億及4.3 億以上,市場浸透率分別為 96.98%與 82.11%。這也是為什麼,多年來360依靠“免費提供安全產品+商業化變現”的經營模式能夠持續經營的原因。

小程序和PC生態裡的新機會

向ToB轉型,360智慧商業也需要創造一些新的產品形態。在楊炯緯看來,即便是走ToB的路子,360也依然在PC生態中有很多可挖掘的機會,這個新產品應該是什麼樣或許也應該從PC入手。

根據國際諮詢機構IDC今年1月份發佈的2019 年四季度及全年全球PC 出貨量報告,全球全年累計PC出貨量 2.61 億臺,增長 4.77%。這是PC 市場從 2011 年開始下滑的 8 年後,首次出現增長。

360在2019年7月上線了360小程序,想要在逐步回暖的PC市場挖掘更多市場機會。

360 小程序是360將PC端與移動端連接起來的有效工具。“一些像小紅書這樣非常重要的移動互聯網應用,都在重新以小程序的形態在PC上形成,在微信上推出小程序的商家就有在360的PC端發佈小程序的需求。為了儘快壯大360小程序生態,360也正在扶持一些開發者,開發者使用360提供的工具,就能迅速開發出一個‌‌接近PC客戶端‌‌體驗的小程序。

數據顯示,2019年12月360小程序月活已突破5600萬,上架小程序數量超過1000個。疫情期間,360小程序的註冊開發者數量也超過8000人。

但在360智慧商業陣營中360小程序的主要任務還是“變現”。楊炯緯告訴鈦媒體,“廣告”依然是360小程序考慮的其中一種變現方式,即通過Banner組件、激勵視頻、信息流廣告組件、小程序內購等方式提升廣告主ROI。

“智慧商业”品牌升级,360增长引擎的To B之路怎么走?

360小程序桌面demo圖

在小程序入口上,除了360瀏覽器等界面的小程序入口,2020年,360計劃上線小程序桌面,將其放在與系統桌面同等重要的入口位置,進一步幫助開發者進行小程序分發,並在360瀏覽器的小程序入口之外進一步完善PC端的小程序生態。

從整個小程序生態來看,現在的小程序普遍依賴入口,比如微信小程序只能在微信打開,支付寶小程序只能在支付寶打開。但楊炯緯更願意相信的是,小程序也可以發展成為一款標準化的產品。“任何小程序無論在哪個端口、什麼平臺,都可以打開。‌‌百度的小程序,‌‌微信的小程序,支付寶的小程序,其實,很多基本上都是大同小異,‌‌85%都是一樣的。”

回到整個360智慧商業的佈局,在新增一系列To B業務之後,360智慧商業也成為360集團To B戰略的一個觸點,“360智慧商業本身是有企業服務基因的,有很多在營銷、企業培訓等方面與360智慧商業合作的中小企業在安全上也有需求,360集團安全類別的To B業務也可以通過360智慧商業輸送出去。”楊炯緯向鈦媒體說道。

疫情期間,針對疫情中中小企業的發展,360智慧商業推出了“春雨計劃”,又叫“中小企業扶持40天攻堅戰”計劃,該計劃通過資金扶持、第三方企業信用認證扶持、360商學院全系列公益直播金牌課程、360小程序免費技術支持和整體百億級流量支持、線上辦公支持計劃等方案,希望能夠幫助中小企業渡過疫情。


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