大米运营圈

举个例子，从目前的小升初培训市场来看，比如某些头部机构的师资是最强大的，这直接递交出的结果就是学员的成绩。

那么，如果你在方面竞争不过当地的头部机构，你该怎么办？一言以蔽之：抢占家长心智中的定位。

从k12这一块市场而言，最具备价值定位的毫无疑问就是成绩。能提分的辅导班就是好辅导班。家长看成绩、学生看成绩、好学校也要看成绩。

能够抢占培优定位，意味着三点：

①你的生源要有足够优秀;

②你的教学要足够好;

③你的提分效果要能够在同行业中排名数一数二。

而在机构发展初期，建议是：①>②>③。

所以说，在建校初期，没有大规模投放广告，关键是从各种渠道挖来优秀的生源，这些优秀的生源将是机构发展的生命力。

进而，你的核心优势一定是是教学服务，这才是提分的基石。

青果教育是做中小学理科个性化培优的，我们制定了一系列的教学模式，老师一定要切切实实的让这些教学服务落到实处，产生效果。

我们的教学服务也不仅仅在线下在机构里，同样在线上的服务也是长期坚持的，帮助学生整理错题，输出同类错题，做千题计划，在微信群做讲题计划，总之，在线上线下都牢牢把学生服务好，让家长切实体会到我们的用心。

但是这一切都需要足够的付出，老师的工作热情要激发出来，要有责任心，团队要有共同的目标，这是前提。更需要老师要把教学服务落到实处，帮助学生养成良好的学习习惯，这很重要！

青果教育

你们培训机构的核心竞争力是什么？掌握这3点树立机构核心品牌

师资、资本、布点、品牌……都有可能成为你的核心优势，那么哪个才是机构最重要、最核心的竞争力呢？

随着教育市场竞争日趋激烈，传统的办学招生心态已经很难满足机构自身的存活与发展。培训机构之间比拼的更多是外部服务质量与内部教学运营管理。而就学校的管理来说，好的管理方案能让学校快速发展，而不好的管理计划则直接制约到学校的招生市场。

师资、资本、布点、品牌……都有可能成为你的核心优势。对于核心竞争力而言，其实是一个竞争者的比较优势。

家长在为孩子选定课外辅导机构的关键因素中：

• 1.“师资力量”、“口碑好”所占比例靠前，分别为47%、40.3%；
• 2.“课程设置合理” “试听课体验好” “品牌知名”和“孩子喜欢”的关键程度跟随其后；
• 3.“有明星代言” “机构有渠道有门路”“已有很多用户” “销售人员专业”等与机构产品和服务不直接相关的因素被列为最不关键的几个决定因素。

从以上三点来看，家长用户非常看重机构的产品和服务本身，在做选择时也非常理性。

01

师资与口碑是最关键的因素

通过市场调研，师资与口碑是最具有印象用户决定权的关键因素。

另外，“有熟人推荐”的占比仅为18.7%，说明熟人推荐只是家长获取培训信息的一个可靠渠道，并不是让他们最终决定付费的关键因素。众所周知，教育培训行业始终以效果为王，而效果的实现又高度依赖于人，因此师资的质量始终是培训机构的核心竞争力。

02

如何树立机构口碑

1.做口碑一定要选择做容易打造口碑的产品

很多产品有天然的缺点，不容易见效果，做口碑很难，靠口碑转介绍无法生存，只能靠市场驱动，但是市场成本太高，又导致研发和服务投入太少，客户获得的服务性价比太低，口碑更做不起来，导致恶性循环。

各位校长，如果大家觉得自己学校的口碑传播做不起来，先思考一下，学校的产品本身是否有问题，是否容易做口碑，很多时候选择大于努力。

2. 做口碑一定要重视客户评价

定期上完课给用户做调研，问题如下：你会向别人推荐这个课程吗？如果按推荐可能性从小到大打分，从1到10，你打几分？

然后9分和10分加起来的百分比，减去6分（含6分）以下所占百分比的差值，就是净推荐值，净推荐值为正，口碑就是正向的，一般来说，净推荐值达到30%，就可以认为是不错的产品。

做推荐值评价最大的优点是：只要课程真的很好，学员每次都打了高分，那么在合适的机会，他们一定会向别人推荐我们的课程，而且是发自内心的推荐，不是靠利益去诱惑的。

课程好，服务好，做好口碑传播，生源就会滚滚而来，而且招生成本很低。

03

培训机构怎么留住优秀人才

曾经有一句戏谑的话很流行，叫做“有钱能使鬼推磨”，然而现实并非如此。人才难得、留人更难的现象，相信不少培训机构都会遇到。那么，如何应对这种困境，并通过改变自我进行留人，从而为培训机构的发展增加核心竞争力呢？

要知道高薪只是留住人才的其中一个重要因素，但是金钱并非唯一。

如果培训机构的管理制度缺乏科学机制、薪酬制度缺少激励机制，那么注定是难以留住教师的。另一方面，培训机构的上课时间长、工作压力大，也是教师辞职的重要因素。

培训机构不是一门生意。“做好教育自然会有现金流”和“以教育之名唯利是图”都是做教育，能在未来十年走得更好的机构，一定是前者。因为后者是商人，前者是教育人。

学榜艺术机构联盟

培训机构的核心竞争力是教学吗？

我来说说我的看法。

从短期来看

培训机构的核心竞争力应该是课程产品能否帮助家长及学生解决问题，而教学只是课程产品的一个环节。

这个产品，除了教学以外，还应该包括教材、服务等的实际产品组合，以及整体机构运营的成本控制能力、产品销售能力等。

从长期来看

培训机构的核心竞争力应该是可以持续创造能帮助家长及学生解决问题的产品的能力。

这里应该包括产品的研发能力、机构内部环境、外部环境、机构内部各部门关系、机构等运营结构、人员结构、品牌等等。

再把目光放远

培训机构的核心竞争力应该包括机构的理念、企业文化、创新能力、资金以及格局等。

以上是我的答案，其实对于机构来说，对得起收家长的每一分钱，就是最大的核心竞争力。

关注我，每天分享培训机构运营与管理的心的。

教培行业于盼

教育机构核心竞争力有教学这一个环节，但不仅限于教学。

一个教育机构要想几夜长青立足矣整个市场一定需要核心竞争力。而教学环节只是核心竞争力当中的一个重要的组成部分。

我认为一个教育机构的核心竞争力主要包括一个出发点和三个构成部分。

一个出发点即发起人的起心动念，也就是企业的愿景、理念、核心价值观、发展规划等企业文化建设。很多人觉得这个是“务虚”，其实思想的统一无比重要。任何的一个企业都要经历由弱到强的过程，如果没有一个明确的目标，就很容易在运行的过程中特别是遇到困难的时候迷失方向。

三个构成部分是招生运营、教学质量、客户服务。

首先，一个教育机构要想能够存活下来，优秀的招生运营团队是必不可少的。在这个营销为王的时代，酒香不怕巷子深早已经是“过去式”了，有了生源保证教师才有一个稳定的收入，才能有更多的积极性去改善教学质量提高教学效果。

其次，教学质量是口碑招新、转介绍、续费的重要保障。这个时代的第二个特征是急功近利，你的客户巴不得一个月就上四次课学生成绩就能蹭蹭上涨几十分。长期上课没效果，再忠诚的客户也会忍不住离你而去。

同时差异性的课程，也就是独有的课程体系也是核心竞争力的一部分（只是大部分机构没有独立研发的能力）。如果你有的课程别人没有，而且效果很好，恭喜你一定是学员数飞速增长的。但是不要高兴太早，要知道世界任何地方——模仿的成本都要远远低于创新。所以如果你有，抓住红利期在承受范围内尽可能多的扩大生源基数才是王道。

最后一点是客户服务体验。一直就有“效果不够，服务来凑”的说法。当你的教学效果短期内没有效果的时候（当然不可能完全没有效果，更不能倒退吧）完善且独特的服务体系是家长坚定信心的保证。

同时，因为学生在课外辅导机构的时间远低于校内，也只有完善的跟踪服务体系才能保证更好的教学效果得以体现。

综上所述，我认为教育机构的核心竞争力不仅限于教学。也可以展现在其他方面，这就要求运营者根据自己的客观实际情况去设计。

教育哪有那么难

教育培训机构就是走量，拼服务，教学质量这个东西很难去鉴定，看适不适合孩子，一些有资质有水平的老师一般都出去自己单干，培训机构的薪水真的很低，教师处于最底层，说白了就是吃青春饭！没有哪个机构真正注重所谓的教学质量，课量和续班才是追求目标，这也是培训机构现状

高中数学宣老师

不是！有两个比它重要的：

1.是团队的思维天花板。

因为教学是人的工作，是人计划设计讲出来的，而计划设计讲出来都是一个团队的思维呈现，这对一个团队思维的天花板会有要求，所以第一个核心是团队思维。

2.是数据，

因为数据代表结果，代表教学质量，教学的质量结果是要靠数据去评估去分析，没有数据分析教学质量就是瞎胡闹。

培训机构不懂数据分析管理者有什么特点：

1.活在梦里（以为教学这一块比数据还重要）

2.决策靠猜（说话以：“我觉得”开头）没有依据

3.小问题一惊一乍，大问题隐藏确发现不了

4.自己机构每个环节的体系没有搭建好，到处去参加培训会，培训又不实操，不落地，循环反复。下面有18张ppt，清楚的告诉你，自己机构隐藏着哪10个重要纬度，你从来没有留意的，如何分析这10个纬度快速找到机构问题，搭建机构自动运转体系。

大米运营圈

培训机构的核心竞争力问题，要从机构的发展阶段来讲。

草创阶段，招生是核心竞争力。

发展阶段，教学是核心竞争力。

成熟阶段，经营模式是核心竞争力。

以教师考试辅导培训行业为例：

许多小机构都是靠招生，例如一些跟学校官方合作的培训机构，教成什么样，并不重要；

像龙公教育就属于发展阶段，靠教学塑造品牌形象，所以教学是核心竞争力；

像中公教育，华图教育的教师培训部门和易公教育就是靠经营模式取胜。中公教育贵在图书教材销售，华图教育擅长网络教育，易公教育走了师资中介模式，他们都比较成功。

这些大公司经营模式得当，就能再上一个台阶，反之则可能走下坡路。虽然他们的教学班额较大，有基本质量保障，但难言个性化，针对性辅导。

名实教育

补习不一定有效果，这是事实，而且目前来说绝大多数是孩子是没有效果的，我也是补习机构老师。大家都知道钱要花在刀刃上，可很多家长的钱都花在了刀把上，这也是事实。只是是补习的家长应该都知道。为什么回行成这样的怪圈，主要还是在于家长没有清楚的认识。不知道他补习的目的是什么？孩子缺的是什么？你问家长他会告诉你【补习当然是成绩】可家长们都是怎么做的？计时付费且预付款模式，这已经决定了补习无效的概率是93.4%，几乎和买彩票差不多。大家都知道人的原动力是【逃离痛苦，再追求快乐】这个对补习机构没有考核，没有奖惩的约束，你觉得会有多大的效果？我们工作中，公司还会有考核和奖惩机制，可是你给孩子补习有吗？只有目标，只有形式，没有检查，没有考核，没有奖惩。这也导致了目前我们这个行业的乱像，【小病大治，出工不出力，滥竽充数】等情况出现。这也不能怪机构，谁让家长们都是大款呢，谁让家长们都喜欢做慈善呢？你不检查，不考核，不奖惩，计时付费，肯定导致2000块能解决的问题，我现在就让花20000也不见得能解决，要不然会赚谁的钱呢？还有一些懂不懂教育的都来当老师开机构，只要有人陪你孩子连个小时就赚钱，有没有效果我都赚，为什么不来？所以根本问题不在补习本身，而再于家长意识，在于有没有【检查、考核、奖惩】在于计费方式和付款时间。比如我们公司每个学生100小时一对一辅导，免课时费，先上课，提高不了成绩就免费。提高成绩后家长再来补缴费用，而且计费方式按照提高成绩的多少来收费。我不敢说我们是最好的，没有点真功夫谁敢啊？提高不了成绩100小时的一对一费用了不少，上过的家长应该知道。这样我们公司就和学生及家长的利益、风险都紧紧的捆绑在了一起，我们要赚钱就得提高成绩，提高不了，我们就亏钱。你说还会【滥竽充数、小病大治、出工不出力】吗？其实绝大多数机构和老师也都可以做到，只是预付款且计时收费模式让他们无压力，且赚的舒服，不太愿意改变罢了。

明责权教育老师

核心竞争力是人吧，教师的认知直接影响着课堂教学，课堂教学影响着学生（用户）的体验，体验愉悦又有收获，家长（客户）才会深度信任，继续为学生的课程买单。

靠谱的阿木

培训机构就是带孩子，不要对培训机构期望太高，如果培训机构做教学，那政府的学校干嘛？培训机构根本谈不上竞争力，教学更不是，很多培训机构的老师都不合格，怎么可能教出比学校水平还高的学生。。

迎合家长需要，满足家长虚荣，保证安全健康，比教学重要很多。

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