ofo远比你想的还差劲，我要说质量？不，是企业。
大概17年夏天，ofo推出骑行领红包活动，用于和Mobike对抗。活动内容很简单，每天骑行都会获得一个红包，累计起来可以提现。
提现是指可以把活动红包提取到银行卡或支付宝里变成现金。
活动开始没几天，ofo就私自改了规则，把提现按钮取消了，活动的红包只能变成余额，锁在ofo里，甚至有的用户红包都消失了。
这不是他第一次这么做了，在这之前，ofo表示邀请好友注册，两人都可获得红包。可实际中，很多人没有收到。
这两个问题，ofo接到大量投诉后表示解决，其实并没有解决。当时正值ofo如日中天，大有干倒Mobike之势。但这次单方面撕毁合同、毫无商业信誉的行为，我就觉得ofo毫无大企业应有的样子，配不上他的体量。
一年过去了。
我再用ofo的时候，发现他还是很差劲。小黄的坏车很多，点击用车，锁并没有自动打开，手动也打不开。然后点报修，ofo要求上传一张故障部位照片，他们要审核。
锁打不开，通过照片是完全看不出任何问题的。结果显而易见，报修被驳回，ofo强制收费，如果拒绝支付，它就会认为你不诚信、在骗ofo这1块钱，却不去想想照片检测故障部位的设定有多脑残。
也许在ofo看来，即便是车子难骑的要命、锁打不开/合不上...只要是照片不可分辨的故障，都不是故障。
ofo先设定用户是来骗骑的，然后再找用户骗骑的行为，无往不利。
以上两点，我已经对ofo十分厌恶了。最恶心的还是在今天，帮我姐退余额和押金。
余额是用户现金充值，最低30，这个额度设定有多脑残就不说了，但用户充值的钱用户随时有权利退，合理合法。而ofo退余额没有自助，必须拨打电话。这一体验非常恶心，会让多数人放弃退余额。
我坚持退，电话另一边是全自动语音系统。用户从退余额按钮拨打电话，理应直接由退余额的客服接待，却还要经历一大堆语音系统的折磨和按键，然后才进入退余额选项。
ofo最傻逼的地方来了，它让你按照他们指定的格式发送邮件至ofo邮箱，全程自动语音，不给用户提问的机会。播报的速度本身不慢、还中英文混着念，用户如果没有准备，第一次几乎不可能记住他要求的格式内容和邮箱的全部地址。
你只能返回，再重听，把以上步骤再重复一遍。
既然是语音播报而非人工客服，为什么不把语音播报的文字放到客户端里让用户一目了然呢？
对不起，ofo从不考虑为客户着想。它只是想方设法让你退余额的时间成本变高，把你惹毛，从而放弃退款。
一家差劲到什么地步的企业才会想方设法给用户设绊？我对ofo最大的恶心在于，他的所有傻逼行为都是故意的，无一例外。这不是蠢，是坏。似ofo这么大的企业，让人失望。
还是去年夏天，mobike和ofo的投资人马化腾、朱啸虎在朋友圈争论的截图火了，当时朱啸虎说（谁能笑到最后）一年后再看，现在一年之期刚好到了。mobike实行全民免押金骑行，而ofo非但没有跟上，反而推出了更低价的月卡和年卡，原因一目了然。
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