4月17日，蘭考縣蘭陽街道美域小區居民代表劉某等人滿臉笑容、手捧錦旗來到縣社情民意服務中心，將一面印著“情繫百姓、為民解憂”的錦旗親手送到了縣委群工部部長（信訪局局長）竇戰勇的手中，對竇部長及“12345”民聲熱線全體工作人員及時協調解決群眾問題表示真誠的感謝。
據瞭解，在2017年12月份的一天，“12345”民聲熱線接到了美域小區劉某的電話，劉某反映其居住美域小區的北牆隔壁有一堆囤積十幾年的生活垃圾，平時臭氣熏天，特別一到夏季蚊蠅明顯增多，對附近居民的生活環境及身心健康都造成了巨大影響，希望通過熱線幫助解決此問題。
“12345”民聲熱線接到電話後立即與蘭陽街道辦事處相關工作人員聯繫，共同商討此問題的解決方法，但是由於時值全省“封土行動”期間，無法大規模運送堆積如山的生活垃圾，於是決定先用防塵網對其進行覆蓋封存，待“封土行動”結束後再行處理，並宣傳告知周圍居民指定的垃圾存放點。2018年4月初，全省“封土行動”結束，“12345”民聲熱線與蘭陽街道辦事處相關工作人員在無美域小區居民催促的情況下，及時組織垃圾運輸車輛對該小區隔壁生活垃圾進行搬離運送，經過幾夜的努力，原來如山的生活垃圾“消失”了，生活環境變美了，周圍居民也高興了。於是就出現了送錦旗的一幕！
“12345”民聲熱線與蘭陽街道辦事處工作人員及時高效解決群眾問題的工作事蹟，真正詮釋了“以人民為中心”的發展思想，充分顯示了新時期信訪工作者千方百計為民排憂解難的良好形象。各級黨委和政府要以此為榜樣，牢固樹立“情為民所繫，權為民所用，利為民所謀”的思想，進一步轉變工作作風，切實解決人民群眾生活、生產中的困難和問題，把黨的關懷和政府的濟助送進人民群眾的家裡。
分享到:
閱讀更多 蘭考信訪 的文章
