03.02 仅有一家竞争对手,如何摆脱价格战使业绩最大化?

袁绪强


价格战是每个行业的竞争者之间为了生存或为了垄断所实行的一种策略。这种策略往往是损人不利己的。那么如何摆脱价格战其实只有两个简单又传统的捷径。提高产品的品质,提高客户对售后体验的评价。


你的产品是仪器设备,先站到客户角度去考虑,这个设备可以用好几年都能正常运转,完全没有大的维修费用。这个设备用了不到一年就坏了,或者是一月一小修,三月一大修,那么他会选择什么产品?他遇到同行的熟人,会推荐什么产品?所以,提高自己厂家所生产设备的品质,是一种长期获益的方法,这就是行业内所讲的品牌效应,存在了这么多年的道理自然符合淘汰法则。提高品质,长期来看,必然会提高业绩。

你的产品卖给客户,成交之前,不管是不是价格战,卖家恐怕永远都是热情洋溢的。但是成交之后呢?恐怕卖家的热情会立即减半吧。你的对手是否如此?你自己又是怎么样做的呢?这就可能形成差异,你的客户对售后服务的体验是高是低,也会影响到他的重复性消费和口传身教的推荐消费。不妨从售后服务的提高找到突破口,想到办法和策略,这样也能提高业绩。


任何销售都不是突飞猛涨的,他需要一个长期运营的过程,你的品质效应和你的优良售后日积月累到达一个引爆点,必然会产生质变。提高产品品质,提高客户对售后体验的评价,这不能让你立刻看到成效,但是在不久的将来,必然会大幅提高你的业绩。



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