5月22日，由阿里媽媽主辦的“域見新營銷，智創大美家”2018大美家創新營銷分享會在廣州正式召開。阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪 、阿里媽媽全域媒體業務中心全國策劃總經理孫巖巖、阿里媽媽全域媒體業務中心高級策劃專家張心玲、阿里巴巴數據銀行數據賦能品牌市場部項目總PM姚晴出席活動並發表精彩演講，結合當下的時代背景為家電3C行業品牌營銷把脈。會議期間，阿里媽媽重磅發佈《體驗經濟時代的硬科技與軟營銷 | 家電行業消費洞察及營銷啟示》報告（簡稱報告），針對行業關注的痛點，對下半年的雙十一等重要營銷節點給出了有價值的趨勢前瞻和方向指導，受到與會專家、媒體與知名家電3C品牌代表的高度關注。
隨著生活水平的提高和科技的進步，人們對於家電產品的消費需求，已經從簡單的功能訴求變得更加多元化。他們不僅希望擁有一套安全省心的家電解決方案，更希望藉此擁有理想的品質生活和家庭氛圍。如果家電企業對消費者需求的洞察不到位，就無法抓住正確的營銷機會點去打動你的目標消費者。阿里巴巴集團CMO&阿里媽媽總裁董本洪認為，家電行業的流量趨勢正在從“流量運營”走向“人群畫像運營”，品牌方需要全鏈路瞭解潛在消費者行為習慣，才有可能在營銷戰爭中搶佔先機。
阿里巴巴集團CMO&阿里媽媽總裁董本洪
五大營銷趨勢，展現體驗經濟時代的硬科技與軟營銷
報告認為，目前家電3C行業正在形成五大新消費趨勢：用戶願意為具備高效多場景覆蓋的商品買單、為具有較強人機交互性能的商品買單、為家庭空間內的綠色生活買單、為生活美學買單、為定製化的小眾人生買單。即“去⼈提效”、“智能靈動”、“樂活健康”、“⽣活美學”、“獨樂⾃在”五大消費關鍵詞。
阿里媽媽全域媒體業務中心全國策劃總經理孫巖巖
這五種與過去截然不同的消費趨勢，也必然需要衍生出更加多樣化的營銷打法，讓產品通過不同的媒介通道走進潛在消費者的心智門檻。這就需要品牌商將產品特性放到“人本位”的價值天平中重新定位，持續關注用戶訴求的細微變化，而不能侷限於傳統營銷場景中以產品品類、產品功能劃分的簡單獲客邏輯。
四大營銷策略，滲入消費者體驗各個節點影響決策
首先，把握五大消費趨勢背後的真正核心訴求。比如效率、科技、安心、顏值、自在等，針對核心訴求去“調對的情”。
其次，針對這五大不同訴求背後的不同人群進行分眾營銷。
“效率”訴求主要面向1-3線城市中的中等消費能力女性展開，迎合其“零食與酒相伴，萌寵膝下環繞”的宅生活取向。“科技”訴求主要面向1-3線城市中的高消費能力男性展開，迎合其“重品質，講格調”的品質生活專家調性。“安心”訴求主要面向1-3線城市的中產家庭，迎合其對“家人安全，寶寶健康”的安全健康生活需求。“顏值”訴求主要面向講身份、重品牌的高消費力男性展開，迎合他們對家電外觀檔次的高要求。“自在”訴求主要面向年齡相對較小，趨向90/95後年輕少女，迎合其“低成本追新追潮追美，不重品質易種草”的消費風格。
第三，把握消費節點和決策場景，出現在“對的時間”。
一般來說，家電屬於耐用品，單價高，因此消費者決策週期長；同時，由於產品功能同質化，導致品牌競爭激烈。因此，家電企業尤其需要注意提前佈局，教育潛在客戶，搶先一步佔領市場。通常情況下，企業需至少提前54天開始對消費者進行品牌教育。
最後，根據不同階段的營銷目標，選擇有效的資源助力傳播，佔據“對的位置”展開營銷活動。
優酷平臺的劇集、綜藝等，廣泛覆蓋60類垂直細分內容，在內容佈局上為品牌營銷提供了最全面的內容營銷陣地。而全面整合的阿里媽媽全域媒體中全面整合淘系電商場景和優酷的娛樂場景，更為品牌全勝創造了可能。
由三星S9首席冠名，正在優酷獨家熱播的中國頂級鐵甲格鬥S+網綜大片《這就是鐵甲》正是這樣一次成功試水。
阿里媽媽營銷之策，不僅能夠通過大數據深度洞察消費者需求和行為偏好，幫助品牌講好品牌故事；更能夠幫助其實現從傳播到轉化的全鏈路營銷，並精準預判未來營銷趨勢，以實現下一步的營銷增長。
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