04.13 真正的销售,成交是聊出来的

成交是聊出来的。很多人不信,觉得是纸上谈兵。今天,我以净水器为例子跟大家分享一下。

很多的销售员,都是这样卖净水器的:

第一种卖法(低价吸引):

姐,你要看什么净水器?你要买什么样的?你要什么价位的?你过来看看,我们这里有个特价款......

第二种卖法(自卖自夸):

姐,你过来看净水器吗?我跟你说,我们这个净水器很好的,我们采用的是六级滤芯、六级过滤,很干净的,我们用的膜是行业顶尖的PVDF超滤膜,我们用的是高性能进口炭......

以上销售净水器的方法都注定要失败的,因为消费者还没感觉到需要净水器,消费者如果认为都不需要,你说再多都是徒劳,消费者如果都不认可,你说再多都是废话。如果你的团队是用这些方法干销售,想都不用想,成交率绝对很低,即便成交,都是特价款,团队赚不到钱,老板也赚不到钱,亏本的可能性很大。

真正的销售,成交是聊出来的

如果卖净水器,你学会这么跟消费者聊:

销售员:姐,我看您皮肤很好啊,您是怎么保养的,能教教我吗?

消费者:哈,您真会说话,谢谢。我皮肤也一般般啦,主要是要买好一点的护肤品,还有要多健身多运动,晚上尽量早点睡,不要熬夜......

销售员:姐,您用的是哪个品牌的护肤品?

消费者:......

销售员:哇,这可是个大牌子,您生活品质真高,这个牌子确实很好,就是好贵啊,我都买不起。对了姐,您这么注重保养,应该在水质方面也有要求吧?

消费者:对啊,我在家喝的都是桶装水。

销售员:

确实,现在越来越多人注重饮水健康了,桶装水也是很多家庭的首选,不过您有没有想过,其实桶装水是有好几个缺陷的。

消费者:没有哦

销售员:姐,我跟您分析一下喝桶装水有哪些缺点:

第一、桶装水打开后的保质期也就几天时间,如果是夏天就更短了,容易滋生细菌影响健康;

第二、桶装水如果喝完了,还要让人家送过来,这送过来也是要等的,如果是逢年过节喝茶什么的就会比较尴尬,即便你是多送几桶过来也是占地方啊;

第三、桶装水配饮水机,饮水机常年通电,也是需要不少电费啊;

第四、如果烧开的水一直不喝,会反复烧,这种反复烧开的水对人体有害;

第五、饮水机烧开的水是从塑料水龙头出来的,而一般品牌的饮水机塑料都是比较差的,开水容易烫溶塑料,喝了影响健康;第六、饮水机隔段时间就要清洗,特别是消毒就更麻烦了。

第七、饮水机取水的时候会“咕嘟咕嘟”的声音,特别是在夜晚的时候容易打扰家人睡眠休息。

消费者:呀,你不说,我都不知道啊,那该怎么办呢?

销售员:建议你可以配上净水器,我们这里有多个组合解决方案,您过来看看了解一下......

就这样,聊着聊着,消费者就开开心心地把净水器买了还感谢你,这才是真正的销售。

真正的销售,成交是聊出来的

销售核心如果在于卖,越是想卖就越功利,消费者就越是不买,消费者越是不买,销售员以为是自己讲解不到位,结果越是陷入到王婆卖瓜、自卖自夸的陷阱,恶性循环,不能自拔。

销售要做好,核心在于买,意味着你想着如何让消费者愿意买、你要清楚消费者会有哪些痛点,关键是你要学会通过聊天的方式卸下消费者的戒备心,让消费者接纳你信任你,然后继续通过聊天的方式、不卑不亢、循序渐进的帮助消费者发现问题,然后寻找解决方案。

慢慢来,比较快,成交是聊出来的,不要着急。这句话我都说了不知道多少遍了,很多人也听腻了,如果你不理解,当然是纸上谈兵。


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