聚焦群眾關切 真心為民辦事（一）
第二批主題教育開展以來，我市牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總要求，把學習貫徹習近平總書記視察甘肅重要講話和指示精神作為主題教育最大實踐，聚焦主題主線、把牢正確方向，堅持領導帶頭、發揮頭雁效應，分級分類指導、嚴格標準落實，堅持問題導向、精準整改落實，回應群眾關切、真心為民辦事，主題教育取得了實實在在的效果。
一大早，孫志軍就來到市政務大廳，辦理退伍報道、黨組織關係、社保醫保、預備役登記、信息採集等手續，他覺著可能需要一上午的時間，可是沒想到半小時就全部辦完了，這讓他非常滿意。
退役軍人 孫志軍
非常方便，窗口工作人員服務態度熱情周到，各項業務講得很清楚，我感覺非常滿意。
自“不忘初心，牢記使命”主題教育開展以來，市政務服務中心以學習滋養初心，用行動踐行使命，結合工作實際，查找短板差距，為群眾解難分憂。
市政府政務服務中心副主任 單斌武
率先在全省推行“政務服務+快遞”、退役軍人“一件事”辦理、幫辦代辦服務等便民措施，群眾辦事更加高效便捷。今年以來，全市辦理政務服務事項16.21萬件，在線受理率、申報率均為100％，居全省前列。市場監管服務區企業註冊登記由原來承諾3個工作日縮減為“即辦件”，跑出了“辦事5分鐘”的“甘肅最快速度”。公積金服務區推行“網上辦事”，公積金提取實現“異地可辦”。“12345”便民中心推行24小時人工接聽，開展文明服務、禮儀服務加強群眾訴求跟蹤督辦，登記轉辦群眾訴求583件，解答群眾來電來訪2.03萬件，回訪率100％，群眾滿意度明顯提高。
聚焦群眾關切 真心為民辦事（二）
“不忘初心，牢記使命”主題教育開展以來，武威公交集團公司把辦好人民滿意公交作為工作的出發點和落腳點，聚焦群眾需求和關切，圍繞解決公交改革發展的突出問題和職工群眾反映強烈的難點問題，持續推出惠民新舉措，著力提升為民服務水平，把主題教育成果轉化為落實具體工作的生動實踐，不斷滿足人民群眾對公交出行的新期待。
武威城市公交有限公司經理 高玲
緊密結合公交行業特點，把國有企業貫徹新發展理念、推動轉型升級、加強黨的建設作為主題教育著力點，把“辦好人民滿意公交”作為主題教育的出發點和落腳點，做到正點發車、安全行駛、優質服務，實現有路就有公交，有群眾就有公交，為群眾提供安全優質出行服務。
自主題教育開展以來，我市以人民為中心的發展思想進一步樹牢，增進民生福祉的成效不斷顯現。公交改革、居家養老服務等改革走在了全省前列，全域無垃圾專項行動、人居環境整治、農戶改廁紮實推進。通過創建全國文明城市、拆違拆臨，實施老舊小區改造、背街小巷“三化”治理和“井蓋子”工程，開展城市環境衛生、交通等專項整治，市民文明素質不斷提升，城鄉環境面貌煥然一新。暢通群眾監督問政渠道，認真辦理人民網地方領導留言，武威市被評為全國先進單位。針對涼州區南苑二區460戶居民產權證辦理歷史遺留問題，出臺《不動產登記工作中有關遺留問題處理意見》，指導全市做好不動產登記工作，讓群眾吃上定心丸。針對338名退役軍人關係轉接、社保繳納難等問題，在市政務中心設立退役軍人“一站式”服務窗口，打通了服務退役軍人“最後一公里”。針對今冬氣溫驟降實情，三縣一區均實現了提前供暖，讓群眾真正感受到了主題教育帶來的“民生溫度”。
市委“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室副主任 馮小強
主題教育期間，市委作出了把“八步沙‘六老漢’困難面前不低頭、敢把沙漠變綠洲的當代愚公精神”作為新時代武威精神的決議。全市黨員幹部以擔當體現忠誠，以實幹踐行初心使命，有力地推進了武威各項事業的發展。問題找得準不準群眾說了算，整改效果好不好更要讓群眾來評判。主題教育開展以來，我市解決群眾急難愁盼問題42181個，老百姓真真切切感受到了主題教育帶來的新變化。
記者 黨延晶 王磊
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