找記者上壹點 昌邑豫園業主不滿分時段供熱 物業：有苦難言
近日，不少壹粉在齊魯晚報齊魯壹點情報站向記者反映，濰坊昌邑豫園小區物業分時段供暖，供暖溫度不理想，多方面反映也沒有改善。
壹粉924675表示， 昌邑豫園小區分時段供暖，供暖溫度不理想，早上五點供到10點 就停了，然後再從下午五點供到晚上10點，後半夜就不供了。壹粉遲先生也表示，所在昌邑市豫園小區連年供暖溫度低，今年供暖溫度更是不佳。25日，記者採訪時，又有不少業主向記者反映分時段供暖情況。
“我們是物業供暖，交著和熱力公司供暖一樣的錢，熱力公司是24小時供暖，可我們這裡卻分時供。”業主楊先生表示，今年是他入住小區第三年，前兩年供暖效果不理想，他已經向物業反映多次，今年供暖更是不理想，因為分時段供暖，家中有時16度，有時18度、19度，溫度不均衡。“交著供暖費，在家裡還得穿厚衣裳，不然就凍得慌。物業答應說今年會在分段供暖的基礎上延長供暖時間，但是我們沒看到效果。”
“小區物業收的費用是直供的費用，他承諾的供暖時間是從四點到十一點，下午也是一樣的時間。但是有時下午五點多還不熱，早上也是不按時間供。說是延時供暖，更本沒做到。家中溫度時高時低，我們希望物業能24小時供暖。”另一位業主告訴記者，小區業主都希望物業24小時供暖，最好是改直供，過上暖冬。
針對業主反映的問題，記者聯繫到了豫園小區物業，一位不願透露姓名的工作人員表示，豫園小區是2001年建設的老小區，共有1044戶，現在供暖的不到800戶。“小區是老小區，沒有外牆保溫，供暖管道也老化，現在是物業轉供熱，使用蒸汽供暖。在供暖之前，我們就召集各樓道派代表召開座談會，將小區情況、供暖收費情況、供暖存在的問題向業主說清楚，當時有八九十人參加。如果全天候供暖，資金不夠，只能是天氣冷的時候延長供暖時間。”
小區物業的孫經理表示，關於供暖問題物業也是有苦難言。“我們是最原始的供暖方式，從熱電廠買來蒸汽自己轉換，屬於急需汽改水的典型單位，每年都寫報告反映，政府派工作組來過了解過核算過，政府部門承諾明年停暖後將小區納入改造範圍。我們小區30多棟樓只有4棟樓做了保溫，光這個因素就會讓供暖溫度下降三度。小區供暖不理想的情況我們每年都和業主交流過，讓業主自願供暖，我們小區供暖管道老化耗能太高，同樣的錢別的小區可以供20個小時，我們小區只能供10個小時，我們也將這個情況告訴了業主，為了能用收上來的錢把供暖季堅持下來，我們告訴業主天氣暖的時候節約一下，天冷的時候和春節的時候加大力度供暖，現在供20個小時，天冷的時候就可能出現斷糧現象，去年我們已經虧損了20萬元，對於供暖費支出歡迎每一個業主交流監督。“
孫經理表示，每個單元業主供暖率參差不齊，供暖溫度也參差不齊。有的一個單元十戶只有兩戶選擇供暖，上下樓不供暖，溫度就不理想，有的單元供暖率高，家中上下樓都供著的話，溫度就高，樓頂 和山因為沒有保溫層，溫度肯定也受到影響。物業和業主也在積極向政府部門反映。目前政府已經給出回覆明年小區改直供，改直供後相信溫度會大大提高。
對於此事的進展，記者也會繼續關注。
齊魯晚報齊魯壹點記者 叢書瑩
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