現階段廣大消費者在購買商品時不僅注重產品質量，更在意產品的使用期限和價值，多數女性在購買首飾時會思考商品能不能保值，一旦聽到店員對產品有“回購”這一說法時就會被吸引購買。
這不最近就有一位女子在聽到商家承諾鑽石可回購後買了鑽戒，戴了5年之後到店回購竟被回絕！這究竟是怎麼一回事呢？
近日記者接到了吉林長春張女士的爆料，她表示自己5年前在婚戒定製中心購買了一款鑽戒，當時店家承諾只要佩戴期限超過2年便能用1.1倍的價格進行回購。
就當張女士想再次拿著戒指找到店家回購，但被對方的一番說辭糊弄懵了！
張女士說：“他們先是說我證書的摺頁掉了，又是說我裝證書的塑料皮不夠完整、有破舊，反正用各種理由拒絕給我回購。”
張女士表示當年她在購買鑽戒的時候銷售人員只告訴張女士只要裸鑽的號碼一致就可以回購，並沒有提示GIA的外皮和證書不能有損壞，現在只因為這個原因拒絕回購，張女士覺得商家在銷售時存在問題。
帶著問題張女士再次和記者找到了店家，銷售人員說：“沒有鋼印的外皮也能在外面買到，只不過都是假的，你要是想糊弄完全可以在網上買一個差不多的。你的證書已經損壞了，我們對於這種情況也沒有允許過消費者回購。”
記者在事後瞭解到很多鑽石店就是在銷售的時候用“回購”這一說法性消費者購買，因此產生的糾紛也不少，即便消費者在簽訂回購協議後也會被商家各種理由拒絕。
此事一出引發了眾網友熱議，有網友表示：買鑽石真不如買黃金，想回購我都不給了，可以看得出來鑽石回購根本就是一場騙局，誰買誰上當。
也有網友表示：難道這個消費者就是想要鑽石回購來賺錢嗎？真不敢相信現在還有人相信鑽戒的。商家明顯是詐騙，如果顧客帶著煤氣瓶去談，或許對方的態度會好一點，如果有錢買鑽戒還不如去投資其他項目。
筆者觀點：前段時間重慶有一名女子同樣像張女士一樣買了一枚鑽石戒指，雖然簽了回購協議，但是店員並沒有說回購時需要戒指標籤、發票、合同協議、鑽石證書4樣齊全。因為這名顧客只有合同協議和鑽石證書，回購要求也就被回絕，想查看監控也遭到了拒絕，最後也不了了之。
不難確定商家做出回購承諾就是為了吸引消費者購買，如此一來廣大消費者在購買貴重金屬產品時不能只輕信店家給出的口頭承諾，只能在自己仔細閱讀完買賣條款後再確定是否交付，這樣才能避免類似情況發生。
商家的目的肯定是營銷，但大家出門在外也都是消費者，即便想要達到自己的目的，也不能完全放在欺騙消費者身上。只因為證書外皮損壞就回絕顧客的回購請求，這樣看來理由也未免過於牽強。
如果因為這一情況無法滿足客戶的目的，就應該在銷售時告知給對方每條注意事項，這樣才是個良心商家面對消費者是最好的銷售模式。
大家在買鑽石時，有輕信店家的回購承諾嗎？
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