12.10 俗話說,好孩子是表彰出來的,好的職工也是表彰出來的

俗話說,好孩子是表彰出來的,好的職工也是表彰出來的。作為領導就不要總是盯於一處,不體恤部屬,總是指揮若定,老責怪職工的不是。

咱們都知道,人各有專長,不能求全責怪。而有的領導只看到了成績,沒有看到職工的努力,他們批判部屬就像是在發射連環珠炮,不給職工一點辯駁的餘地,以自己的氣勢和言語壓榨職工。

俗話說,好孩子是表彰出來的,好的職工也是表彰出來的

己所不欲勿施於人,這樣的領導又是何必呢?

再暴風驟雨的批判也是酸的,就像是降臨在職工身上的一場酸雨。批判自身就是一種衝擊,會消磨職工的自信力,使職工開始否定自己。

有一種聰明的批判辦法,這裡邊透漏了油滑的人際關係處理方法,那就是“三明治規律”。這個規律指出,在批判部屬時,不要直入主題,要先預備稱譽他們的兩個好處,即責怪前稱譽一件,責怪後稱譽一件,而把責怪加在中心。

值得指出的是,批判有助於職工前進,使職工更好地完成自己的作業。如果把領導比作牧羊人,那麼職工就是羊群。站在羊群的後邊牧羊人,關於落後的羊群,永久有一種唆使的權力。不過,要想讓職工發揮一流的水平去創造一流的成績,還必須職工自己唆使自己。

批判也講究辦法,在批判中要懂得“抓大放小”,大的缺陷是西瓜,小的失誤是芝麻,不要抓了芝麻忽視了西瓜。這就提示領導不要盯著一些細枝末節的小事,批判時要一向見血,指出問題的關鍵所在。

俗話說,好孩子是表彰出來的,好的職工也是表彰出來的

社會“反光鏡”

王俊是一家網絡公司的老闆,新近招聘了幾個職工。公司盈利主要是靠廣告收入,但這幾個職工的能力、專業知識都有待進步,來了公司一段時間了,但表現平平,沒有得到王俊的滿意。

在職場,王俊特別調查了這幾個職工平時幹事的點點滴滴。大約因為經驗不足,這幾個職工時不時都會犯錯,特別是在待人接物方面,他們不懂得作業中的潛規則。王俊就誨人不倦地詳細地對他們一一說了個遍,這些批判不痛不癢,就是讓人難以忍受。

不知道是王俊抱怨的太多,看得太緊,還是這幾個職工不滿於自己的老闆,或者是覺得實在不適合自己的崗位,這幾個職工後來相繼辭職了。

關於這幾個職工的離職,王俊並不覺得這是什麼壞事,他以為自己完全可以找到辦事能力強、懂得人情世故的職工。

在剩下的老職工裡,勞績最大的就是王俊的助理陳娜。公司裡一切的事王俊幾乎都會跟她商議。陳娜在職場資質深,很為公司著想,一心都撲在作業上,常常加班加點,真可謂是為公司勤勤懇懇。

但陳娜也有自己的缺陷,她一是有自己的私心,常利用自己的職務之便,為自己謀福利。因為她在公司的權力相對來說比較大,她會在報銷的時分多報銷一點,或者在購物的時分為自己隨意買一些小東西。

二是她喜歡找託言。在作業中,她會為遲到找託言,會藉手機沒有電而不回電話找託言,當然還有其他事。

俗話說,好孩子是表彰出來的,好的職工也是表彰出來的

有一次,陳娜因為作業上的活動組織沒有做好,王俊就直接把她叫到辦公室當面批判了她。可是陳娜卻說是其他職工不配合所造成的,並不全怪自己。王俊知道陳娜又會找託言,就提前打電話給另外一位職工核實情況,結果那個同事沒有收到明確的佈置任務。

王俊聽了陳娜的一些解說後,愈加惱怒了,他無法控制自己情緒,就借題發揮,狠狠地數落了陳娜一番。

陳娜完全愣在了一旁,她百口莫辯,或許這件事是因為自己忽略了沒有告知清楚。她不明白老闆為什麼會發這麼大的火,發出伴君如伴虎的感慨。

這件事之後,陳娜作業的熱情消失了,作業不再那麼活躍主動,變得越來越沉默寡言了,她只是中規中矩地幹事,悄悄淡出了同事們的視線。

王俊屬於那一種“神經質”型的老闆,他有事說事,但從不重視辦法。他自以為對職工已經做到了窮力盡心,但沒關注過職工的實在感受。一個人在作業上連細枝末節都留意到了,就不免有吹毛求疵的嫌疑。

關於前幾個職工的離職,王俊並沒有檢討。他過多地把職責推給對方,卻沒有回過頭來檢查自己的一言一行。關於自己的助理的批判,他又起了無名火,把問題看的太嚴重了。

王俊對職工的批判可以說是因小失大,要知道,活躍引導比消沉否定更能讓職工做出改變。在職場,要建立典範和標杆的方法,要用演示的方法,來感染職工,為職工加油打氣。

優化“大講堂”

單一地批判,是最不正確的做法。它只能說明你看待問題時總是朝著單一的方面,比如說成績。如果要說批判的最大技巧,就是用真心幫助對方的角度,多方面的考慮問題,這樣你就不會在有意或是無意間傷害了對方的自負,而是用一種給對方帶來活躍情緒體驗的方法給出你的評判和反應。

“領導是一門藝術,它讓人們去做你想讓他們做的工作,並且他們非常樂意去做。”這是美國前總統艾森豪威爾曾經說過的一句話。上級對部屬的批判也無非是要到達這種作用,批判部屬不講究辦法能到達這樣的作用嗎?


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