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對用戶的購買行為做了很多分析才發現其實影響用戶購買決策的原因其實只有一個大方面，就是用戶對於產品購買風險的顧慮，所以說要想讓用戶在更短的時間內做出購買決策，就得對於用戶的購買行為所要承受的風險進行分析。

常見的風險主要有以下幾種：

一、財務風險

用戶在購買產品的時候總是會對產品的價格產生顧慮，當這件產品他們確實需要而又遲遲不做購買決策的時候，可能就是因為他們在等待產品是否會有降價的空間，所以說做為銷售而言就應該堅決的告訴用戶該產品在短期之內不會有降價活動甚至會漲價，這樣以來對於產品真的有急切需要的用戶一定會立刻停止觀望，拿下這款產品。

二、質量風險

當人們對一種不太瞭解的東西進行購買的時候，內心一般都會對產品的質量有所顧慮，所以說在真正做出購買決策之前，他們一般都會對產品的質量進行反覆的考究，做足了功課才會最終決定是否要購買，其實說白了就是因為他們不想為產品的質量承擔風險。

所以對於企業而言，就應該把自己產品的技術支持、專家背書以及產品生產廠家的背書一一羅列，打消用戶的購買顧慮。

就比如說起unny這個品牌剛進入中國市場，知名度低，價格不高，很容易讓人對於產品的質量產生懷疑，但是他們的宣傳資料中永遠都有這麼一句：“與雅詩蘭黛同廠出身”。大牌的質量人盡皆知，所以反而不會對這個產品的質量產生懷疑，相反他們會覺得這個品牌簡直傲嬌的品牌只要呆萌的價格，所以這也正是這個品牌現在熱度一夜之間爆高的原因了。

三、社交風險

現在的社會幾乎沒有人能離得開社交，所以說就算購買商品也要把社交風險考慮在內，比如說用戶會有購買了低價商品會被朋友看不起的擔心等等，而在這個方面小米手機就可以說是做得非常好，在初期喊出的“為發燒而生的口號”就降低了用戶購買低價手機的沒面子的感覺，從而為後來掀起的“小米熱”蓄勢。

總而言之以上幾種就是用戶在購買產品的時候所面臨的一些風險，只有弄明白這些個風險才能對症下藥，讓用戶的顧慮得到有效的解決。

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