面對數字營銷市場內外部環境的不斷變遷，適應性戰略無疑是數字營銷技術行業“巨匠”——品友互動在MarTech領域一直活躍並持續創新引領的制勝之道。
這是一個革新中的數字商業時代，技術革新無疑是企業發展的原動力。人工智能正在改變世界，作為引領未來的戰略性技術，AI技術正在改變各行各業的應用。在MarTech領域，企業該如何充分享受AI帶來的技術紅利?
於2008年成立的品友互動，已將自身定位為一家“人工智能決策營銷公司”，力圖撬動萬億數字營銷市場價值。從「執牛耳新媒體」與品友互動創始人兼CEO黃曉南的對談中，一起領略MarTech全新的視角與觀點，探討品友互動的經營戰略思路以及業務運營的實際意義。
1、內外兼修的適應性創新
2017年下半年，品友互動發佈人工智能營銷決策產品MIP(Markting Intelligence Platform，以下簡稱“MIP”)。作為品友互動現階段的核心產品，MIP立足於企業自身的經營戰略，已經迅速成長為MarTech(營銷技術)領域的新標杆產品。
從經營戰略來看，品友互動深刻認知所處的數字營銷市場內、外部環境。儘管行業存在一定的泡沫，MarTech企業的生存空間並沒有收窄跡象。品友互動和品牌主有一個共同目標：“讓商業決策更智能”。MIP無疑是其在適應內外部環境的策略下全面升級AI戰略的新成果。
從產品邏輯來看，智能策略引擎(DMP)、智能內容引擎(CMP)和智能投放管理系統三大模塊皆為MIP的“子集”。其中，DMP是品牌方智能營銷平臺的中樞大腦和決策軍師(這裡提到的是品友互動第一方DMP)，不僅可以輸出更智能的營銷策略，還可以建立面向消費者的營銷戰略，更能夠幫助品牌主搭建專屬的DMP。“MIP要幫助品牌主打造屬於自己的’Alpha Go’。”黃曉南在談到MIP的推出時如是說。
2、一脈相承的戰略性推進力
數據、計算力和算法是人工智能的三要素。品友互動對於AI的理解十分樸素，認為AI發揮作用的前提條件，是大量高質量的大數據、高性能的計算能力以及先進的人工智能算法。在MarTech領域的實踐中，大數據驅動營銷，AI技術賦能決策。“沒有大數據談AI就是耍流氓。”黃曉南直言，“AI技術+大數據”二者在數字營銷範疇是不可割裂的。
概括來講，以“AI技術+大數據”為支撐，品牌主可以明確消費者的轉化路徑，洞察媒體價值，幫助CMO應對複雜決策和大規模個性化投放需求，做出高質高效的營銷決策，等等。
品友互動的MIP重點涵蓋數據資產、用戶洞察、媒體洞察、智能營銷四個關鍵部分，發揮“AI技術+大數據”聯結的驅動機制，讓產品功能高度協同。據悉，MIP已經打造了業界最強的數據能力，每天280億流量實時驗證的算法能力，和兩者所依託的超級計算平臺能力，三大能力共同保障品牌方智能營銷平臺的打造完整的營銷生態體系。品友互動將MIP提煉成了較為具象的模式識別和預測模型，以零售品牌為例，智能營銷決策涉及促銷、配貨、人員安排等全流程，而不再侷限於廣告投放範疇。再以汽車品牌的為例，一款新車上市，廣告素材選定就是AI的預測能力的具體應用。
對於現階段人工智能的侷限性，品友互動有著清晰的認識：處理大規模的計算、按照一定規則不打折扣的執行，這些都是機器擅長的，而在情感方面卻恰恰相反。黃曉南認為，無論未來怎樣發展，人工智能始終不可能替代人。市場營銷部門也不會消失，營銷人員也不會沒有工作——AI技術是輔助營銷人去做去智能化決策。而增加營銷決策的情感元素，甚至是定義標準和價值觀，這些仍是CMO要做的事情。
3、“領導者”的步步為營
MIP並非是品友互動突然搭建起來的一個人工智能“擂臺”。因為，品友互動一直都在做有關於人工智能的業務經營。
一家企業的發展，它會始終由一條主線貫穿。譬如，全球日化品牌寶潔就是圍繞著“美化人的生活”這條主線出發的，無論是洗衣粉還是化妝品或其他品類。而將“AI技術+大數據”作為貫穿品友互動過去，現在和未來的紐帶，也是其企業內部戰略性的決策成果。
“這可能也是為什麼別的公司跟不上節奏的一個原因吧。對於其他友商而言，他們不能真正瞭解我們的主線是什麼，也就不可能跟著我們的主線去搞，否則它會變成‘品友第二’了。”黃曉南如此表示。無論是挑戰者、追隨者還是利基，營銷技術服務商一定要全面審視自己的生存技能和發展空間。
從品友互動的產品戰略的進化論及升級邏輯，可以清晰勾勒出其業務路線的圈層化結構圖。
品友互動業務進化的#圈層化結構圖#，以“AI技術+大數據”為主線
品友互動的經驗業務逐步向外發展，反映著品友互動業務景觀由核心向外圍呈規則性的向心空間層次分化。根據黃曉南所設想的，圈層仍會繼續向外擴，預測下一個方向將會是全域營銷。
依照#競爭性市場營銷戰略#，品友互動被自然劃為「領導者」之列。在它每一個圈層的關鍵階段，市場滲透率高、市場開拓力足、產品開發創新力強、戰略服務的優質等種種表現都彰顯其水準，在行業可謂有口皆碑。
4、“跨越程序化購買”的影響力
浪裡淘沙，才能讓真正有實力的企業成為“受益者”，而營銷技術產品要做真正的差異化和創新引領，才能凸顯價值。
由於行業太多的程序化購買公司渾水摸魚，近兩年MarTech領域經歷了大洗牌。諸如聯合利華、可口可樂這些本身對於程序化廣告極力擁抱的國際化大品牌，不得不選擇對於程序化購買公司的魚龍混雜和業務混亂表示抗議。去年上半年，品友互動與品牌主進行了緊密而深度的對話，瞭解到品牌主對於“技術數據驅動營銷”存在一定程度的質疑。
追溯到2012年前後，數字營銷萌芽起步階段，整個廣告市場對於程序化購買的邏輯認知及應用實踐才剛剛入門。初級階段的營銷技術水平讓品牌主實現真正的精準營銷有些艱難。那時的品友互動在行業率先開闢程序化廣告服務經營，是中國市場早期為數不多推出程序化廣告交易平臺的企業。而後，在行業的影響力並未見消減。
“最早，品友互動就是程序化購買的擁抱者。今天，也並不認為程序化購買衰退了。”這是黃曉南的一個明確主張。但是，隨著數字營銷市場的成熟，品牌主的營銷的痛點愈發加強。如果將程序化廣告交易平臺比做風火輪，要想像“哪吒一樣飛起來”，一定得歷經多輪次的進化，它不僅僅要解決腳的問題，還要解決頭部問題，更要實現協同工作。
黃曉南強調，一定不要認為品友互動打造了MIP，就等於否定了程序化購買。程序化購買本身是MIP落地的基礎，因為沒有程序化購買也就沒有營銷自動化、策略智能化。今天的MIP就集成了品友互動多年來在程序化交易市場服務的沉澱。
5、優勢能力的“連接”
服務能力需要不斷沉澱和積累，才能在不同新場景中，針對不同的品牌主打造不同的投放組合矩陣，為它們制定最佳營銷決策而賦能。
連接企業與品牌主，將平臺的實用性推廣到客戶企業便有了優越性，品友互動對此有著深切的認識。
是否要將MIP打造為MarTech領域的爆款，黃曉南給出了肯定的答案——品友互動十分明確產品市場的領域以及企業的自身能力，在抓住外部機遇的同時，將企業的強項也發揮到極致。MIP的實踐應用，即重新定義MarTech領域的產品創新。
以客戶為目的，是產品存在的根本。長久以來，品友互動的產品矩陣與業務結構都相輔相承，將服務對象分為大客戶與中小客戶。品友互動至今已為超過1800家企業客戶提供數字廣告技術服務，與超過300家世界500強企業達成合作。
6、叢林生存的預見力
無論在哪個行業，某個新概念的興起或者「領導者」一款新產品的問世，往往會引發來自多方的關注，一時成為焦點話題。是“換湯不換藥”拋概念還是真正佔領行業高地?當這些聲音在MarTech領域出現，企業是否有必要去消除?黃曉南說自己並不會去關心這些事情，也並非擅長。
多年的從業經驗，讓黃曉南從行業的現狀中洞察到了更深刻的東西：在技術研發層面，一定要比對手領先，比對手更快的佔領行業優勢位置。品友互動在堅持做的，是打造MarTech領域真正意義上的標杆產品。對於這一點，她很自信。在品友互動內部，十分重視人才引進和產品研發。一方面，重視研發人才的引進。研發團隊的人數佔比為60%，僅今年上半年加入的人工智能專家中，有7位是博士學位。另一方面，企業內部的服務器集群性能與服務器數量遠超行業平均水平。
作為營銷技術服務商，技術產品研發成本相當之高，而利潤卻很薄。無論是RTB廣告交易還是PMP廣告交易，交付給品牌主的投放結果都不應該再被套上黑盒子，所謂的“關係型”公司也應該被洗刷出局。
行業亟需公平的玩法。黃曉南倡導以招標的方式贏得客戶業務，會更有利於行業公平競爭環境的建設。在程序化購買市場興盛的年代，真正意義上的招標難得一見。而今，預測招標將會很快成為主流——這才是數字營銷市場應有的狀態。“儘管品友互動已經是一塊金字招牌，仍會遵循行業規則。”這不，MIP已經在實踐中。
品友互動十分明確企業現在的樣子，並設想了將來的樣子。不難看出，AI的概念/元素正竭力融入MarTech當中，而MIP承載著品友互動對MarTech領域的預見性。未來五年，品友互動將持續在更多有智能決策和大數據需求的領域和行業上建立壁壘和核心競爭力。黃曉南相信，MIP勢必會成為品牌主心目中首選的人工智能營銷決策平臺。
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