文 | 闌夕
在大多數詞典中，公司的定義中都有重要的一條會寫著「以營利為目的」，這似乎也決定了公司這種商業社會組織形式其利己特徵的必然性。
但從另一個角度來看，對於任何一個產品和商業模式而言，利他性都是其能夠立足的重要前提，互聯網產品更是如此。因為一個產品首先需要以一個低門檻為自己的用戶創造價值，才能夠讓用戶使用並留存，進而衍化出更多的變現方式，實現利己。
千聊產品的初衷也是如此。
這家定位知識分享平臺的公司在去年曾一度引領風口，面對B端的120多萬知識分享者，千聊以SaaS的方式為這些自媒體、教育機構、出版機構、個體老師，提供內容付費、營銷推廣、用戶管理、社群運營及數據分析等服務。
知識分享者們所對應的則是那些願意為知識付費的內容消費者，這一數字如今已經累計超過3億人，他們在千聊平臺上累計產生了超過10億元的流水。
無論是對C端還是B端，千聊都一直努力地在為用戶創造更高的價值，例如精準導流、數據分析，這些對於小機構以及個體老師而言很難觸及的東西，千聊都儘可能地做到精準和智能。
在教育培訓行業中，獲客成本一直都是一個很大的痛點，也成為了很多個體老師無法獨立進行知識變現的攔路虎。的確，在流量價格高漲的今天，對於小機構和個人來說想在線上獲得精準且優質的流量就更不是一件容易的事情了。
但當120多萬知識分享者都進駐千聊平臺之後，這種集聚效應便也被大幅拉昇，千聊能夠以平臺的方式去低成本引流，同時根據各種知識內容不同的標籤特徵進行精準的流量分發，將流量的轉化率儘可能放大。
而在獲客的手段上千聊也積極地利用微信如今作為流量窪地的優勢，以及其本身身處的微信場景，幫助知識分享者用拼團、一級分銷等模式，讓好的內容產品能夠藉助社交流量紅利完成用戶裂變。
對於個人老師而言，知識是其長項，但好的營銷卻又可能讓這些老師的知識無法傳遞給更多的人，千聊希望做的就是能夠提供儘可能多的精準營銷輔助工具，讓老師們在專注課程內容本身的同時，可以用最少的精力獲得最精準的受眾用戶。千聊同樣也能夠幫助講師和機構們分析用戶的數據特徵，反向推動知識內容產品本身的調整，使其能夠更精準地滿足內容消費者們的需求。
另一方面，用戶被優質的知識內容吸引到千聊平臺上，其本身就對知識有著很強的求知慾，因此當他在平臺上購買或學完某門課程時，他本身自然也是一個精準的高轉化率用戶，容易轉化為其他知識內容產品的用戶。由此，千聊產品內部的流量也能夠互相轉化傳遞，好的知識也能夠在用戶之間流轉。
這些都是千聊在產品設計上利他的體現，而在以利他的賦能者角色切入知識付費領域的過程中，千聊的利他性不僅僅體現在對於小B用戶，同樣也體現在C端用戶的層面，其背後則是它對知識本身的尊重，一直在產品上追求知識的有效傳遞，而非只考慮商業利益。
一方面，千聊用功能更豐富的SaaS產品服務老師和中小機構，讓他們能夠將有限的精力投入到課程內容本身，給用戶更好地知識內容體驗。另一方面，千聊本身在產品細節層面也儘可能做到優化，並提供VIP年卡等方式，讓重度用戶能夠一次付費，全場聽課。
千聊創始人朱峻修曾說，「讓中國最廣大的知識分享者先成功了，千聊才能成功」。出身教育世家的朱峻修自然明白知識，以及分享知識背後的意義，因此才決定將知識分享作為自己的創業的方向，而知識付費在他眼中則是一種知識篩選的方式，「因為聽眾在大量的信息中篩選有價值的信息所浪費的時間本身就是巨大的成本。」
對於朱峻修和他的千聊而言，利他性所帶來的回報也正在變得顯著。在今年6月，上線不過2年半的千聊宣佈其平臺客戶累計流水突破10億，這對於一個以知識付費為主題的知識分享平臺而言並不是一個小數字，而其能夠影響的人更是多達3億人。
「金字塔」作為千聊為其平臺上的知識分享者賦能計劃的一部分，能夠為直播間提供多個渠道的流量推廣資源，幫助這些講師和機構獲取更多的精準用戶。
通過這一系列的活動，千聊也希望能夠繼續利用這種利他性，吸引更多的知識分享者進駐千聊平臺。對於大多數知識分享平臺而言，內容的多樣化，足夠多的頭部優質內容，這些才是競爭的關鍵，而千聊正在通過其利他的產品思維逐漸獲得這種優勢，這樣的優勢或許也是最能夠持久的。
正如稻盛和夫在《活法》一書中總結的那樣，「利己則生,利他則久」。
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