6月25日中午，住在市第五人民医院长达4年之久的“无名氏甲”终于等来了亲人，踏上了回家路。
今年6月以来，市救助管理站依托公安部门新开发的人像比对系统，对寻亲不着的流浪乞讨人员新增人像比对查询服务，首批确定了5名滞留人员信息，为他们找到家人。
50公里的路，他们走了4年
从苍南鹤溪到瑞安市区，距离约50公里，车程仅需1个半小时，而苍南人王先生与妻子杨某却用了4年时间才再次相见。
王先生和女儿来接杨某
王先生说，以前杨某曾多次走失，短则一两天，长则20余天。2014年3月份杨某走失后，就再也没有回家。王先生和家人一直在寻找杨某，报过三次警，也曾多次来到瑞安，甚至找到了杨某最后的出现地——马屿，但都没能找到杨某。
杨某与家人团聚
他没有想到，4年来，患有精神疾病的杨某因为无法与人沟通，一直以“无名氏甲”生活在瑞安市第五人民医院。
市救助管理站工作人员告诉记者，2014年8月26日，有群众报警称，马屿五甲村附近有一流浪女子，不停地自言自语，衣着邋遢。马屿派出所民警出警后，发现其言语不清、交流困难，怀疑其精神异常，遂将其送至市第五人民医院就诊。
“胖了，胖了，谢谢你们把她照顾得这么好。”王先生见到妻子杨某后，连声向市救助管理站工作人员和医院医护人员道谢。
一旁，王先生的女儿小王拿出新买的一套衣服，帮母亲换上。杨某走失时，她才17岁。听说母亲被找到的那一刻，她失声痛哭，擦干眼泪，第一时间跟公司领导请了假，从杭州赶了回来。
得知要回家了，杨某指了下手上的住院手环。在女儿和丈夫的帮助下，带了4年的住院手环被剪断了。“我们回家吧！”牵起亲人的手
“无名氏甲”变成了杨某，她回家了 。
小王尝试为母亲拿掉住院手环
王先生为妻子剪掉住院手环
在外7年，而立之年终于回家
杨某不记得自己的名字，30岁的黄某一直记得自己叫什么。但他是这批找到“回家路”的滞留人员中滞留时间最长的——达7年之久。
2011年3月，黄某在马屿镇柴上村被村民发现，当时他睡在路边，身上衣服破旧，满是污渍。面对民警的询问，黄某不能正常交流，只是自称黄某。民警无法查询其真实身份，考虑其精神异常，遂送至市第五人民医院就诊。
“黄某一直说不清楚自己是哪里人，刚开始说是贵州人，后来又说瓯北人。但经过调查，同名同姓的人跟他的信息均不相符。”市救助管理站工作人员说，直到确定黄某的真实身份，才知道他是江西人。
黄某是5名滞留人员中第一个确定信息并联系上家人的。6月23日，接到救助管理站电话的次日，黄某的父亲和哥哥坐动车赶到瑞安，见到了失散多年的亲人。
黄某（中）与家人
“我还以为他已经不在人世了，这回放心了！”握着救助管理站工作人员的手，黄某的父亲非常激动，“谢谢你们，看到他被照顾得这么好，我们心里欣慰多了。多亏了救助管理站的努力和医院的照顾，一家人才能团聚。”
“回到家了！谢谢你们。”6月25日上午，记者拨通了黄某家人的电话，得知黄某已回到江西家中。
“人脸识别”，帮助他们找到回家路
杨某和黄某终于回家了，另外3名滞留人员，市救助管理站已经联系上其中两人的家人，不久，他们也将与家人团聚。
市救助管理站工作人员说，帮助滞留受助人员查找户籍信息、找寻家人是救助管理站的一项重要工作。此次找到“回家路”的5位滞留人员因自身的智力、精神等原因，不能明确表达个人基本信息，身份难以确定、核实，导致长期滞留。
期间，为了帮助他们寻亲，救助管理站工作人员曾尝试通过实地寻踪、物品寻迹、资料查找、媒体关注、头条推送、DNA比对等各种甄别方法，但都没有什么进展。
今年6月份，在公安部门的协助下，市救助管理站采集了70多位滞留人员的脸部图像，并交由市公安局通过“人脸识别”技术，在数据库中进行比对，在大数据中生成了5名人员疑似户籍信息。
根据这些信息，工作人员通过电话问询甄别等方式，与这5人户籍所在地救助管理站、派出所取得联系，最终确定了他们的身份信息。
默默付出
医护人员为他们付出更多精力
看到“无名氏甲”找回了名字，还有亲人来接她回家，为他们一家团聚感到高兴的还有市五医医护人员。“真好，为她开心，终于找到家了。回家一定要好好照顾她。”临走前，医生耐心嘱咐王先生，还开了药物让他们带回家。
据了解，目前市第五医收治了70多名“三无人员”，他们大多有智力障碍和精神疾病。这些“三无人员”因为长期流浪乞讨，收治入院时，身体脏污，医护人员不仅帮他们大换洗，还帮他们修剪指甲、梳理头发，发现身体有外伤的，还会及时包扎。
“‘三无人员’与普通病人，我们一直同等对待，甚至会付出更多精力和耐心。”该院护理部主任房小川说，“三无人员”没有家属来看望，医护人员有时会掏钱买水果给他们吃。
有一位约70多岁的“三无人员”身体不好，卧床两年，长期大小便失禁，医护人员经常帮她翻身、擦洗身体；老人只能吃流食，医护人员担心她营养跟不上，自己花钱买奶粉给她吃。
去年，市第五人民医院收治了一名发育迟滞、在街头流浪的女孩。当家属找到她时，女孩被养得白白胖胖，家属却对女孩被当成病人收治感到不满。女孩回家一两个月后，家属却将女孩送回医院治疗，“还是在医院治疗对她比较好。”
“遇到误解，我们也会委屈，但看到他们一天天变好，我们就很开心。”房小川说。
记者｜黄君君
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