“我家碰到了困难，洗衣机坏了（约半个月无法洗衣），日光管不亮，影响了日常生活，给我们带来了不便和烦恼。”
半个多月来，周伯每天都要弓身吃力洗衣服，每次都满头大汗，明明家中有洗衣机，却无法享受到便利。直到家里的日光管也不亮了，周伯这才“想起了呼援通电话，便赶快打电话请志愿者帮助。”
天气炎热，志愿者连续跑了好几个五金店，这才买到洗衣机要用的配件。“他们分工忙忙碌碌，撸起袖子，满身是汗，我们请他们喝点茶水，坐下休息，他们都不肯。他们说，我们是专为困难群体解决问题，是专为老年人排忧解难的。”
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