如今有許多的管理者不善於主動找上級領導，常見三種異常的心態，妨礙了上下級之間的交流。

心態之一：沒有啥事情，咋去找領導？

憑心而論，這不該是一個管理者說的話。至多是一種託詞，除非他真的思想蒼白，思考不深不夠，不求進取。找領導當然不為點雞毛蒜皮之事，得有內容、有深度，有思想、有交流，有彙報、有請示，尤其遇到大事、重要事、重要信息時，不彙報不行。有難題期盼著上級指示，有市場新情況亟待探究，有對業務新問題的反映……我想，每一個認真做事的領導人，都面對著不斷湧現的困惑之題，還面臨不時出現的觀念衝突，需要指導、探討與印證。

其實，誰都有心事，無非是信任度，是否願意打開心扉；金無足赤，人都有偏見與不足，還有難言之隱，誰在內心裡都企盼上級關心自己。對許多管理者來說，若能在工作彙報中及時得到上級領導的點撥，面授機宜走捷徑，能更深刻地領會意圖，解讀全局市場信息，顯然如同吃小灶般有滋有味，至少助你減少煩惱、少出錯。

當今，在市場重壓與改革深化之時，哪裡才是世外桃源？你若是開拓者，一定在思考未知市場的種種難題；你若是挑戰者，一定在探索未來亟待突破的難事；你若是承擔者，一定亟需排除發展中的經營困境。開動腦筋啟動思維，總結過去事，研究現在事，探討未來事。大千世界忙忙碌碌多少事，思想者無事來事，上進者沒事找事，奮鬥者做不完的事，這是一個基本的事實。

問題是，別到出事了才想起要找人，所謂無事不登三寶殿，顯得被動、無奈和功利。非得有事才能找嗎？無事時或是一種更高的境界，可稱之為信任、往來與務虛。哪怕你真沒啥難事需要彙報，也得履行彙報流程，自覺接受工作檢查指導，溝通上下的信息，何況你沒有事不等於上級沒有事。

心態之二：許多人心怯，怕找、不敢找領導。

這不該是一個管理者正常的社交心態。這種人找一次領導要下多少個決心，心存障礙，鴻溝很深，擔心受怕，甚至有領導在場就想避開。怕領導，原因多在怕的一方，要麼工作上不去，要麼情況不好，自己有短處、有不足、落後了，或許還有個人性格、心態、能力方面的因素。但是，怕就能解決問題嗎？這種狀態下難有作為，不如丟掉思想包袱，主動去彙報溝通，解除心理的壓抑。

一般而言，上級領導者都願意接近基層幹部，誰不想多聽聽愛將們的彙報？無論工作還是人之常情，上級領導層都樂意從多渠道收集信息，掌握基層真實的經營狀態，瞭解深層次市場情況，用心解決經營中的難題。別以為領導忙，怕去打擾，其實談話就是工作。

從管理看，上下本是一家人，下級執行上級的經營指令，完成下達的指標，為資本、替上級在做事，下級的事本該是上級的事。你有成績他會開心，你遇困難他也著急，你有麻煩他更難受，哪個領導能不掛在心上？原本這就是基本職責。上級領導都會認真地聽取彙報，甚至召集相關人員一起研究探討，想方設法地解決問題。你做得好，他喜形於色地點贊鼓勵，你未成功，他至少應多一份理解，不至於嚴肅批評。因此，與其過於揣摩上級的心態，不如抱著一種平常心，如實彙報自己的想法、做法與思路，反映經營的業績成果，使領導有全面的瞭解認識。

優秀領導者總是在留意人才，因為成敗關鍵在人才，而優秀者不多，頂尖的更少，發現人才不易。因此，要進步就千萬別失去與上級領導接觸的機會，因為機會難得，接觸中既能直接領悟領導的意圖與精神，亦能在交流中展示自己，留下個好印象。例如，工作彙報會議常是檢驗下級才幹、水準與能力的場合，那些能引起領導注意的人，更容易脫穎而出。而那種認生的心態，那些怕與領導接觸對話的人，不敢、不善於表達自己意見與觀點的人，怕在公眾場合講話的人，怕領導眼光、相遇時總是低頭繞行的人——這些是受人領導的行為狀態，表明他缺乏領導素質，很難被提升。

心態之三：見了領導，不知咋說，沒啥話說。

這不該是一個領導者的交流能力。為什麼一見領導，有人滔滔不絕，有人一問一答，有人說完了事就沒了話題，不知所云，自我窘迫起來。不善表達、不敢闡述觀點，接不上話茬，不善於轉移話題，不關心新事物、不掌握信息、未吃透真情等，正是許多業務幹部常見的現象。

說什麼、怎樣說是個方法與技巧問題，與經驗和成熟度有關。誰都走過從生到熟、話由少到多的過程，熟悉了話題就開了，開心了話就多了。再說，在遇到窘境場合時根本不用你擔心，因為上級更有感覺，他也會主動引導，或挑出新話題。上級領導絕非只聽你那點事，一旦打開了話匣子，只怕時間少，不怕沒話談。話題豐富而廣泛，有大有小，有公有私，有人有事，有經營有專業，有業務有思想，有反映有指導，有成績有問題，有彙報有交流……聯繫本公司經營和領導關心的問題，都可如實地發表見解。

上下級在職位上是領導與被領導的關係，在內容上是工作關係，其本質卻是社會人際關係。工作如同一根紐帶，把人與人連成鏈，結成關係網，相互依存，誰都離不開誰。工作中彼此之間是上下級，工作外成為同事、朋友豈非更好？況且工作之內之外分得清嗎？此時在彙報，忽而變聊天，人皆如此。沒有純粹的工作，沒有單純的業務，沒有純潔的情義，社會把一切糅雜在了一起。人際間，真誠換來信任，事情本來不復雜，總是牽著人情世故。因此，那些最擅長公關的人，一定能得到較多的資源和認可。這是一個基本事實，它不違反什麼原則。

上下級之間的領導關係也與環境有關聯，如果領導人喜好溝通的方式，當別人都經常去彙報走動時，你不去你不正常；反之，你去你受益。當別人有個人要求時都向領導說了，你不說，會有怎樣的結果呢？一種認為你沒有個人意願；一種認為你不信任不交心；一種認為你不善方法。領導者辦公室會沒有人去嗎？絕不，那是工作場所，領導者離不開部下。