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女孩：这事儿你给我一个解释！
男孩：这事儿不是你想的那样，你听我说！
女孩：我不听我不听！
男孩：你不是要听我解释么？你怎么能这样呢？
女孩：你什么态度？犯错了还有理了？
男孩：我态度怎么了？这不正要跟你解释么？
女孩：早干嘛去了？现在解释晚了！
男孩：可你根本没有给我解释的机会啊？
女孩：反倒怪我了是吧？行吧，都是我的错行了吧！
男孩：我没怪你啊，但你得听我解释啊！
女孩：我不听我不听！
男孩：……
当女朋友生气，你尝试解释的时候
是不是也碰见过这样的不听三连？
我不管
我不信
我不听
emmmmm……
有没有发现，男女朋友吵架的这种“不听三连”，像极了舆论当事人和广大网民互动的过程。不管是近期在火上烤着的联想和滴滴，还是大多数政府部门，往往是出事了广大网民要你给个解释，不给解释或者解释晚了都会遭殃，可无论你怎么解释，永远有一种声音对你保持质疑。
互联网的“塔西佗陷阱”真的是无法逾越的么？在世界电信日这天，靠谱君为你提供一个独特的视角，希望能从另一个角度解开信息化社会的谜团。
搞定互联网，先要明白男女有别
女性主义的代表人物西苏，曾把“男/女”作为最基本的二元对立，用来代表一系列涉及自我的二元对立，如“理性/感性”、“文化/自然”、“可理解的/可感觉的”、“中心化的/去中心的”、“一元的/多元的”、“左脑/右脑”等等。
上张图更加直观↓
男/女工业化/信息化VS
在蒸汽机时代船坚炮利的技术表象背后，现代性的自我就是笛卡尔说的“我思”（我思故我在）；而在互联网时代电脑网络的技术表象背后，后现代性的自我则变成了拉康说的“不思”（我思的反义词，比如理性的反面是感性，意识的反面是潜意识）。
这样一来，西苏原来说的那一堆“男/女”二元关系，就成了“我思（笛卡尔）/不思（拉康）”之间的二元关系，也就是现代性与后现代性的二元关系，或用时下的话说“工业化/信息化”的二元关系。
Q
互联网和女孩共有的特质是什么呢？
共有特质↓
◥ 当代思想的体验化
随着互联网发展，体验经济正在兴起。女性可能更适合体验经济。因为相较男性更擅长理性思维，女性更加感性，更长于体验。当男性也加入体验经济时，人类的思想特质，就从理性化，转向了感性化。读图时代到来，是互联网体现女性主义特征的一个显著标志。在日本，官方每年的白皮书一般都有两个版本，一个是文字版，一个是漫画版。漫画版的政府白皮书当然不光是给女性看的，日本的男性现在可以在最严肃而理性的政府报告上面，用女性主义的思想特质来进行本质直观了。在中国，今年两会报告上都会出现一个二维码，扫一扫也能看到报告的动画版，更不用说各路新媒体推出的“一图读懂”“一分钟看报告”之类的图形化产品了。当然，读图时代的高阶版本是会动的图，也就是视频，看看这几年快手、抖音的崛起，已经说明了一切。
◥ 互联网的情感化思维
情感化，又是女性公认的思想特质。如今在互联网上，情感不再是传说。FACEBOOK就是以爱这种情感作为纽带。FACEBOOK和MYSPACE一个上天堂，一个下地狱，区别无非一个是熟人网络，一个是生人网络，而生熟之间的主要区别，就在情感浓度的不同上。而在高情感浓度的地方，女性总是占上风。Aileen Lee在《为什么妇女统治互联网》中道出其中的数据：女性成为社交网站的主要用户，她们比男性在上面多花了30%的时间，而移动社交网络的使用者55%是女性。
移动社交网络来了~
◥ 互联网的去中心化思维
中心化思维，是男性思想特质的主要特征之一。而女性和互联网一样，都具有天然的“分布式”特征。中心化是一切机械系统的特征，而去中心化是一切生命系统的特征。女性与去中心化的真正联系，在于她们长期被排斥在男性主导的机械系统活动之外，而与生儿育女等生命系统活动有着更为紧密的联系。反过来说，互联网的女性主义特征，在去中心化这一方面，更内在的联系在于，互联网正向社会生态系统的方向发展，因此产生出更多的节点之间自组织、自协调的特性。
既然互联网和女孩子很像
那么我们要怎么样
像追女孩子一样追上互联网呢？
Q
做互联网和追女孩有哪些共同之处呢？
用户粘性↓投入情感↓形成生命系统↓
◥ 用户粘性
获得感（女朋友常问的是，要你有什么用？）
界面友好（操作越简单越好，不然小心路痴女朋友揍你）
提供分享平台（买东西要看评论、要有买家秀，要满足女孩八卦的需要）
◥ 投入情感
善于与用户情绪共鸣（女朋友心情不好的时候，你敢在一旁傻乐么？）
要有情感寄托的载体（这就是为什么很多互联网产品要有一个人格化设定的吉祥物）
细分受众、把握细节（要了解女朋友到底喜欢什么，对症下药，体贴入微）
◥ 形成生命系统
要有独特的语言体系和文化符号（那些直呼女朋友名字的直男，据说都死得很惨）
线上线下的互相支撑（不以见面为目的的网恋，你听说过有成功的么？）
与用户习惯的深度融合（再伟大的爱情，也敌不过生活习惯的不合）
追了女孩子还要哄
互联网的舆情也要应对
Q
怎样像追女孩子一样应对互联网舆情？
互联网的女性化特征明显而又敏锐，把握好应对规律就可以更好地处理舆论
◥ 舆情信息的情绪化认识
只有把信息集合起来，由点及线，由线及面地思考才能还原舆情的本真面目。因为网民的情绪化思考往往带来的仅仅是区域性或者区间的负面，而整体环境只要企稳向好都不必上升为需要应对的网络舆情。
◥ 舆情引导的跳跃思维
在女性化互联网的危机处理过程中，就要有跳跃式思维，朝前朝后往往都没有退路，这个时候就要学会跳跃思考。这就是互联网女性化的重要处理方式，要从线性思维中抽身出来，“跳跃化”处理。（文章开头的那个男生，就是犯了不会跳跃化处理的毛病）
◥ 舆情问题的感性认识
“理解+同情+民意”构成了互联网上每天都会有的“催泪篇章”，也被多数网民归结为“正能量”。这就要求在舆情危机的处理过程中意识到阅读者的女性化特征，要在理性的基础上拥有感人的闪光点，那么这个舆情应对就在互联网上颇具女人缘，就能最大限度的得到网民的同情。
互联网玩得这么溜，
为什么还是单身狗？
编 辑 ｜夏 晓 校 对 ｜刘 青
来 源 ｜《互联网的女性主义特征》、《探索互联网女性化环境下的舆情管理》
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