黨的十九大報告強調，要把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標。在《國家稅務總局關於進一步深化稅務系統“放管服”改革 優化稅收環境的若干意見》的指導下，各級稅務機關進一步深化稅收改革，落實優惠政策，創新服務措施，提升服務質效，全力優化營商環境，服務經濟高質量發展。
北京：不動產交易“一窗辦理” 八成納稅人“一次上門 當場領證”
近日，北京市地稅局聯合市住建委、規劃和國土資源委員會等部門，推行“互聯網+不動產登記”改革，實現房屋交易、稅收徵管和不動產登記“一窗辦理”，八成以上納稅人實現“一次上門、當場領證”。
為解決原不動產交易各環節業務職能分散、審核流程較長等問題，該局聯合北京市住建委、規劃國土委等部門在各區不動產登記大廳設立“一窗辦理”綜合服務窗口，將不動產交易、繳稅和登記3項業務整合到“一窗辦理”綜合服務窗口受理，納稅人在一個窗口就可完成不動產交易的簽約、繳稅和過戶等辦理環節的事項，並順利取得不動產登記證。
丁明芳是北京匯鑫偉業房地產有限公司的一名過戶專員，日常的工作是幫助房屋買賣人員繳稅與過戶。她說：“原來繳稅加過戶，需要拿兩次號，等待兩次，並要到銀行繳稅，最快也要一天，而且要5天左右才能領證。開設‘一窗辦理’綜合窗口，大大減少了繳稅和過戶的時間，半個小時就可以完成整個業務流程，領證時長由原來的5個工作日改為當天受理、當天領證，而且不需要到各個部門輾轉，我們的工作效率高了，客戶對我們的工作更滿意了。”
北京市地稅局局長王文傑表示，今年以來，該局牢牢把握首都城市戰略定位，以營造公開透明的政務環境、便捷高效的辦稅環境和溝通順暢的稅企環境為目標，先後推出了144項辦稅業務“最多跑一次”、353項稅收業務全市通辦和82項表單免填服務。“下一步，我局將從減少納稅準備時間、縮短申報納稅時長、促進便利繳稅和保障公平公正等方面精準發力，進一步優化首都營商環境，努力給納稅人帶來更加高效、便捷和公平的辦稅體驗。”王文傑說。
山西：家門口來了“流動辦稅服務廳”
運城市國稅局工作人員正在為納稅人辦理免稅農產品普通發票
“現在正值西瓜上市，稅務廳‘搬’到農田，節省了時間、成本。真是‘及時雨’！”近日，在山西省運城市夏縣的一個西瓜科普示範基地，負責人田紅衛指著停靠在大門口的“流動辦稅服務廳”高興地說。
設立“流動辦稅服務廳”是山西省稅務系統針對農村鄉鎮納稅人“路途遠、辦稅難、時間長”的辦稅特點，結合“便民辦稅春風行動”所採取的一項舉措。在近日舉行的“流動辦稅服務廳”首發儀式上，13臺“流動辦稅服務廳”在運城市各縣（市、區）正式啟用。
“流動辦稅服務廳”設置在汽車上，每車每次配備兩到三人，車內配置有工作臺、計算機、票據打印機、複印機、稅控盤、發票保險箱（櫃）等設備，可提供包括稅法宣傳、諮詢輔導、權益保護，為“三農”納稅人提供免稅農產品普通發票代開等涉稅服務。納稅人只需進行電話預約，“流動辦稅服務廳”便可上門服務。
2015年以來，運城市以萬榮縣為試點，開通了“流動辦稅服務廳”，主要是針對縣域農民果桃銷售季節繁忙，無暇到稅務機關開具發票的實際情況，將“辦稅窗口”搬進田間地頭，向農民提供“移動受理、內部流轉、限時辦結、上門送件”等服務。2017年，萬榮縣國稅局出動流動辦稅服務車80餘次，現場為農戶代開發票2800多份，代開發票免稅金額9500餘萬元，為2600餘戶次果農節約交通費近5萬餘元。
“流動辦稅服務廳”的投入使用，可以增加農民的農產品收益，保證農產品交易的真實性，以流動辦稅廳的形式為納稅人提供最新稅收政策、送票上門，完善了納稅服務體系，可以讓偏遠鄉鎮的納稅人足不出戶就能享受到高效便捷的服務；同時，做到了優化服務暖民心，精準發力加速度，助力農民脫貧致富，在全省優化營商環境、推動經濟轉型發展中打造了一張靚麗的運城稅務名片。
內蒙古：村裡來了“稅收輔導員”
走進內蒙古呼倫貝爾市阿榮旗霍爾奇鎮的田間地頭，村民們開始了新一季的耕種。聽說稅務幹部要來村裡進行稅收政策和辦稅輔導，老鄉們別提有多高興了。
阿榮旗是呼倫貝爾市重點農業旗縣。近年來，當地政府根據生態地理環境，將土地“連成片”，幫村民“抱成團”，先後成立200多個農民專業合作社，幫助農民走上致富路。但農民專業合作社普遍存在內部管理相對鬆散、財務管理不夠規範，對惠農稅收政策和便民辦稅措施不夠熟悉的情況。阿榮旗國稅局已經連續3年開展農民專業合作社稅收輔導，通過入戶走訪、集中培訓和結對互助等方式，實現惠農稅收政策和便民辦稅措施輔導“全覆蓋”。
此次，阿榮旗國稅局專門組成3個小組開展稅收輔導。小組來到了莫爾頂鄂溫克民族村，針對水稻種植合作社的村民納稅申報中出現的問題進行演示和輔導：“您看，利用網絡申報並不複雜。百度輸入內蒙古自治區國地稅聯合網上辦稅服務廳，點擊進去，登錄，進入申報模塊，輸入相關信息，就可以申報了。”富水稻種植合作社的村民田富成滿臉笑容：“沒想到這麼方便。去年我們辦起了專業合作社，開始嘗試稻田養蟹。也是在這個時候，因為既要耕種，又要撒蟹苗，不能及時趕去申報，我老伴兒急得嘴都起泡了。現在，咱晚上回家，自己在計算機上就能把稅報了。”
根據老鄉們的實際情況，稅收輔導組已經連續3年深入富貴村、知木倫村、缸窯村、平頂山村、那克塔村和莫爾頂鄂溫克民族村等村屯，因地制宜，開展形式多樣的稅收政策和辦稅輔導，力求達到“點對點”精準溝通和“點對面”精確覆蓋的效果。今年，特別針對黨的十九大和全國兩會以來所涉及的“三農”各項稅收政策變化，開展輔導和逐項落實，採取跟蹤和定期回訪方式，確保老鄉盡享政策紅利。
富貴村栽植沙果的果農張秀彬說：“以前，合作社發票使用不規範，經銷商和加工廠不能抵扣稅款，影響到銷路。自從村裡來了‘稅收輔導員’，幫助我們規範發票開具和使用，果子質量有保證，又有正規發票做保障，再高的產量也不愁銷路。合作社果園有100多畝，果子全部銷往黑龍江、吉林和遼寧等地，按去年最低收購價估算，總收入將超過20萬元。這樣的輔導真暖心。”
四川：推出優化稅收營商環境十六條舉措
近日，成都市國家稅務局、地方稅務局舉行新聞發佈會，重磅推出《成都市國家稅務局 成都市地方稅務局關於深化“放管服”改革 優化稅收營商環境的若干措施》。
《措施》分為五部分十六條，與深圳、上海等地優化稅收營商環境舉措相比，體現了鮮明的成都特色。一是推行“成都稅務號”，該號具備移動辦稅、動態風險提示糾錯、涉稅信息查詢確認、動態信用管理、投訴意見建議五大類21項功能。二是建立全市統一的發票寄遞中心，打造“票e達”發票寄遞服務品牌，實現了納稅人“足不出戶領發票，郵政寄遞送到家”。三是開展共享停車電子發票推廣工作，促進聯通各停車區域智慧停車系統接口，推動共享停車行業發票開具便利化，提高了我市“互聯網+停車”智慧停車資源共享利用度。四是推行包容管理，審慎執法，堅持寬嚴相濟和罰教結合的原則，探索說理式執法，規範稅收自由裁量權，優化行政許可辦理。五是開發增值稅電子普通發票信息服務平臺，解決發票重複入賬的歷史問題，助力電子發票的推廣應用。
其中，“票e達”是成都國稅圍繞“便民、利民、惠民”主題打造的發票寄遞服務品牌。針對納稅人排隊煩、取票難等納稅人普遍反映的問題，成都國稅以“便民、利民、惠民”為主題，與中國郵政合作打造成都國稅發票寄遞中心。寄遞中心於今年3月20日投入試運行，4月初已正式啟用。截至5月18日（上週五），共計42,358戶次納稅人申領發票,郵寄54,158件郵件,累計發出6,178,979份發票。納稅人從此不用排隊買票、辛苦取票。
此外，辦稅事項“最多跑一次”也是本次優化稅收營商環境的重點舉措之一。為進一步方便納稅人辦理稅收業務，優化稅收營商環境，3月底，成都稅務機關本著簡化流程、讓納稅人少跑的原則，聯合編制“最多跑一次”清單，並對外公告。目前，納入“最多跑一次”清單的事項包括5大類117個，其中，國稅業務事項53個、地稅業務事項29個、國稅地稅共同業務事項35個，覆蓋了納稅人大部分的辦稅事項。同時，同步編制了每一項業務的辦稅指南，明確了每一個事項的報送資料、辦理條件、辦理時限、辦理方式及流程等內容，納稅人可以通過登錄國稅或者地稅官網、以及微信公眾號或者“成都稅務號”查看相關內容。
下一步，成都市國地稅將進一步加大優化稅收營商環境的工作力度，為更多納稅人提供“套餐式”服務，最大程度簡化辦稅流程，壓縮辦稅時間，加強電子稅務局的建設，讓納稅人少跑馬路，多跑網路，為納稅人提供更加優質便捷的智能服務，讓納稅人足不出戶就能夠輕鬆地辦理涉稅事項，努力實現由“最多跑一次”向“一次都不跑”的轉變。
甘肅：6類業務退稅“一次不跑”
日前，甘肅省國稅局對福利企業退稅、資源綜合利用退稅、誤收退稅、結算退稅、彙算清繳退稅和出口免抵退稅6類稅收業務，實行稅務機關提前介入、主動提醒和上門辦理的辦稅模式，退稅業務辦理實現了“一次不跑”。
每月月初，甘肅省國稅系統會對涉及相關稅收優惠事項辦理的企業統一提取信息，製作提醒清單，通過電話、微信等形式提醒企業做好退稅業務資料準備。企業根據自身情況與稅務機關預約時間，稅務人員按時上門審核資料，現場辦理退稅手續，並取回紙質資料。
甘肅靖煤礦用裝備集團白銀橡塑有限公司財務總監郭淑華通過預約成功辦理了福利企業退稅事項。她表示，以前辦理這項業務，至少要跑兩次國稅局提交資料，走完整個業務流程通常需要5個~6個工作日。如今，一次都不用跑，3個工作日就能辦完。“國稅局的服務太給力了！”她興奮地說。
除了上述6類事項，其他退稅業務辦理也無需納稅人專程去國稅局辦理審批和備案，納稅人只需在網上自主申報，便可即徵即退、先徵後退。
甘肅省國稅局長楊勇表示，退稅業務辦理“一次不跑”服務讓企業足不出戶便可辦理退稅，這是深化“放管服”改革的創新探索，也是對“最多跑一次”的優化升級。下一步，該局將繼續深化探索，創新工作方法，最大限度讓納稅人少跑路、不跑路。
寧夏：預約辦稅讓納稅人不再排隊等候
會計人員在稅務人員指導下順利取出預約號
“以往來辦稅，怕人多要提前來，有時還要排很長的隊，現在只用在‘寧稅通’手機APP上約好辦稅時間，趕著點去就能立刻辦，節省了不少時間，預約辦稅真方便！”在銀川市興慶區國、地稅聯合辦稅服務廳辦理變更稅務登記的寧夏北翔工貿有限公司會計白薇高興地說。
為進一步提高辦稅服務工作質效，有效節省納稅人辦稅時間，真正落實讓納稅人最多跑一次的承諾，近日，寧夏國稅局在銀川興慶北局和銀川興慶南局辦稅服務廳成功上線運行了手機預約辦稅系統，通過手機引導納稅人分流辦稅、錯峰辦稅、精準辦稅，讓納稅人在“時間自選，即來即辦”的新體驗中增強獲得感。
當前，在落實“放管服”、優化稅收營商環境、深化誠信體系建設的簡政放權大背景下，寧夏國稅從提升納稅人遵從度和滿意度出發，依託“寧稅通”手機APP辦稅平臺，新增“預約辦稅”模塊，納稅人可以在全區任意選擇辦稅服務廳，預約未來三天需辦理的涉稅業務。預約辦稅系統可以實時反饋動態信息，納稅人隨時掌握辦稅服務廳等候人員的排隊情況，根據辦稅服務廳人員排隊情況，納稅人自行決定撤號還是繼續生效。納稅人預約成功後，納稅人可憑藉有效身份證件和手機號，在規定的時間段內前往辦稅服務廳，只要在叫號機上輸入5位預約號，就可以拿到“優先級”的預約號，辦稅窗口優先辦理涉稅業務，免去排隊等候帶來浪費時間的困擾，信息管稅在寧夏國稅系統實現新跨越。
從馬上辦到立刻辦，縮短的是辦稅時間，拉近的是距離，折射出的是寧夏國稅落實“放管服”，為納稅人帶來和釋放的是改革便利的紅利。預計從今年6月1日開始，寧夏29個辦稅服務廳將全部推廣預約辦稅系統，稅務登記、納稅申報、稅款繳納、發票領用、證明開具、文書受理等6大類涉稅事宜實現預約辦稅全覆蓋。
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