03.01 本人刚加盟圆通,收件人收到货第二天才说手机屏幕碎了,要赔偿2千,我该怎么办?

非识勿扰丶


首先询问客户这个商品是否保价!保价物品是按原价保险公司赔!未保价的按运费的3到5倍,首先,客户收到2天才告知屏碎了!询问当时在包装是否完好!为什么收到当时不反映破损,过2天反映了,要求派件公司提供下车完好监控画面!客户要求赔2000!吧购机发票拿出来!机打票,税票都可以,证明是卖手机的!完了就和他然,告诉快递员不容易!你这个屏碎了修一下也可以使用,又不是说没办法使用了!最多理赔300,不可能赔2000,你可以让你们公司投入专员来处理,我就圆通的


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