錢江晚報·小時新聞記者 楊茜 通訊員 張硯春
人人都“江總”“江總”地叫他，江洪咧咧嘴角笑，他其實心裡比誰都明白，“總”這個字，在現在這個非常時期，份量有多重。
江洪是中通東新公司的負責人。公司在杭州東新路上，上下兩層，一樓操作，二樓辦公，加起來600多平方米。類似這樣的分佈點，中通快遞在杭州有100多個。他們各據一方，自負盈虧。
江洪手下有22個快遞員，加上客服和司機，將近60人一起跟著他打拼。今年，是第六年。
這一年的開端，因為疫情，變得不一樣。
堆積成山的貨物，到不了崗的快遞小哥，此起彼伏的顧客投訴電話，只有目標十分之一的業務量……江洪每天早上一睜眼，眼前浮現的都是一連串的數字——今天又要虧損多少。
他甚至來不及和人說這些，表情也不顯山露水。
2月17日公司正式復工，江洪每天套著工作制服，跟著到崗的少數幾個快遞員一起，卸貨、掃描、分揀、錄入、送貨。
江洪有時候覺得他做快遞這一行有點命中註定的味道，他出生在快遞之鄉桐廬，2007年高中還沒畢業就去上海做了快遞小哥。時至今日，他一直從事著快遞行業，體味過初始的舉步維艱，經歷過巔峰時刻的繁華，也遭遇過2019年因價格戰陷入的低迷。
正準備在2020年重啟覆盤的時候，疫情來了。
這幾天小哥們基本上陸續回來了，每天送來的貨總算可以做到儘量送完不再積壓。
可經營的壓力像座山一樣壓著他。
“說不定等疫情過去，就是我們的機會。”
摸爬滾打了這麼多年，江洪更願意朝好的方向有所期待。
今天的“復工記”一起來聽中通東新公司負責人江洪的講述——
1］從快遞小哥做起到快遞老闆，我也是一路拼過來的
1988年出生的我，還沒有能力預見，多年以後的家鄉會因“快遞”而聞名。
2007年，還差半年我就能拿到高中畢業證，可惜實在讀不進書，索性跟著老鄉去了上海闖蕩。
那時候快遞行業剛剛起步，我算是最早期那一批快遞小哥中的一員。
4年時間裡，我的交通工具從自行車發展到了摩托車，送貨範圍從郊區進軍到了主城區。一開始，整個片區一天的快遞不過幾十件，到後來我一個人一天就要送上一百來件。那時候年輕，渾身是勁。
因為結婚生孩子，一家人來了杭州。還是幹老本行，承包了上塘路錢江市場那片區的快遞，每個月給公司七八千的承包款，自己一個人送、收快遞。正好處於電商發展的上升期，我幹得有勁，也賺了一些錢。
後來和朋友一起合夥創業，才有了這家公司。快遞這一行是真累，沒個休息的固定的時間，人永遠像陀螺一樣，忙，就是那種停不下來的忙。
還好環境不錯機遇也不錯，我的公司慢慢發展了起來。
人員增加到了60個人，盈利還不錯，刨去房租和成本，年收益也有100多萬。
日子好了起來，我買了車，但沒買房，想著桐廬距離杭州挺近，沒必要。
2］一個月固定開支至少40萬，每天一睜眼1多萬就沒了
2019年是個轉折點，因為價格戰，我們虧了200多萬。
但是我沒怕過，想著做生意總是有賺有賠的，2020年可以從頭再來，也給自己定了目標。
沒想到，疫情來了。
過年前半個月，快遞小哥們陸續回家，只有值班的人留了下來。
我也在過年前兩三天回了老家，計劃年初七回來，給大家發開年紅包，鼓舞一下士氣。
後來各地開始管控，大家都呆在了家裡。
日子一天天過，時間走得特別慢。我總在群裡問小哥們，什麼時候能回來。可是我自己也知道，就算回來了，也沒法開工。
原本留下的6個小哥，本來是想在這段時間多幹活多掙錢的，疫情一來，一時開不了工，這怎麼辦？
我這裡的房租一年要40多萬，平均一個月3萬多。每個月的人工開支是30多萬。算下來一個月固定開支最少40萬。你有過這種感覺嗎，每天一睜開眼睛，一萬多塊就沒了，第二天再睜開眼睛，又一萬多塊沒有了。
急，我是真的有點急了。
好不容易熬到正月十五，一家人回到了杭州。
3］有過那種千頭萬緒無從下手的感覺，也說了這輩子最多的“對不起”
那時候小區管控，兩天出一次門。每次趁著出門，我就到公司裡轉一下。
倉庫裡貨物堆得亂七八糟，小山一樣送不出去。
客戶的電話一個接一個，都是催著送貨的。
有那麼一瞬間，真的想逃跑。
是心累，那種千頭萬緒無從下手的感覺。
但是我讓自己放鬆下來，穩下來。我不能就這麼甩手不幹，手下60多個人跟著我呢。
我在辦公室裡坐著當客服，接聽各種投訴電話，跟客人們解釋清楚。
那幾天，說了很多的對不起，大概是這輩子最多的了。
還好，大家都挺理解的。
4］我能做的就是和小哥們一起送貨一起扛，期待下半年的好行情
快遞這一行，最怕閒著。
2月17日，好不容易盼來了復工。問題也來了，新來的快件不多，但是積壓的貨很多，小哥加上我也才8個。
我一邊催著沒有到崗的小哥們趕緊回來，一邊自己幹起來了老本行。
往年也就雙十一雙十二的時候，小哥們忙不過來，我會跟著他們一起幹。其實也不陌生，所有流程清清楚楚，大街小巷也都熟悉，送貨、收貨不難。
這麼幹了幾天，頭兩天下班回家，全身痠痛。
對於快遞公司來說，送快遞其實是不賺錢的，主要靠收快遞分提成。2019年年底我們吸取教訓，總公司給我們定了一個收件目標，每天需要達到一定的收件量，我們才賺錢。可是，就算復工了，我們每天的收件量連目標的十分之一都完不成。
現在就是用以前賺到的錢在填這個坑。我已經做好了填坑兩三個月的準備了。
到現在22名快遞小哥，只有2人未到崗。但是在公司裡，一個蘿蔔一個坑都是分配好的，缺了兩個人，就會多出來兩個人的工作量。現在招人也招不到，我自己分擔一點，再讓其他小哥分擔一點。
小哥們夜以繼日地送貨，有些從早上7點送到晚上10點，真的很辛苦。飯也沒的好好吃，要麼泡麵，要麼零食充充飢。
看著他們這樣，我更加在心裡對自己說，要拼命讓公司好起來，不然對不起他們。
現在我能做的就是和大家在一起，一起送貨一起扛吧。
但是我對這一行還是很有信心的。我覺得下半年是個轉機，網購的量會增加，也是我們的一個機會。
閱讀更多 錢江晚報小時新聞 的文章
