當前疫情防控進入關鍵時期，企業陸續恢復生產。河北衡水市國網阜城縣供電公司積極主動配合縣委縣政府工作部署，堅持以“服務優先、保障供電”為原則，優化保障服務，確保企業復工復產用電不掉鏈，用安全、可靠的電力作為企業復工復產、地方經濟健康發展的“助推器”。勤走訪為客戶吃下定心丸。近日，該公司員工主動走進阜城縣中山壓輥有限公司，為他們檢修內部用電設備，消除用電隱患，該公司負責人不住道謝“在這特殊時期，你們還主動來幫忙，太感謝了！”為了全力保障疫情防控期間企業復工復產，該公司推出“主動上門，特事特辦、一企一策”等一系列電力保障措施，主動走進企業，全力助力企業快速恢復生產。為了確保各項措施落實落地，該公司組織各供電所黨員、青年服務隊主動聯繫企業，確定復工復產日期，並派專業技術人員主動上門，針對企業生產線計劃復產情況，對企業供電線路及設備進行全面檢查，及時發現並消除安全隱患。根椐企業的復工復產情況，對企業提供個性化的用電指導，做到一企一策。各供電所黨員服務小分隊，電話瞭解跟蹤即將恢復生產的企業，瞭解復工後生產狀況、用電需求等情況，徵求供電服務等方面的意見和建議，從而提前預判負荷，有效保障企業用電安全。好政策為客戶下起及時雨。2月9日，阜城縣河北澳泰製冷設備有限公司通過“網上國網”APP申請覆電，第二天他們便順利復工，開始了新年後的第一批次生產。該公司全面落實國家電網公司助推企業復工復產的舉措，按照“能快則快、能簡則簡”的原則，及時響應疫情防控期間用電客戶各項用電需求，為企業順利復工復產下起政策“及時雨”。特殊時期特殊對待，該公司嚴格按照上級要求，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，客戶可申請減容、暫停等，不受“暫停用電不得小於15天”等條件限制。對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”、“先辦理、後補材料”，全力支持企業儘快復工復產，確保如期高質量履約。充分發揮“網上國網”手機APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優勢，全面推行網上辦電服務，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，實現“不見面、網上辦”，不僅為企業省去跑腿時間，還減少見面的疫情傳播風險，最大程度的縮短辦電時間。優電網為客戶注入強心劑。隨著國家電網公司發出關於應對疫情影響全力恢復建設助推企業復工復產的號令，該公司迅速行動，全面開展供電線路巡視及檢修工作，年度重點電網建設項目也迅速啟動。該公司通過電網建設、優化電網運行方式提高供電可靠率，通過人工+智能的模式加強設備運維，開展保電巡查，為全縣各疫情防控重點單位提供堅強的供電保障。對交費存在困難的重要用戶、重點場所以及廣大居民客戶，在疫情防控期間實行欠費不停電措施，確保客戶安心用電。“為城市復甦提供可靠的電力保障”這是責任，更是使命。為給復工復產企業提供堅強的供電保障，該公司守土擔責，全面加強輸配電線路和重要區域保電特巡，堅守一線，不留死角、不留遺漏。搶修人員24小時待命，確保及時應對和處理緊急情況，為全縣疫情防控提供了堅實保障，也為復工復產奠定了良好的基礎。此外，該公司還免費為企業提供“電管家”用電安全檢查服務，優先保證重點企業內部用電設備故障搶修和檢修需求。國網阜城縣供電公司在疫情防控期間，將服務關口前移，主動扛責在肩，為企業的復工復產按下了“快進鍵”，提供了堅強可靠的電力支撐。（作者：盧志峰）來源：中國網視窗
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