暖暖冬陽
自今年年初開始，各行業都不同程度地受到新型冠狀病毒疫情的衝擊，疫情對很多企業的影響力度明顯大於2003年的非典。
在這個特殊時期，奕齊集團始終相信，“我們沒有退路，唯有堅定希望，保持信心”。只要我們找到辦法，就一定可以共度難關。
在此，為大家整理了一份企業防疫手冊，以供借鑑：
01 制定疫情防控措施，明確目標任務
企業在疫情發生時，應對好員工、客戶的保護工作，體現出非常時期的人文關懷。企業應把員工的安全健康放在第一位，嚴格按照有關部門要求做好準備工作，在對員工進行疫情防控教育的同時，主動擔負起員工返崗前、返崗過程、返崗後的安全健康管理責任。在員工返崗後，員工通道做好體溫檢測篩查，企業要做好輿情監測和控制工作。
突如其來的肺炎疫情，或多或少會打亂企業年度工作計劃和日常的經營管理活動，企業內外必然處於非常規狀態。當然，由於行業不同，疫情的影響不同，因此開工的方式不同，需要管理者找到適合自己企業的方式。
不過，現在互聯網的存在為企業提供諸多便利和可能。企業需要在政府對疫情防控的政策之下，結合行業和企業的實際情況，從可行性與靈活性出發，明確企業近期工作目標，從而制定近期切實可行的工作方案。
02 努力練好“內功”，激勵員工士氣
受疫情影響，不可否認，很多人因此產生了恐慌情緒。加之，春節假期令人產生倦怠情緒，如何讓員工重塑信心，恢復正常的工作狀態至關重要。
此時，應把員工思想統一起來，提升公司凝聚力和應變能力，團結一心，應對企業可能面臨的內外問題。
與此同時，企業在進行戰略思考的同時，不妨將目光內轉，將基礎管理工作抓起來，並將企業文化廣為傳播，使企業文化的建設與制度、績效緊密聯繫起來，進行強化塑造。也就是練好“內功”，為疫情過後的發展積蓄力量。
03 強化員工培訓，提升員工能力
疫情時期的業務暫停，恰好是企業著力於內部培訓的好機會。在線培訓或是開發企業內部資源來培訓都是較好的選擇。目前來看，很多企業都有內訓的計劃，企業可以根據自身情況將計劃落實下來。
04 慰問合作客戶，增強聯絡感情
企業在疫情這一特殊時期，應組織員工做好外部客戶慰問服務工作。“患難見真情”，和客戶交流不能浮在感情溝通層面，而是要分析客戶的需要，比如客戶需要抗擊疫情的物資。應主動聯繫客戶，通過電話、郵件、媒體等形式服務、慰問，關心、關注客戶，給客戶以精神和物質上的幫助。
德魯克曾說過：“創造機會比解決問題更重要。”通過慰問聯繫客戶，企業可以發現合作過程中的問題，從而做好準備工作，等本次疫情防控結束後，雙方進行愉快積極的合作，開創合作的新局面。
正如我們常說：“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來”。這場疫情“攻堅戰”終將勝利，而企業現在要做的是堅定信念，存蓄力量。
聽小強說情感
儘早做轉型，這次疫情，倒逼各行業升級，網絡化不可逆轉了。
