2月26日下午，網上流出百世快遞長春市一網點徹底癱瘓的視頻，該網點的包裹無人配送更無人看管，近萬個包裹如山般被堆積在一處，不少客戶開始自找自取。在此背景下，相關監管部門已經介入，並組織百世快遞其他網點進行支援。
對此，《證券日報》記者採訪百世集團相關負責人，其稱，該站點由於地理位置原因，涉及到倉庫搬遷，因此出現件量積壓的現象。目前，已安排人手將這些快件儘快配送完成。
記者獲悉，目前百世快遞除湖北及其他疫情重點防控區域外，對於符合當地政府要求並具備安全開工條件的轉運中心和站點，自2月3日起恢復攬收件，全網自2月10日起恢復正常運營。截至2月26日，除了新疆和湖北外，全國29個省（自治區、直轄市）轉運中心已恢復正常運營，相應站點恢復攬派件服務。其中，轉運中心復工率96.2%，轉運中心返崗率65%，網點人員返崗率82.2%。
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