荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員 餘青松、梅莉）筆者2月26日獲悉，為了應對疫情期間的辦稅需求，襄陽市宜城稅務局成立36人的網上辦稅服務團隊，利用徵納創建QQ群“遠程辦稅平臺”，實現“零接觸”辦稅，降低了稅務人員和納稅人的疫情接觸風險。
據瞭解，2月7日開始，宜城市稅務局創建QQ群“遠程辦稅平臺”，建立24小時線上值班、首問負責、前後臺流轉無縫對接的運行機制。每天在QQ群裡，辦稅服務平臺納稅人提出的電子稅務局操作、發票免費申領、無盤辦稅、延期申報、個稅扣繳等各類問題很多，群裡的工作人員不論當班還是休息，都群策群力想辦法解決。
“請問在外地怎麼辦理延期申報？”“我沒有稅控盤怎麼領購發票？”“我的個稅密碼忘了咋申報啊？”……該局辦稅服務廳黃小蕊，是群裡的發言積極分子。不管是申報徵收還是發票領發，不管是電子稅務局還是個稅扣繳系統，她都做到有問必答。
截至2月26日，遠程辦稅平臺已共享稅收政策和徵管文件22個，發佈納稅通知15條，受理解答126人次538個諮詢問題，答覆率達到100%；受理各類業務申請95筆，通過自助終端和免費郵寄發放發票261份，辦理網上申報2599筆，網上申報進度達到42.17%，徵收稅費款418筆，真正實現了“零接觸”辦稅，最大限度地降低了稅務人員和納稅人的疫情接觸風險。
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