02.28 客户不讲理,老板却让你忍,你怎么想?

大别山人在北京


1. 以前,我忍不了,会婉转表达我的看法。

2. 现在,我肯定忍。客人是付钱给我们的人,衣食父母。你以为你的工资都是老板发的吗?错了,是客户给你发的!

3. 你是没看到,老板有时候在客户面前都是点头哈腰,恭维陪笑,你凭什么理直气壮?

4. 你的目的是什么?只要自己的目的达成,其他都不重要!客户不讲理,只要跟你做生意,看大局就好了,何必计较这些细节和情绪化的东西?

5. 当然也要有底线,触碰底线的行为坚决抵制!

祝成功签单,拿下客户!项目拿下了,咱以后有的是机会跟客户接触,也许以后你会对他的看法有改观呢!



啰嗦老妖婆


谢题主

先回答。只要不违反法律法规,得忍。

你想,你忍了,老板也是看在眼里的,知道你是有担当的员工,以后有机会肯定会优先考虑你的,因为以后还会遇到类似的事情,如果不能忍,得罪了客户,是不是就得罪了衣食父母,客户是上帝啊,兄弟。

另外,没人性的客户我想是很少的,即便那种脾气暴躁的客户,他自己心里多少也是知道的,所以他表面上获得了面子,心里对你是有另外一种认同的,因为他很可能在别的公司被顶撞了,两下一比较,是不是订单更容易偏向你们公司。

其实这也是对你的一种磨练和修炼。把它看作你成长的磨刀石,你会感激客户,这样无礼的客户你都拿下了,以后还有什么样的客户你会怵呢?到哪里你都会是一个不错的业务精英

供你参考


电饭锅老虎


我个人收藏的几句话特别重要,这里也分享给各位朋友:

1、一切都会过去。老板的涵养和智慧一般会高于员工,他相信很多事情可能忍一忍、等一等、缓一缓,事情会自然有所解决,比如客户在火气头上,急于去处理,并不见得是最好的时机,稍微等一等,自然会降温很多。

2、你是来修我的,我是来成就自己的!每一个刁蛮我们的客户,都有可能是我们成长的动力。不但积累了处理棘手问题的经验,重要的是对我们改进质量、服务、价格、系统等各方面都会有重大的促进作用。

3、用我们的做到,证明我们全部的说,是真实不虚。踏踏实实的去做一些有实效的工作,比去讲理和回怼,都会有更强的力量。很多时候,客户看到我们默默的改进了,一般都会都不会再去追究或者胡搅蛮缠。

4、后面有个更大的。这是对所有人的心态训练和智慧修行,不要与不同频道或低层面的人去争执,吃亏是福,享受在后面。


新凹凸哥


这种事情在我自己的工作中经常会遇到~客户蛮不讲理,自己的错误却要怪到我们头上等等……去和领导沟通多次领导的反馈就是要忍,毕竟客户是可以给公司带来更多利益,比起你自己的一些小情绪,完全不值得一提。

后来自己就会去学着怎么和不同的客户去做好关系,蛮不讲理的客户怎么能把私人关系做好,避免在工作中为难你,或者和强势的客户怎么学会在恰当的时候去示弱。总之职场中可能遇到的客户形形色色,没有办法要求要求所有人都适应你或者喜欢你,去配合你的工作。这个时候只有让自己强大起来,八面玲珑才能左右逢源。



求职帮


如果想继续在那工作的话,老板让你忍忍建议还是忍忍吧,在工作中尤其是要记得,要以老板的要求为做好的标准。

实际上最后的公司文化就是你们老板的个人文化,大家在处理同样问题上一般都会以公司要求为标准的。

或者你有更好的解决办法,在你们老板还不知道的时候,你已经处理的很漂亮了,到时候再汇报也行。

但是如果你想宁愿舍弃这个工作不要了,也不想受那个气的话,这个另算。


灯塔先生os


在老板心里,客户肯定比你重要啊。

老板那里他可以随随便便把你开除,但他肯定不会得罪客户,客户是他的衣食父母啊。

这种地位都不平等,造成了客户不讲理,老板对你凶,这很正常。

人活在世难免碰到这样的。有的人你看着很牛,但是在更大的领导面前,或者在他的客户面前,或者他在家里老婆的面前,也是唯唯诺诺,这不是很正常吗?


谈笑阁


这个问题可能要关乎各行各业

首先客户心里:客户进行双方的交易时,客户心里想的交易过程是一个完全透明的空间,如果做好了这一点,客户的心里还是会平衡的

其次:老板的概念,为了公司长久发展,为了未来的口碑效应,在没有损失的前提下忍让是一种企业修养,老板涵养,员工予以配合,争取为了自己,为了公司创造出一点效应,退你三分又何妨?

再者:公司的发展,每个行业的发展,归根结底总结几个字:经济效应(马太效应)。

总结:社会的发展,企业的生存,每个人的未来,归根结底都是人为的控制,每个人的素质涵养提高,企业生存之道就会提高,国家的发展就会超前。

所以:一切的问题,都会有因果关系,客户不讲理,何不扪心自问?提高自己涵养,提高高度,有因皆有果,如果是文化差异,年代差异的不讲理,我们更应该放平心态,而不是去和老板解释这些,可以适当提出来,这个工作比较难做,我可以自己解决好!

有时候想想,我们每个人的喜怒哀乐,其因其果都是自己造成,唯独自己救赎自己,这大概就是天道吧!

个人的一些理解做法!喜欢着采取,不同意观点者,继续前进。



我是王小彬


如果是我,我会选择忍让。毕竟是给老板打工的,如果不听老板的,老板还会用你吗?不能为了逞一时痛快,得罪了客户,同时也得罪了老板,而失去了工作。不想干了,想换别的工作的除外。在老板眼中,客户就是上帝。没有了客户老板还怎么做生意呢?如果认为不忍让有更好的处理方法,你可以私下里跟老板谈嘛,让老板知道你心里的想法,采不采纳就看他自己的意思,千万不要当面顶撞老板。个人观点。



大兵马俑FA


要把客户当自己的亲人看,你就不会生气,在说了客人是给我们送钱,你这样想心里就不气,笑笑就过去了,笑笑吧



安徽李道飞


对于这个问题我有以下几点看法:

1/反思一下客户的不讲理,问题是否自己真的存在。对于客户的不讲理,我们应该稍加反思一下,想想客户所说的”不讲理”,我们自身是否真的存在,如果确实有做的不够好的地方,那么我们吸取经验,再接再厉就好啦,要学会帅选有价值的建议。

2/即使无理取闹,也要大度一些。

对于客户,即使他无理取闹,我们也应该在不伤和气的情况下,大度的对待客户,要有一种同情的态度去对待自己的客户,毕竟在我们所擅长的领域,他们可能由于不懂,才会无理取闹。

3/重要的客户,退一步海阔天空。

如果这个不讲理的客户对自己很重要,那么就退一步吧,达到客户的满意就好啦,向客户道歉,即使自己做的不错,也要客气的说些自己存在的不足,退一步海阔天空。

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