一
‘’涼百開‘’真名叫馬細群，是銅花社區黨委書記，‘’涼百開‘’是她的微信名。
銅花社區有住戶3853戶，常住人口11183人，‘’涼百開‘’建了4個‘’社區公共服務群‘’，她扮演著女兒和母親的雙重角色，為那些失獨家庭和空巢老人擔起了女兒的職責，當群眾需要她時，而她又成了一位堅強的母親！
2020年春節臨近，一場新型冠狀病毒突然來襲，‘’涼百開‘’和社區全體工作人員春節期間一直堅守在崗位，投入到疫情的防控中。每天加班加點走訪、摸排，登記外出往返人員信息。把摸排出360個從武漢返回小區的人員進行居家隔離。
大年初二晚上，一位年輕的媽媽穿著睡衣急匆匆的趕到社區，焦急的對正在加班的工作人員說，她小孩突然發燒了。這位居家隔離家屬急暈了頭，本應該打電話聯繫社區的，她卻一頭闖了進來，要求社區去她家消毒，‘’涼百開‘’和陳輝主任讓這位母親趕快帶孩子去醫院發熱門診做檢查。
夜深了，當社區電話聯繫不上孩子的媽媽時，‘’涼百開‘’和社區工作人員焦急得坐立不安。後來，當聯繫到孩子的媽媽己回家，孩子只是普通的感冒時，‘’涼百開‘’心裡的石頭才落了地。
‘’涼百開‘’深知社區是疫情防控的第一道關口，關係到社區居民健康及安全！她帶領她的‘’娘子軍‘’不顧安危與群眾走得最近、貼得最緊。為了搞好消毒防疫，‘’涼百開‘’把兌好了水的消毒液拉到每棟居民樓，分別灌在三千多個小瓶裡，分發給居民。她們累得滿頭大汗，直不起腰！
新型冠狀病毒四處蔓延，為了打贏這場沒有硝煙的戰爭，封城、封路、接著小區也實施了封閉管理。 ‘’涼百開‘’時刻關注著居家隔離人員的生活，用微信、電話和他們保持聯繫，問他們的身體和生活情況，為他們當起了‘’跑腿員‘’。每當‘’涼百開 ‘’ 把購買來的新鮮蔬菜和日常用品，放在隔離戶主門口時，他們感受到了：居家隔離不隔愛，隔離病毒不隔心！
2月23日晚，‘’涼百開‘’和社區工作人員及志願者把江蘇人民支援黃石的蔬菜和雞腿，分送到居民家中，當居民們打開門看到站在門口累得氣喘吁吁的工作人員時，心裡感概萬千：她們白天累了一天，晚上11點了還在爬樓為每家送雞腿和蔬菜，這不是一份物質，而是一份沉甸甸的愛！
當‘’涼百開‘’看到江鳳英副書記，每天打一百多個電話逐家排查，宣傳防疫知識時嗓音都快說啞了；當看到陳輝主任紅腫的眼睛連續加班30多個小時；當看到社區協警王樂貧，主動放棄春節休息時間投入到疫情防控中；當看到社區全體工作人員一個個疲憊的身影，‘’涼百開‘’看在眼裡，疼在心上！於是，‘’涼百開‘’常常煮中藥給工作人員喝，提高她們的免疫力。
‘’涼百開‘’心裡始終裝著群眾。在防護物資緊缺的時候，‘’涼百開‘’主動將上級發給工作人員的口罩先讓給每天還在堅守崗位的環衛工人，還教她們正確佩戴口罩方法，加強防護。
二
認識‘’涼百開‘’是從一次清理門棟雜物開始。
那天，樓下來了一群人清理門棟的雜物。她穿件長款工作服，工作服穿在她瘦弱的身上有點大，顯得鬆鬆垮垮，我以為小區又來了位新環衛工人。
後來進了《銅花社區公共服務群》，她是群主。群裡從早到晚發些生活和工作上的需求，有時還發一些讓人啼笑皆非的瑣事。比如：一位女兒陪父親在小區散步，父親實在走不動路了，女兒求助‘’涼百開‘’借個輪椅給她；比如一位女士說她樓頂來了幾隻流浪狗，見人就叫，怪嚇人的，希望‘’涼百開‘’去處理一下；比如樓道路燈壞了；還有狗拉屎到樓梯間也有人在群裡呼她。不曉得的人還以為‘’涼百開‘’是家政公司的鐘點工！
以前，看到這些求助信息，我心裡暗笑。覺得這些人有些小題大作，門口路燈壞了自己不會買個燈泡安上？狗拉屎了和狗主人溝通一下或掃一掃不就完了？‘’涼百開‘’又不是孫悟空！我還在暗笑時，群裡又來了新消息，重病殘疾人熊文勝說他侄姑娘在網上買一臺洗衣機送給他，他行動不便，父親年齡大了又不會安裝使用，希望得到幫助。‘’涼百開‘’看到熊文勝的求助信息，馬上安排社區網格員張欣和陳輝上門幫助安裝，調試好之後教老人使用方法，直到老人會用後才放心離開。
‘’涼百開 ‘’對居民的有求必應，讓我想到了自己的母親。小時候，肚子餓了找母親，東西忘了放那也找母親，母親在，心裡才踏實！
三
小區有位獨居老人張仁智，老伴幾年前去世了，兒子張強遠在宜昌工作。老人中風行動不便，‘’涼百開‘’把他納入重點關注對象，為他申請了慢性病醫療補助，陪老人拉家常聊天，還怕老人記性不好，把電話號碼寫在紙上，吩咐老人隨時可以找她，還特地安排社區陳輝和志願者王正龍上門為老人服務。
一天早晨，張仁智老人舊病復發，‘’涼百開‘’接到老人電話，立即安排送他去醫院救治，並發動在社區實訓的大學生們照顧其起居。老人病好後， ‘’涼百開‘’帶領志願者接老人出院，陳輝還為老人準備了營養午餐。張仁智老人感慨萬千：雖然老伴走了，兒子也不在身邊，但有這些孩子們陪著我，我感到很開心快樂！
幾個月前，張強把張仁智老人接到宜昌和他一起生活。一天，‘’涼百開‘’收到了一件特殊的快遞，打開快遞，裡面是一把鑰匙。鑰匙是張仁智老人的兒子從宜昌寄過來的，他說把家裡的鑰匙交給涼百開他放心，拜託‘’涼百開‘’幫忙聯繫天然氣進戶安裝的事，並幫忙把房屋出租出去。
不是親人勝似親人！張仁智老人在心裡把涼百開當成了自己的親閨女，把她的電話號碼早已記在了心裡！這天，他又打電話對‘’涼百開‘’傾訴：“我和兒子又吵架了，他不孝順，我要回家！”說著、說著、張仁智老人像孩子般哭了起來。原來，這次吵架的原因，是張強開車帶老人上街，路上老人想上廁所了沒憋住把尿拉到褲子上了，張強去商場買了褲子幫父親換上，但老人嫌褲子不合適。其實，不是老人的兒子不孝順，只是在老人心裡覺得兒子沒有閨女貼心罷了！
四
‘’涼百開‘’有個志願者群。志願者們都是‘’涼百開‘’的忠實粉絲！有什麼事都搶著幹，生怕落後了。塗寶珍老人也加入到這群熱心志願者當中。老人的女兒江慧是離異家庭，離婚後獨自帶著女兒生活。女兒先天性智力殘疾三級，為了照顧女兒，她下崗後一直未能找到合適的工作，僅靠母親的退休金維持她和女兒的生活。社區得知她的情況後，幫她申請到了公益性崗位，這個工作離家近，能照顧家庭和小孩，江慧臉上露出了久違的笑容！
“塗阿姨，我幫你外孫女聯繫好了兩名大學生志願者，他們放暑假就會來輔導！當‘’涼百開‘’上門告訴老人消息時，老人臉上既驚訝又驚喜，連呼：真沒想到、真沒想到！
原來，塗寶珍老人在一次和‘’涼百開‘’聊天時提到外孫女學習成績差，自己無法幫到孩子，她無意中的一句話，沒想到‘’涼百開‘’卻裝進了心裡。
‘’涼百開‘’通過微信群把居民凝聚 在社區這個大家庭裡， 無論節假日，還是八小時之外都可以在群裡找社區解決問題 ，讓居民感受到了“家”的愛和溫暖！
‘’涼百開‘’從大年三十至今一直加班加點奮戰在疫情防控一線，她只有一隻最普通的口罩，還有那張居民最熟悉的面孔，走街串戶守護著居民的安康，她時刻在心裡牢記著一個黨員要全心全意為人民服務！
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