中国质量新闻网讯 在新冠肺炎疫情防控的关键时期，温州市市场监管局积极发挥“市—县—所”三级联动，上线智慧战“疫”快速通道，筑牢药械“监管、供应、民生”三大关键卡口的坚强防线。
“发现一名返乡人员，疑似出现新冠病毒感染症状”。2月3日16点25分，从龙港市市监局局长杨志敏接到药店巡查人员的紧急电话，到根据防控机制预案，做出将涉疫人员送医隔离、紧急关闭相关场所并第一时间启动疫情事件上报机制。从发现到控制，前后只用了短短10分钟。这是温州市监激活药店早期监测“神经元”作用的一个事例。
自新冠肺炎疫情发生以来，温州市市场监管局充分利用药店点多、面广、执业药师等医药技术人才优势，发挥前沿哨点作用，多形式立体发布疫情防控宣传知识，同步落实好省药监局和市县防控办相关部署要求，做好药店领域联防联控。通过市—县—所监管机制的上下互连机制，借助钉钉群、微信群构建三级式扁平化政策传导梯队，实现疫情防控期间监管部门与全市零售单体药店、连锁药店，以及批发药企之间的即时信息传导和无缝式衔接，为疫期管控期间紧急举措一杆子抓落实抓到底赢得最快时间效率。
截至目前，全市系统累计出动执法人员4.3万人次，检查药品生产经营单位2.7万家次、医疗器械生产经营单位2.2万家次，查处疫情相关违法案件177件。
“极速办”“马上检”“快车道”……为了保障地产防疫药品质量驰援定点医院，满足口罩等防护用品投产及质量产能需求，温州市市场监管局推出系列实实在在的帮扶举措和技术支撑，把好用药安全关口、开辟生产直通车。
座落于温州市洞头区的浙江诚意药业股份有限公司的明星产品“利巴韦林”被列入国家第五版和第六版的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，为了满足用药需求，温州市市场监管局、洞头区市场监管局两级业务骨干协同指导做好诚意药业的复工复产，于1月27日恢复生产抗病毒药品“利巴韦林”针剂和胶囊。2月19日该局随机抽检3批利巴韦林注射液，市食药检验检测院开通绿色应急检验通道，实行收样、登记、检验、审核、签发闭环受理、线上线下协同，做到随抽随检、环环相扣，科学制定检验方案，精确安排检验流程，严格控制检验质量，于当天夜里11点完成全部检验及报告。2月21日下午，浙江诚意药业股份有限公司生产的“利巴韦林”注射液和胶囊共153件，完成封箱打包装载，正式启运免费驰援武汉。此次安排启运的药品价值共41.31万元，将通过邮政绿色转运通道，免费供应湖北武汉、黄冈、恩施、孝感、十堰等5个地市13家定点医院。
这样的暖心操作可不止在药品源头供货上。
“太好了。对照这张简化表和图文版操作指南，我们技术人员准备资料会更加有针对性，特别车间设计指导对我们真的太有用了，我们一定在设备安装到位后加速上马，保证成品质量”。温州华盟医药林总对即将投产的口罩流水线生产的成品质量和产能更有信心了。原来，2月17日，温州市市监局转产口罩企业服务工作组前往该企业开展“入企一对一”指导，技术、检验等业务骨干的悉心指导，为企业转产做好保障服务。
面对复工复产有序推进后带来的口罩需求数量激增，温州市市场监管局通过对近30家口罩生产意向企业和原材料商的走访调查，建立微信群解答企业疑问咨询等，按照积极动员医药企业转产、快速有序推进口罩民转医的分类分层服务举措，采取“一企一策”，列出推进计划表，踩准时间节点，成熟一家上报一家。建立“三定二免、靠前服务”机制，实现业务全流程“一网通办”，对企业转产后的产品全部提供免费检测服务，最快速度提供检验报告。截至目前，已成功引导转产生产医用口罩 4 家；生产民用口罩22家，最大力度保障企业、市民的防护产品需求，最严要求保障口罩等防护用品的产品质量。
而在注册登记方面，审批事项网上办、专线服务指导办、重点企业极速办、复工复产容缺办、特殊事项预约办、疫情影响延期办、告知承诺先行办、窗口人员有序办等“8条举措”，进一步优化窗口服务，全力支持企业复工复产。特别是对口罩、防护服、消毒液等防疫抗疫紧缺物资的生产经营企业开辟绿色通道，对其复工、转产、增产等涉及的营业执照、许可证办理实行“特事特办”“极速办理”。对生产普通非医用口罩等防疫用品的企业，无需专项增加经营范围，即可从事生产经营活动，赢得企业、公众和媒体的广泛好评。
“真是太感谢你们帮我解决了大难题。网上下单、半小时就送药到我妈妈家”。 家住的王女士专门致电苍南县市场监管局药械科表示感谢，对该局推出药品“网订店送”解决了患有长期基础性疾病的母亲买药难题。
据悉，新冠肺炎疫情防控期间，温州市场监管部门立足防控工作要求，关注防疫期药品供应保障的民生需求，充分发挥药店布点多、选址便民、经营种类全的优点，根据省政府2020年十大民生实事之全省建成“‘网订店送’药房500家”的工作要求，立行立做、多方协调，提前在苍南县、鹿城区等多地创新升级试点上线药品“网订店送”服务新模式，市民一键下单、药店送药上门。永嘉、平阳充分借助“送药上山进岛”便民服务点优势，创新“整村采购”模式，采用“上门排摸+集中采购”的方式，由便民服务点联合村委统一摸排全村用药需求，汇集后由便民服务点集中下单，再由定点药店统一配送，破解偏远山区、海岛疫情期买药难困境。文成、泰顺、洞头在各乡镇推行“群众点单、代购配送”。
这些便民服务形式，在解决群众医药物资购买需求的同时，还开展疫情防控宣传、信息收集等工作，受到广泛好评。
特别在药品“网订店送”这一省民生实事项目上，温州市市场监管局还充分发挥医药、医疗、医保“三医”联动机制，在遵循医药企业互联网药品交易“线上线下一致”原则的基础上，引入互联网医院开具电子处方，确保处方来源真实可控，协同医保关于保障疫情期间购买慢病基础性疾病所需药品的优惠政策。市民足不出户，只需通过手机微信添加开展服务的医药企业官方微信，便能实现对药店药营全品种的下单送药、健康咨询、医保药品报销等功能。市民下单买药就像点外卖一样便捷。随着各县（市、区）全面推开，接入服务药店数量的增加，将能更好地服务广大市民，为群众购药带来更多便利。市场监管部门也将加强智慧监管，进一步规范药店经营行为、保障人民群众用药安全。（杨晓燕 王卫民 鲁利军）
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